Recensioni su XANA DELUXE Hotel (Guangzhou Yongqingfang Zhongshan 8th Road Subway Station)

Ho detto più volte alla reception che avevo un upgrade gratuito della camera (l'ho detto alla reception al telefono e più volte quando sono arrivato in hotel). Mi hanno promesso l'upgrade ma in realtà non mi hanno fatto alcun upgrade. non so cosa ne pensasse.Anche la colazione in albergo non era buona.Le verdure verdi sono molto salate e ce ne sono pochissime tipologie, quindi non c'è bisogno di comprarle appositamente.

Per il prezzo dell'hotel, la stanza è troppo piccola. Per ospitare due persone, c'è solo uno sgabello per mangiare e l'isolamento acustico è molto scarso. La porta della mia stanza si muove quando viene aperta la porta accanto. Posso sento ancora la gente parlare nel corridoio, è davvero brutto.

*, anche se è piccolo, è comunque costoso, e ci sono ancora molti *** al piano di sotto

Hotel scadente. Il servizio è pessimo. Ho buttato via le mie cose e le ho spinte via. Non stare in questo tipo di hotel.

Ho prenotato una camera elegante, ma non c'era posto dove appendere i vestiti in tutta la stanza. Quando l'ho segnalato al banco assistenza e alla reception, una signora dai capelli corti ha dato una strana risposta: Perché era una camera elegante, lì. Non c'era un posto dove stendere i vestiti. Puoi stendere i tuoi vestiti su uno stendibiancheria in bagno, e più tardi ***** ha detto che l'avevi prenotato per una notte. Alla fine, vedendo che ero insoddisfatto, ha detto che poteva verificare con gli altri addetti al servizio se c'erano dei semplici appendiabiti e, in caso affermativo, potevano mandarli in camera. Di conseguenza, quando sono tornato in albergo dopo essere uscito, non ho visto nulla. Tutti i vestiti che avevo lasciato erano ammucchiati sull'unica sedia della stanza. Si può vedere che tutte le recensioni negative di questo negozio non sono ingiuste! Che si tratti dell'atteggiamento del personale o delle strutture dell'hotel, è probabilmente il peggiore in cui abbia mai soggiornato.

Questo hotel è davvero scadente. Vengono fornite tutte le recensioni positive. Tutti devono evitare i fulmini. Ho prenotato 3 camere per un prezzo totale di quasi 1.200. Quando sono arrivato in hotel la sera, c'era solo una persona del servizio clienti in sala reception. La sua faccia era inespressiva e aveva una brutta faccia. Ho letto l'avviso alla reception senza alcuna spiegazione o dire una parola. Sul foglio c'era scritto che il 3° piano era in fase di ristrutturazione dalle 7:00 alle 18:00. Mi è stato chiesto se potevo accettare. Il prezzo della camera veniva pagato online in anticipo e avrei fatto il check in di notte. Non è ridicolo chiedermi se posso accettare la costruzione del terzo piano? Se non accetto it, dovrò cercare di nuovo un albergo? Perché non hai informato l'hotel in anticipo al momento della prenotazione della camera? Hai chiesto invece al cliente di leggere l'avviso sulla reception. Inoltre, la trapunta dell'hotel era umida e la stanza era molto piccola. Successivamente mi sono lamentato con Ctrip di questo l'hotel e la risposta che ho ricevuto è stata che l'hotel non l'avrebbe fatto. Eventuali risarcimenti e risultati di gestione, si dice che il personale del servizio clienti non abbia servizio e che il servizio sia scadente. Che tipo di servizio si chiama scadente? È il servizio che deve litigare con il cliente per pensare che ci sia un problema con il servizio del suo personale.Ho speso 1200 e ho ottenuto questo.Per quanto riguarda il servizio e le strutture dell'hotel, tutti non devono credere a quelle recensioni positive ed evitare questo hotel.

Atteggiamento di servizio scadente

Non consigliato

Great location in the heart of the old town. The room was rather small but had all the necessities. There is a laundry room accessible 24 hours, which is very convenient.

The location is perfect, just 10 minutes walk from the metro station, the room is very clean, and the staff is friendly and helpful, they would do whatever they can to help and make your stay enjoyable. I would like to mention Ken the receptionist as he is very kind and he helped me a lot in each time I asked for whatever. The only thing is the room is not big, as the location is in the heart of the old down town and there is no much space to get big rooms as other hotels. In general I enjoyed my stay at this hotel and I will go there again whenever there is a chance

Hotel very nice and clean and staff are really cooperative and supportive. Location id excellent

Very good hotel, close to a lot of eateries and centre of attractions nearby. Friendly staff allowed me to check out a bit later.

Good location but the breakfast was so bad. Better reserve this hotel without breakfast and go eat outside.  There is nothing to eat and the food was cold. The room is quiet small and the staff does not speak english.

Skyler very very good and the boss of them also very good, i like all the atuff