Grand Hyatt Guangzhou

Recensioni su Grand Hyatt Guangzhou

Grand Hyatt Guangzhou

No.12 West Zhujiang Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510623, ChinaDettagli hotel
Grand Hyatt Guangzhou
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
2865 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.5
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(2865)
Recensioni positive(2729)
Recensioni con foto/video(484)
Ottima colazione(220)
Reception gentilissima(52)
Buffet delizioso(42)
Vicino alla metro(34)
Vasca OK(29)
Piscina meravigliosa(28)
Vista sul giardino(23)
Recensioni negative(136)
Utente ospite
Camera King Grand
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
La stanza è molto bella e l'igiene è molto buona. Il personale di servizio dell'hotel è molto buono, cordiale e premuroso. L'acqua zuccherata di benvenuto in omaggio è davvero deliziosa. La prossima volta che verrò a Guangzhou soggiornerò al Grand Hyatt.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso le tue preziose opinioni e siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del tuo soggiorno. Sono molto felice di sapere che anche le caramelle di benvenuto possono soddisfare i tuoi gusti L'incoraggiamento e la motivazione ci permettono di migliorare e innovare continuamente nei servizi futuri. In quanto spirito di servizio di Hyatt Group, non dobbiamo solo soddisfare, ma anche superare le vostre aspettative in termini di esperienza di servizio. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Aspettiamo con ansia la tua visita di nuovo e ti forniremo un servizio migliore!
Miranda
Camera Grand Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: apr 2024
Prenotato per altri
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2024
L'hotel è molto carino, la posizione è ottima, le camere sono grandi e pulite e il personale è molto disponibile. C'è stato un piccolo problema con il personale durante il mio soggiorno, ma in seguito è stato gestito molto bene e sono rimasto molto soddisfatto.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou. La tua soddisfazione è la nostra incessante ricerca. Continueremo a lavorare duro per fornirti servizi migliori in futuro! L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, dove si è tenuta la cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Cherie0808
Camera Grand Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 apr 2024
Per questo viaggio di due giorni e una notte a Guangzhou, ho scelto la catena di hotel Grand Hyatt e non sono rimasto deluso. L'hotel era pulito e confortevole come al solito e il servizio era molto buono. Anche i trasporti nelle vicinanze sono convenienti (c'è la stazione di Zhujiang New Town nelle vicinanze), e il cibo è conveniente Huacheng Plaza e Landmark. C'è una strada del cibo sotterranea nella piazza IFC, dove sono disponibili la maggior parte delle prelibatezze del paese, e la Biblioteca, il Museo e la Torre di Canton di Guangzhou (). vita piccola), il ponte Liede, il ponte Haixin e i tram sono tutti nelle vicinanze.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou e aver dedicato del tempo per condividere la tua preziosa esperienza! Siamo lieti di sapere che sei rimasto colpito dai nostri servizi e strutture. Farti sentire a tuo agio e soddisfatto è uno dei nostri obiettivi costanti. Siamo onorati della tua affermazione Continueremo a lavorare duro per mantenere l'hotel pulito e confortevole e offrire a ogni ospite un'esperienza di servizio di alta qualità. Allo stesso tempo, continueremo a migliorare per garantire che ogni ospite possa usufruire di trasporti convenienti e di opzioni alimentari ricche e diversificate. Il Grand Hyatt Guangzhou è situato in posizione strategica, circondato da punti panoramici e snodi di trasporto, rendendo il tuo viaggio più conveniente. La Huacheng Plaza che hai menzionato, la strada del cibo sotto il Landmark IFC e le vicine attrazioni culturali sono tutte bellezze uniche di Guangzhou. Spero che tu possa trascorrere un soggiorno piacevole e indimenticabile qui. Attendiamo sinceramente con impazienza la tua visita di nuovo e continuiamo a fornirti un'esperienza di soggiorno ancora più perfetta. Se avete esigenze o suggerimenti, non esitate a comunicarcelo e saremo felici di servirvi. Ti auguro una vita felice e non vedo l'ora di rivederti!
Utente ospite
Camera King Grand
Soggiorno: mar 2024
Coppia
17 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 18 mar 2024
La posizione dell'hotel è ottima, la biblioteca, Xiaomanyao, ecc. sono tutti raggiungibili a piedi. Il servizio durante il check-in è stato mediocre. C'erano molte persone che effettuavano il check-in in quel momento e c'erano molte persone lì. Al personale nelle vicinanze non è stato chiesto di aumentare il numero di persone che potevano effettuare il check-in in tempo. Il prezzo è dovuto principalmente alla buona posizione, nient'altro è speciale.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou. La tua soddisfazione è la nostra incessante ricerca. Continueremo a lavorare duro per fornirti servizi migliori in futuro! L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, dove si è tenuta la cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Utente ospite
Camera King Club Grand
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mar 2024
È sempre un ottimo soggiorno al Grand Hyatt di Guangzhou. Il personale è estremamente cordiale! La cena e le bevande nel club lounge sono fantastiche e la colazione fantastica! La piscina è molto bella ed è stata fantastica per la famiglia durante questo fine settimana piovoso.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou e per aver dedicato del tempo a condividere la tua meravigliosa esperienza con noi. Siamo entusiasti di sapere che hai trascorso un ottimo soggiorno e che il nostro personale cordiale ti ha fatto un'impressione positiva. Siamo lieti che ti sia piaciuta la cena, le bevande e la colazione nel nostro club lounge. Il nostro team è orgoglioso di fornire un servizio eccezionale e di creare esperienze culinarie memorabili per i nostri ospiti. È meraviglioso sapere che siamo riusciti a superare le tue aspettative. Ancora una volta, grazie per aver scelto il Grand Hyatt Guangzhou. Speriamo di avere il piacere di accogliere te e la tua famiglia per un altro fantastico soggiorno nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Grand Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 28 feb 2024
Il tappeto nella stanza che mi è stata assegnata per la prima volta era molto sporco e la trapunta era molto dura e gialla. Non sembrava molto pulita come la trapunta della Guangdong Guest House L'hotel è stato cambiato in una seconda stanza ed è stato molto meglio. A casa mia ho trovato delle zanzare nell'ascensore nella hall dell'hotel e sono stato morso. Fortunatamente, il giorno dopo non è successo nulla ascensore nella hall di un hotel a cinque stelle. Tuttavia, il personale dell'hotel è stato molto gentile e la mia famiglia non ha esitato. So come preparare il caffè. Hanno preparato tre tazze di caffè per la mia famiglia e i miei amici personale per il loro amichevole aiuto e cura. La mia famiglia è una persona anziana, quindi non capisco molte cose vorrei ringraziare nuovamente il personale dell'hotel per il loro attento insegnamento su come usare la doccia del bagno e usare la macchina del caffè , aiuto caloroso ed educato. E quando vedevo gli amici venirmi a trovare la sera, regalavo loro anche dei dolci extra Grazie ancora. Il servizio dell'hotel è di prima classe, ma i servizi delle camere sono davvero vecchi. Si può vedere che il palco è fatto di normali assi di legno con vernice bianca. Il livello non è simile alle strutture utilizzate negli hotel a cinque stelle. Un po' deludente. Fortunatamente, il personale dell'hotel è stato gentile e cortese e ha fornito un servizio di prima classe, che ha compensato le strutture fatiscenti dell'hotel e la pessima disposizione delle camere.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per la tua recensione e il riconoscimento del nostro servizio Ci prenderemo sicuramente cura di ogni dettaglio per rendere ogni tuo viaggio al Grand Hyatt Guangzhou R&F pieno di comfort e piacere. Al fine di offrire ai clienti un'esperienza migliore, il piano di rinnovamento delle strutture e delle attrezzature dell'hotel viene ora gradualmente implementato. Ci auguriamo che il tuo prossimo soggiorno ti offra un'esperienza migliore. L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, sede della cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Jerome Qiu
Camera King Grand
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
48 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 feb 2024
Essendo un hotel di proprietà dell'Hyatt, in generale è OK, ma in termini di alcune strutture hardware, è ancora un po' indietro. La cosa più ovvia è che la toilette non è una toilette intelligente. Spero che possano essere apportati alcuni aggiornamenti termini di strutture hardware.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Abbiamo registrato i tuoi commenti e suggerimenti sulle strutture hardware e sui servizi igienici intelligenti e li prenderemo in considerazione nei futuri piani di ristrutturazione. Speriamo di offrirti un'esperienza migliore durante il tuo prossimo soggiorno. L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, sede della cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Utente ospite
Camera Doppia con Vista sul Grand Park
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
29 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 feb 2024
La camera è carina 👍, l'igiene è molto buona e il servizio è di prima classe L'unico rammarico è che non c'è un parco giochi per bambini. Il personale all'interno è molto entusiasta Il bambino è a disagio e vomita posto e vengono fornite molte bottiglie di acqua minerale. È davvero fantastico, d'ora in poi starò in una stanza dove posso vedere la mia vita.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou. La tua soddisfazione è la nostra incessante ricerca. Continueremo a lavorare duro per fornirti servizi migliori in futuro! L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, sede della cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Utente ospite
Camera con Vista Torre
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
12 recensione
2.0/5
Pubblicata: 25 feb 2024
L'hotel non vale il prezzo caro. Le strutture sono vecchie e la disposizione è disordinata. Le camere sono molto buie, tranne la camera da letto Hotel a cinque stelle nominali, Coca-Cola e Sprite pagano 40 yuan a lattina. È fuori stile e la stanza non è ben insonorizzata. La perdita nella vasca da bagno è un po' rotta, la vasca è troppo sporca e il bagno è terribile😅 Per un prezzo della casa così alto, oltre alla posizione, bisogna anche essere forti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou ed esprimere le nostre sincere scuse e gratitudine per il tuo feedback. Apprezziamo molto le vostre opinioni e adotteremo misure per migliorare le nostre strutture e la qualità del servizio il prima possibile. Speriamo di offrirti un soggiorno dall'ottimo rapporto qualità-prezzo. Per problemi con le vecchie strutture delle camere, le ispezioneremo, le ripareremo e le aggiorneremo immediatamente per fornire un ambiente più confortevole e moderno. Ci scusiamo sinceramente per il problema nel bagno e intensificheremo gli sforzi di pulizia per garantire che le condizioni igieniche del bagno soddisfino i nostri standard. Per quanto riguarda l'addebito delle bevande, rivaluteremo la nostra politica di addebito e forniremo prezzi più ragionevoli e trasparenti. Grazie ancora per il tuo feedback. Apprezziamo le tue opinioni e continueremo a migliorare le nostre strutture e i nostri servizi per offrire un'esperienza di soggiorno migliore. Se hai altre domande o necessità, non esitare a contattarci. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e ti auguriamo una vita felice!
Utente ospite
Camera King Grand
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 feb 2024
L'igiene e il servizio sono molto buoni, soprattutto la signorina Claudia che ha fatto il check-in alla reception. È entusiasta e ha un sorriso smagliante, che ti fa sentire a casa! La colazione era ricca, e mi ha fatto particolarmente piacere mangiare le polpette fritte al sesamo e i croissant alle mandorle, che erano super buonissimi! Il trasporto è molto comodo quando si soggiorna qui. La piazza Huacheng al piano inferiore è comoda per passeggiare e il panorama è fantastico! Verrà di nuovo la prossima volta!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver scelto il Grand Hyatt Guangzhou come luogo di soggiorno a Guangzhou e per averci fornito una buona recensione! La vostra soddisfazione è per noi la migliore affermazione e motivazione! L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, dove si è tenuta la cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Utente anonimo
Camera King Club Grand
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
20 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 apr 2024
I prodotti del Grand Hyatt sono più stabili che mai. Anche se l'hotel ha una certa storia, può ancora occupare un posto nella città nuova di Zhujiang. Un punto culminante sono anche l'happy hour nella lounge e i ricchi pasti nella sala colazione.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto il Grand Hyatt Guangzhou e aver condiviso la tua preziosa esperienza. Siamo lieti che tu abbia parlato così bene dei nostri servizi e delle nostre strutture. Siamo profondamente onorati che tu abbia menzionato che i prodotti Grand Hyatt sono più stabili che mai. Ci siamo impegnati a fornire servizi di alta qualità e un'esperienza di alloggio confortevole a ogni ospite. Siamo molto grati per i tuoi complimenti sul nostro happy hour al Grand Club e sul ricco menù della colazione. Cerchiamo sempre di offrire una varietà di opzioni ristorative per soddisfare i gusti e le esigenze di tutti i tipi di ospiti. Continueremo a lavorare sodo per offrirti piatti sempre deliziosi e una piacevole esperienza culinaria. Grazie ancora per la tua recensione e il tuo supporto. Se hai altre esigenze o suggerimenti, siamo più che disposti ad ascoltarti e ad aiutarti. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo e permettici di offrirti un'esperienza di soggiorno migliore. ti auguro una vita felice!
Utente anonimo
Camera King Grand
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
15 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 feb 2024
L'hotel Grand Hyatt Guangzhou è situato nel quartiere centrale degli affari della città nuova di Zhujiang, sul lato della bellissima piazza Huacheng, con comodi trasporti. C'è un'area nel ristorante al 22° piano con vista sulla Canton Tower. È davvero delizioso e bellissimo sedersi qui e fare colazione. 😊
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo sostegno al nostro hotel Crediamo sempre che una buona reputazione debba derivare dalla più sincera soddisfazione degli ospiti. Siamo onorati di fornirti il ​​miglior servizio. L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, sede della cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra pareri preziosi. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Utente ospite
Camera King Grand
Soggiorno: feb 2024
Altro
15 recensione
1.0/5
Pubblicata: 26 feb 2024
È stato un check-in davvero senza parole. Inizialmente avevo fatto il check-in di notte ed ero già molto stanco quando sono arrivato in hotel, ma la luce nella stanza era rotta e il cablaggio era difettoso. Non ho spento il telefono e ho chiesto al personale di manutenzione di venire a ripararlo. Ma la luce non è stata riparata. Il lato superiore della porta a vetri che separa il bagno e la camera da letto. La porta di connessione è rotta e sta per cadere. ! Per favore, dimmi come l'hotel di solito mantiene e ispeziona le camere d'albergo! ? La soluzione non poteva essere risolta alle 2 del mattino e l'unica opzione era cambiare camera. Il personale dell'hotel non si è nemmeno scusato. Il personale del centro assistenza clienti era sprezzante. È una situazione normale nel tuo hotel? ! Dopo il check-out il giorno successivo, è arrivata tardivamente la chiamata di un cosiddetto manager per scusarsi. Inoltre, anche se così non fosse, le strutture dell'hotel sono vecchie e poco ventilate e la disposizione delle camere è estremamente irragionevole. È davvero un peccato per il marchio Grand Hyatt.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou e ci scusiamo sinceramente per la tua esperienza nel nostro hotel. Siamo molto dispiaciuti per i problemi che hai riscontrato e siamo profondamente dispiaciuti di non essere stati in grado di fornire un servizio soddisfacente. Innanzitutto ci scusiamo per i problemi riscontrati con le strutture e le attrezzature delle camere. Investigheremo ulteriormente e garantiremo che problemi simili non si ripetano e rafforzeremo la manutenzione e l'ispezione delle strutture delle camere per garantire che ogni ospite possa godere di un soggiorno confortevole e sicuro. Inoltre, per quanto riguarda l'atteggiamento del nostro personale nei confronti del servizio, condurremo indagini interne e rafforzeremo la formazione per garantire che il nostro personale possa rispondere alle domande e alle esigenze degli ospiti in modo tempestivo. Infine, ci scusiamo per la tua insoddisfazione nei confronti delle nostre strutture alberghiere e della disposizione delle camere. Apprezziamo le vostre opinioni e feedback e li considereremo un'opportunità di miglioramento e continueremo a lavorare sodo per migliorare la qualità dei nostri servizi. Apprezziamo sinceramente i vostri commenti e suggerimenti. Se sei disposto a darci una possibilità, saremo molto felici di offrirti nuovamente un soggiorno migliore. Se hai altre domande o necessità, non esitare a contattarci. Grazie!
Utente ospite
Camera con Vista Torre
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 feb 2024
La posizione è eccellente, il prezzo è ragionevole e la cena a buffet è ricca e varia (anche se costa 100 yuan in più del previsto). Il flusso turistico durante il Festival di Primavera è pazzesco potevo vedere la mia vita. Questo hotel può essere utilizzato come base di partenza turistica nell'area centrale della città nuova di Zhujiang. Cibo, shopping, attrazioni, servizi di fascia medio-alta, c'è tutto. Sfortunatamente, il Museo di Guangzhou era pieno e non ho potuto prenotare. Sono andato alla Canton Tower di 488 metri, al New Art Museum, al Pearl River Night Tour, al Yuexiu Lantern Festival e a molti piccoli negozi su Beijing Road. Ho guadagnato peso con cibo delizioso.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou. La tua soddisfazione è la nostra incessante ricerca. Continueremo a lavorare duro per fornirti servizi migliori in futuro! L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, dove si è tenuta la cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Utente ospite
Camera King Grand
Soggiorno: feb 2024
Coppia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
Le camere sono spaziose e confortevoli. Il cameriere era molto gentile ed educato Quando ho fatto il check-in, mi ha dato arance e cioccolatini che significavano buona fortuna, che erano deliziosi. L'hotel si trova in un parco. L'ambiente è molto buono e comodo per viaggiare. Soggiornerò qui la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Hyatt Guangzhou. La tua soddisfazione è la nostra incessante ricerca. Continueremo a lavorare sodo per fornirti servizi migliori in futuro! L'hotel è situato nel centro degli affari di Zhujiang New Town, il nuovo asse centrale di Guangzhou. Non solo dispone di comodi trasporti, ma è anche adiacente al Gran Teatro di Guangzhou, al Museo Provinciale di Guangdong, a Haixinsha, dove si è tenuta la cerimonia di apertura. dei Giochi Asiatici, della sala concerti Xinghai e della Canton Tower. È il luogo ideale per viaggi d'affari, alloggi, svago e divertimento. Non solo la posizione è strategica, ma anche il catering del Grand Hyatt Guangzhou è stato ben accolto dai clienti. Oltre alla prestigiosa Caifei Hall, il nostro ristorante cinese Sky Garden è stato selezionato anche come ristorante dalla Guida Michelin nel 2023 e come ristorante Black Pearl Diamond nel 2024. Aspettiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno per venire ad assaggiarlo e fornirvi la vostra preziosi pareri. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita.