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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
399 recensione
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,很抱歉給您一個不好的入住體驗!您預訂的房型圖片和麪積都是實際的入住房型,在您預訂頁面時也有提示告知您實際面積的,在您入住期間房間有任何什麼問題,隨時都可以聯繫找我們的前台工作人員,馬上會有工作人員前來為你處理,在您入住15分鐘之內房間有任何問題都可以聯繫找前台工作人員幫您換房或者申請退款,你反饋的情況我們非常重視,我們首先不推卸責任,是我們工作人員查房過程中的疏忽,非常抱歉!也是我們粗心沒能觀察到您的細微需求,非常抱歉此次入住未能達到您的期望,針對您提出的問題,酒店將加強酒店員工服務培訓,避免此類情況再次,在此小艾代表江南西門店所有同事和您説聲抱歉,小艾誠邀您再次光臨!祝您生活愉快!
Jiudianpingceyuanxiao K
Preferred Double Bed Room
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
30 recensione
1.0/5
Pubblicata: 31 dic 2024
衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行衞生不行
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Risposta dalla struttura: 非常感謝客官您選擇下榻艾陌酒店江南西店,很抱歉!因為我們的疏忽和不專業給您的入住帶來了不愉快,在此小艾代表江南西門店所有同事和您説聲抱歉,小艾知道一句抱歉無法彌補對您入住期間帶來的不好感受。在您入住期間房間有任何什麼問題,隨時都可以聯繫找我們的前台工作人員,馬上會有工作人員前來為你處理。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,很抱歉給您一個不好的入住體驗!您預訂的房型圖片和麪積都是實際的入住房型,在您預訂頁面時也有提示告知您實際面積的,在您入住期間房間有任何什麼問題,隨時都可以聯繫找我們的前台工作人員,馬上會有工作人員前來為你處理,收到您反饋的情況我們非常重視,關於您提出房間沒有配橡膠拖鞋跟電視機不能投屏的問題、我們是有橡膠拖鞋的,需要可以找我們的哦,小艾電視是可以投屏的呢,如您不懂有遇到任何問題都可以聯繫前台,歡迎第一時間聯繫我們;我們的工作人員24小時在線,積極為您解決問題;您的建議是我們不斷提升自己的動力!我們會不斷進步!祝您生活愉快
Utente ospite
Star Affordable Double Bed Room
Soggiorno: nov 2024
Solo
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 dic 2024
隔音很差
衞生:毛巾不乾淨
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!很抱歉給您帶來不好的入住體驗接到您的反饋酒店已展開了調查,抱歉給您留下不好的印象,客房衞生質量的問題,我們也會加強對客房每一位阿姨進行一系列的考察衞生規範。每個房間床用品、毛巾浴巾、日用品我們都是一客一換哦,您有什麼問題都可以聯繫前台小妹哦24小時隨時在線哦沒能讓您滿意我感到很抱歉,我們會細緻的做好每一個服務環節,不辜負您對酒店寄予的厚望。還希望您能給我們個彌補的機會,我們為了客户的體驗度,進到房間15分鐘內有任何問題不滿的,都可以到前台辦理退房手續,全額退款的,不收取您任何費用哦,歡迎您下次入住,隨時監測,也非常感謝您的建議,給您帶來的不便,非常抱歉,期待您的下次入住!
Utente ospite
Preferred Double Bed Room
Soggiorno: nov 2024
Coppia
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 dic 2024
不錯的,性價比高
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Risposta dalla struttura: 親愛的客户,感謝您一直以來對我們的支持。如果您覺得我們的產品或服務讓您滿意,請為我們留下一個5星好評。您的支持和信任是我們前進的最大動力。讓我們一起創造更美好的未來!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:感謝您對小艾滿分的評價,您的認可是小艾進步的動力。擁有您這樣樂於分享的客人真是小艾的福氣,有時一眼難忘的不一定是奢華繁瑣,更會是貼近內心的温暖,將平常的細節做得精緻認真便會形成強大的力量,我們願意當現代匆忙生活中温暖樸實的守衞者。您會來,我們會一直在,小艾定會不負所望,繼續努力做得更好,也希望成長路上有您的陪伴,期待再見,祝您生活愉快~
Risposta dalla struttura: 感謝小主您選擇下榻我們艾陌酒店江南西分店,我們萬分榮幸能為您服務,您的肯定是小艾前進路上最大的動力,小艾和小夥伴們秉持着酒店人專業服務接待每一個下榻艾陌酒店的客官,每一座城市都有讓人值得留念的角落,希望艾陌酒店會是您在廣州最温暖的那個地方,艾陌酒店位於廣州江南西地鐵站的,無論是出行還是購物都是非常方便的一個地理位置,是一個非常有當地文化特色的地段呢!非常感謝客官您在百忙之中對小艾的肯定,您對前台的認可,小艾已經轉達給他了,他得知後您對他的認可後,他非常開心呢,還表示會繼續加油用他的專業去服務好每一位下榻小艾的客官。小艾和前台小姐姐都非常期待與您的再次相遇哦!祝您週末愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:非常感謝您的好評,我們相信“不忘初心,方得始終”,小艾努力做好衞生和服務,衹為給每一位顧客帶來舒適的住宿環境!謝謝您對我們評價,讓我們感覺我們的努力和認真都值得,歲月靜好,我心安然。只有體驗過了才懂,延續一如既往的住宿環境和温馨服務,是我們可以為您做到的。小艾在此期待您的再次光臨,祝您生活愉快!