Sofitel Guangzhou Sunrich

È la seconda volta che soggiorno in questo hotel. La prima volta è stata durante la fiera del mobile, questa volta ero con i bambini. Però la scorsa notte il letto doveva avere pulci o acari, perché entrambi gli adulti si sono svegliati con eruzioni cutanee rosse e pruriginose su braccia e gambe. Ieri notte pensavo fossero zanzare a mordermi la mano, e stamattina anche il mio amico ha detto di aver sentito qualcosa saltare per tutta la notte. I nostri due bambini hanno usato la loro biancheria da letto, quindi non hanno avuto eruzioni cutanee. L'ho segnalato alla reception e mi hanno detto che avrebbero verificato. Un'esperienza davvero pessima. Inoltre, volevo andare a fare colazione a buffet prima del check-out, ma mi hanno detto che era tutto prenotato per oggi e che avremmo dovuto aspettare un'ora per essere sistemati. Mi chiedo, i clienti dell'hotel non possono avere un trattamento speciale? Questa volta il soggiorno è stato davvero sgradevole 😠. Pulizia: il vetro del mini bar probabilmente non era stato pulito, era coperto di polvere!

Avevo già soggiornato qui in precedenza e avevo un buon ricordo, a parte le strutture della camera un po' datate ma ben tenute. Questa volta, le strutture erano ancora vecchie, ma il vero problema era l'odore persistente nella suite, come se un ospite precedente avesse vomitato. L'odore era particolarmente forte nel corridoio e, nonostante tutti i nostri sforzi per arieggiare, non se n'è andato. Alla fine abbiamo fatto il check-out in anticipo. La executive lounge era pessima; i piatti à la carte che c'erano una volta sono spariti e il personale maschile sembrava in affanno. La colazione ha mantenuto lo stesso standard di prima. Ho notato che ci sono molti più stranieri rispetto al passato, e questo mi ha fatto esitare ad andare nella piscina termale.

Jeya alla reception è stata gentilissima e accogliente! L'hotel ha un elegante stile francese, offre servizi completi come una palestra e una hall particolarmente luminosa. Anche Northern alla reception è stata molto disponibile e attenta, e il check-out è stato rapido. Le camere erano impeccabili, il Wi-Fi potente, i letti morbidi e comodi, il bagno pulito e con una vasca da bagno per un bagno rilassante! Il parcheggio era comodo e spazioso: ottimo!

Jeya alla reception è stata gentilissima e molto disponibile. Si è dimostrata molto attenta e informata sul mio soggiorno. Prima del check-out, mi ha persino regalato un orsacchiotto del Sofitel, il che ha fatto svanire tutta la frustrazione causata dal piccolo inconveniente durante il mio soggiorno.

Siamo rimasti molto soddisfatti di tutto, compreso il gruppo turistico straniero. Il design era eccellente, le sistemazioni molto confortevoli e il prezzo molto ragionevole. Le camere accanto erano particolarmente belle.