Hotel in zona Acqua Mundo, Guarujá

Pontos positivos: Funcionários, desde a recepção até às meninas da limpeza( que aliás trabalham demais) , todos muito solícitos. Em tudo que precisamos, ela nos ajudaram na medida do possível , fazendo que estava ao alcance deles. O hotel fica em frente a praia e eles oferecem serviço de praia. Após o checkout, a funcionária Cleide nos deixou guardar as nossas malas na recepção, enquanto esperávamos dar o horário para irmos embora Começou a chover e ela autorizou com que meu esposo, também aguardasse na recepção..( Obrigada, Cleide) Pontos negativos: Tudo cheira a bolor, quando chove, os corredores ficam cheios de água Quartos: De início ficamos em um quarto que não fora preparado para três hóspedes e tudo cheirava a mofo. As camas( colchões )pareciam velhas e cheias de algum inseto, que nos fez coçar e ser picadas pelo corpo todo. Fora colocado uma cama no quarto que mais parecia uma cama de hospital, velha e enferrujada. Apareceu uma barata no banheiro, o que nós fez pedir para trocar de quarto Quarto 115: Melhor que o 141, porém com cheiro de esgoto, varanda escura e também cheirando a mofo, o ar condicionado, pinga o tempo todo do lado de fora do quarto. Passamos os três dias sem uma limpeza no chão do quarto, pois quando chegamos tinha uma mosca amassada no chão e ela permaneceu por lá, até a nossa saída. Kkkkkk( a culpa não é das meninas da limpeza, pois essas,correm o tempo todo para dar conta da demanda) . A piscina para criança estava suja e a de adulto também, com lodo por todos os lados. Na borda tem vários pisos quebrados ou soltos( cuidado)! Infelizmente não conseguimos fazer o uso da piscina no último dia, pois o rapaz da limpeza chegou bem no horário de uso( 10hs da manhã) e o checkout seria ao 12:00 hs. Sauna: Por várias vezes pedimos para liga- lá, mas só conseguimos usar, uma vez .Ela cheira a bolor, os rejuntes dos azulejos estão todos encardidos e com lodo ( verde) , ela aquece bem, mas saímos de lá com renite e todos os ites atacados .kkkkkk Sujestão: Uma reforma no hotel seria algo maravilhoso. Contratar mais funcionários para a limpeza com certeza seria uma boa saída. Porque pude perceber que as meninas ficam sobrecarregadas. Lavar os azulejos da sauna, pelo menos de 15 em 15 dias, para que a saúde dos hóspedes seja preservada. Obrigada a todos os funcionários que, mesmo com todas as dificuldades estruturais do hotel, tentaram fazer com que nossa estadia fosse boa e leve.

Aparentemente estão em processo de reforma. Acredito que aos poucos o complexo irá ser rejuvenescido.

這間酒店比較近海邊 如果鍾意陽光沙灘嘅人必選 呢度服務員服務態度10分好 食物方面也不錯 係唯獨設施可能不太多

Excelente! Amo esse hotel!

L'hotel è tranquillo in sé, la posizione è molto buona, vicino alla spiaggia, comoda letto e colazione molto buona. Ok ho bisogno di lamentarmi è che hanno messo un nuovo funzionario e non sapeva fare le cose, il problema non è essere nuovo, e invece non insegnare a fare prenotazioni e così via. Abbiamo prenotato un altro giorno per andare via un po' più tardi e ha capito che stiamo chiedendo il rimborso? Kk e lui TBM non ha notato che la nostra stanza era riservata, quindi il giorno dopo il prossimo telegrafo ha detto che andiamo alle 12:00, siamo confusi, ma lui stesso è molto gentile, solo manca di allenamento. Penso che sia molto cattivo l'orario di checkout, le 12h è troppo presto, fuori che per il prezzo dovrebbe essere prenotato tutto il giorno, ma alla fine, è stato tranquillo tirando questi punti!

La struttura si trova in un punto naturalistico particolarissimo. Hotel con accesso diretto in spiaggia che è raro per queste zone. Servizio in piscina professionale, bar in piscina e cocktail fatto qualitativamente bene. I pasti serviti a self service uguali sia a pranzo che a cena e qui ci sta un appunto importantissimo che un hotel di questo livello non può permettersi di fornire una qualità così bassa sia a pranzo che a cena. Inoltre aperto un solo ristorante. Continui rumori per dei lavori in corso in giardino. Per 1 giorno molti rumori anche vicino alla camera.