Utente anonimo
18 novembre 2023
本來感覺是很良好的。不打掃,住一週多我追着更換浴巾,我可以體諒,做好就可以了。最討厭的就是一直在我休息時間追着我交房費。我下單日子內還沒完結就要我交房費,我下單還有幾天才離店就一直催我要交房費。交什麼房費?一天一天這樣追我,最後老闆才跟我道歉他搞錯了。
我很想説一句,我從第一天入住後,感覺不良第二天要求更換房間,前台大姐也有耐心,做好服務。前台那個小姐姐説不可以換房單!我説為什麼不可以和換房間?我是分開下單的,那你就按程序,我現在退房,然後我現在再重新入住。她姿態高傲的。態度不太好。為什麼坐在前台呢?然後有另外一個清潔阿姨過來。她説有其它房間打掃稍等。小姐姐説她衹是幫人看。什麼都不知道,我問本來的前台工作人員在哪?她説她到外面,我説聯絡她!她説大姐她要接送孩子,入住也要等。問我懂不懂!
14號那天那個小姐姐她又坐在前台,我跟她説叫阿姨幫我房間更換浴巾。她問我還有嗎?我説如果可以的幫我執拾房間垃圾桶。然後那個小姐姐説即是要打掃。我説好的謝謝。我問前台小姐姐我要刷卡更新,你坐在前台你懂操作續住嗎?前台小姐姐説她懂。經過她手就開始問題多了。回來看到房間沒有幫我打掃房間。我住那麼多天從來都沒有要求打掃,衹是那天早要外出。要求一次都做不到。還有平常看他在前台當值,跟他打招呼,他也跟我有禮迴應,還陸陸續續每天追我交房費。訂單我已繳費了還沒完結。像説是我真是欠房費一樣。本來入住後,計劃行程再考慮再續住多兩週。現在住了一週多。前台那個小姐姐經常在這裏。我經過大堂她迎面看我,她的眼神不友善,我跟她説你好。她依然保持對我臭臉。感覺惹人討厭,很像不太歡迎我。我內心真的很想説一句。不管你不懂操作就別要坐再前台。不管小姐姐任何行業或做飲料場合,是做服務行業的,我是來合理消費的。並沒有欠你的。衹有當晚更的前台小哥哥。我跟他説沒有打掃好房間和浴巾等等的事兒,他一一都幫我處理好了。
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