No.12 Chigang Road, Haizhu District, Guangzhou, Guangdong, 510310, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
291 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi4.0
Servizio4.2
Pulizia4.1
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Tutte le recensioni(291)
Recensioni positive(255)
Recensioni con foto/video(37)
Trasporti comodi(27)
Ambiente di classe(18)
Reception gentilissima(17)
Vicino alla metro(12)
Strano odore nella camera(8)
Ottimo ristorante(7)
Ottimo design(6)
Ampia gamma ristorazione(6)
Recensioni negative(36)
Amy737
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 14 ago 2023
L'ambiente generale è abbastanza buono e la cucina del ristorante dell'hotel ha caratteristiche locali.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per la tua recensione entusiasta. L'hotel è un business hotel completo che integra ristorazione, alloggio e intrattenimento. L'hotel offre una varietà di cucina cantonese, cortile in stile Lingnan e altre funzionalità. Attendiamo con ansia la tua prossima visita.
Utente anonimo
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 14 ago 2023
La stanza è così stretta, soprattutto il bagno! La porta del bagno non si apre direttamente, bisogna lasciarla socchiusa per entrare, dopo essere entrati bisogna chiudere la porta prima di poter entrare nella doccia interna! L'unica cosa buona è che mi arriva vicino alla vita e ci metto solo mezz'ora a camminare.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza di check-in in tempo. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, l'hotel coordina progetti, camere e molti altri dipartimenti per indagare e affrontare questioni correlate. L'hotel è vicino a Canton Tower, Pearl River Night Tour e altre attrazioni. In attesa della tua prossima visita
Utente ospite
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
11 recensione
2.0/5
Pubblicata: 16 lug 2023
Ho prenotato una camera standard, ma in realtà era sistemata ai piani superiori e inferiori del bungalow in ristrutturazione nel cortile sul retro, faceva molto caldo e il condizionatore non funzionava! Si diceva anche che fosse "aggiornato".La casa è stata appena ristrutturata e l'odore di formaldeide è fortissimo!
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, l'hotel si scusa sinceramente per la brutta esperienza che ti ha portato. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, l'hotel organizza il dipartimento di ingegneria per aggiornare le strutture di isolamento della camera. Non vediamo l'ora della tua prossima visita per avere un'esperienza migliore.
Senhaijun
Camera Standard Queen
Soggiorno: mag 2023
Coppia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 29 giu 2023
L'esperienza di vita è troppo scadente per soddisfare lo standard di valutazione a 4 stelle di Ctrip.Il riepilogo è il seguente:
1) La stanza è troppo piccola, le sedie sono vecchie e scricchiolano, il tavolo è troppo piccolo, cadrà tutto.
2) C'è un grosso problema con il sistema di controllo della temperatura dell'acqua nel bagno. L'acqua calda continua a uscire e mi sono quasi scottato. L'esperienza del bagno è estremamente scarsa e non ci sono pezzi di ricambio per i rasoi.
3) L'effetto di isolamento acustico è scarso e le voci dei camerieri fuori dalla porta che parlano e puliscono si sentono al mattino presto
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare in questo hotel. Ci scusiamo per averti offerto un'esperienza insoddisfacente. Stiamo migliorando le attrezzature e le strutture che hai creato. Rafforzeremo la qualità del servizio e la formazione standard del servizio dei camerieri e faremo del nostro meglio per servire tutti Gli ospiti creano un'esperienza di soggiorno confortevole e calorosa, grazie ancora per i tuoi commenti e sinceramente attendo con impazienza la tua visita di nuovo!
Batu-76
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
10 recensione
2.2/5
Pubblicata: 4 mag 2023
Alcuni anni fa era un hotel pulito e carino. Questa volta è un hotel molto sporco con un servizio scadente. La posizione è buona.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Grazie per il supporto e il riconoscimento dell'Hejin Diyuan Hotel. Miglioreremo le nostre attrezzature, aggiorneremo i nostri servizi e faremo ogni sforzo per essere preparati. Ti invitiamo a tornare in qualsiasi momento per sperimentare un servizio migliore,
Utente ospite
Trendy Scenic View Standard Twin Room
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 ago 2023
Non bravo nella protezione dai fulmini
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, l'hotel si scusa per averti procurato una brutta esperienza. Se hai domande durante il tuo soggiorno, chiama la reception il prima possibile. Ti aiuteremo a risolverli. Non vediamo l'ora di vivere un'esperienza diversa nella tua prossima visita
Utente anonimo
Camera Standard Queen
Soggiorno: apr 2022
Lavoro
47 recensione
1.5/5
Pubblicata: 21 mag 2022
La stanza è piccola, l'atteggiamento di servizio dell'uomo alla reception è davvero pessimo, voglio davvero dovergli 100.000 o 80.000 yuan, e l'area circostante è chiusa alle 12 senza cibo, le lenzuola sono scarsamente igieniche e hai macchie di sangue, caldo L'acqua che esce dalla doccia lenta è troppo potente.Anche la temperatura dell'acqua è bassa.Quando apri la finestra e vedi un muro, rimani senza parole.
🧹Igiene: le lenzuola non sono state lavate e presentavano macchie di sangue
🔔 Servizio: scarsa attitudine alla reception
🍃Ambiente: generalmente non c'è cibo o gioco intorno alle 12 di sera
🚗 Trasporto: il trasporto è così così e non molto conveniente
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, l'hotel si scusa sinceramente per la brutta esperienza che ti ha portato. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, l'hotel migliorerà i turni di quattro livelli e organizzerà ispezioni tecniche delle strutture e delle attrezzature della camera. In attesa della tua prossima visita, puoi avere un esperienza diversa, ti auguro buon viaggio! ! !
Pr1y4
Camera Standard Queen
Soggiorno: apr 2024
Solo
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 19 mag 2024
Even the property hotel looks like not update ...there are it's still comfortable to sleep and shower. There is a breakfast service, but I didn't take the price package.
Hotel location is easy to find, close to Canton Tower (about 1 Km)...500 mter from MRT Metro.. The hotel is next to beside the traditional market. Many sellers of vegetables, fruit and all kinds of necessities.
Even none of the staff can speak English, they are friendly and helpful. And they have a virtual assistant via the "We chat" application,but It's just that replying takes a while.
There is only local TV with an old model television. The AC works quite well. The refrigerator doesn't work (dead and smelly). The hot water is quite good, the toilet is still comfortable. I got a window view of only the building next to the hotel with wide windows. The mattress and pillows look like they need to be replaced.
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6/13
Risposta dalla struttura: Dear customer, thank you for your enthusiastic feedback. Guangzhou Hejin Emperor Garden Hotel is a comprehensive business hotel that integrates accommodation, catering, entertainment, and leisure. The hotel is 1 kilometer away from Guangzhou Tower, and some rooms can see the night view of Guangzhou Tower. We have received your feedback and the hotel has organized staff to conduct a unified inventory of refrigerators. We look forward to a better experience with your next visit.
cin yee
Villa Deluxe Giardino (letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Lavoro
4 recensione
3.7/5
Pubblicata: 26 gen 2025
A bit far from the train stations but rooms a nice and large. Provides free transport to canton fair, and quite close to Pazhou convention too.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,沒能提前為您提供詳細的路線指引,酒店深表歉意,酒店靠近客村地鐵站、琶洲會展中心,此外酒店提供廣交會期間的來回巴士,期待您的下次光臨能有更好的體驗。
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
8 recensione
3.5/5
Pubblicata: 25 set 2024
Nice convenient hotel a 15 minute walk from the Canton tower and nearest shopping center. Small markets around the corner from the hotel.
Staff very friendly and helpful. They spoke sufficient English at the beginning of the stay and always ave a warn welcome.
The elevator brought some disappointment due to its speed causing a long wait, some times it was quicker to just use the stairs.
Rooms are kitted well and have what you need along with enough space for what you pay in a downtown area
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Risposta dalla struttura: Dear customers, thank you for your kind comments. The hotel is located at No. 12, Chigang Road, Haizhu District, close to the Kecun and Chigang double subways, and is surrounded by shopping and leisure venues such as the Liying Square. In addition, it is close to the Guangzhou Tower, the the Pearl River Night Tour and other scenic spots. The hotel's unique garden restaurant and Cantonese morning tea can be called a wonder of Guangzhou. We look forward to your next visit.
Fanos
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
16 recensione
2.5/5
Pubblicata: 3 gen 2024
I was misled by the Dim sum picture in the user upload, I thought that was going to be the included breakfast. Turns out, I got two instant noodle+vegetables and two croissant, a bad coffee and a cup of corn juice. The location is quite far from anywhere, unless you like to walk. Nevertheless, I appreciate the female receptionists who were handling my check in with a welcoming smile. I was given a room with a nice view as my request.
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Risposta dalla struttura: Dear customer, we apologize for any inconvenience caused by the misleading pictures. The hotel is located near the Kecun subway station and Guangzhou Tower. If you need route guidance, please feel free to contact the front desk at any time. We look forward to your next visit.
Ang SN
Camera Standard Queen
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 mag 2024
Location is convenience for the Canton Fair with restaurant in the hotel and eateries nearby, however, hotel is run down, aircon took a while to cool the room. However, counter staffs are helpful and approachable.
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Risposta dalla struttura: Location is convenience for the Canton Fair with restaurant in the hotel and eateries nearby, however, hotel is run down, aircon took a while to cool the room. However, counter staffs are helpful and approachable.
Utente ospite
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 22 apr 2024
Nice hotel , clean rooms with a nice garden close to subway station and everything you need is around the corner! The breakfast is nice with a lot of western style selections as well as traditional Chinese, that was a huge plus! Will definitely come back here again!
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Risposta dalla struttura: Dear customer, your satisfaction is the driving force for our growth. Guangzhou Hejin Diyuan Hotel is a comprehensive business hotel that has always adhered to the business philosophy of service first. We look forward to your next visit.
Utente ospite
Trendy Scenic View Standard Twin Room
Soggiorno: giu 2024
Solo
20 recensione
3.5/5
Pubblicata: 15 lug 2024
It’s better to take a taxi to get there, it’s not so easy with subway.
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Risposta dalla struttura: Dear customer, thank you for your enthusiastic review. The hotel is located at 12 Chigang Road, close to Kecun subway station. You can see the Guangzhou Tower and Liying Square from the subway exit. You can enjoy the beautiful scenery of the Guangzhou Tower while shopping and walking towards the hotel. Looking forward to your next visit!!!
Thu Tan
Camera Standard Queen
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
3.5/5
Pubblicata: 27 giu 2024
Average services, not far from exhibition center gz.
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Risposta dalla struttura: Dear customers, thank you for your kind comments. Guangzhou Hejin Imperial Garden Hotel is a comprehensive business hotel integrating accommodation, catering, entertainment and beauty. The hotel is located at No. 12, Chigang Road, Haizhu District, Guangzhou, close to the Guangzhou Tower, the Pearl River Night Tour, only 3 kilometers away from Pazhou Exhibition Hall. It is an ideal place for you to travel, participate in business exhibitions and Guangzhou Trade Fair. You can negotiate business with customers in the exhibition hall in the daytime, and enjoy a comfortable time in the hotel in the evening. Look forward to your next visit!!!