JeremyChang43
4 gennaio 2024
Prenotare 3 camere per 3 notti in questo hotel si è rivelato disastroso e ha lasciato una macchia in tutto il mio viaggio che altrimenti sarebbe stato un viaggio perfetto. L'hotel è vecchio e trasandato, la moquette è vecchia, logora e sporca. Tutte queste carenze sono ancora sopportabili fino a quando i membri del mio gruppo hanno deciso di farsi la doccia. Indovina un po ? Non c'era acqua calda nelle camere durante questo soggiorno invernale e alcuni membri della mia famiglia sono stati costretti a fare la doccia con acqua fredda. Sapendo che il tempo estremo si è verificato esattamente a quest'ora e il personale dell'hotel avrebbe dovuto avere la cortesia di informarci al momento del check-in, sapendo che per tutto questo tempo non c'era acqua calda in tutte queste stanze. Il personale era pienamente consapevole quando li abbiamo affrontati. Siamo stati costretti a cercare un hotel alternativo nelle vicinanze (odiamo fare cose dell'ultimo minuto) e ci è voluta più di mezza giornata per trovare finalmente un altro hotel con acqua calda. L'unica consolazione che abbiamo è che, dopo aver trattato con trip.com per un paio di volte, siamo riusciti a ottenere un rimborso per 3 camere e 2 notti di soggiorno. Grazie ancora allo staff di trip.com.
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