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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.6/10
Eccellente
5203 recensione
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Giulia Francesca
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 gen 2025
Hotel molto grande e ottimi servizi (lavanderia gratuita e buona colazione), posizione comoda per girare la città. Insegna Poco visibile e solo in cinese, si fa fatica a trovare. Il personale parla poco inglese.
Risposta dalla struttura: 【❤太古滙CBD縱覽城市美景,觀車水馬龍❤】客官,您好吖,非常感謝您的好評,酒店位於天河繁華商圈,酒店對面是太古滙,旁邊是萬菱滙商場,滙豐大廈,高層還可看到廣州塔,觀覽城市美景的優越位置,交通,購物都很便利哦!
Davide Lonis
Camera Elegante con Letto Queen Size
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 nov 2024
Bella struttura, posizione buona, staff gentile
Risposta dalla struttura: Dear customers, hello, thank you for your comments, if you are a business elite who often travel and work, your choice is very wise, because our hotel is the preferred hotel for business travel, living in hotel rooms, there is a feeling of urban white-collar workers, the hotel is surrounded by office buildings, and also convenient transportation, you and your customers can negotiate business in the hotel, which can help you achieve something in your career!
Utente anonimo
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
36 recensione
4.0/10
Pubblicata: 22 set 2024
La stanza è piccola, l'edificio è relativamente stretto e l'ascensore è difficile da aspettare. Dopotutto, questo è comprensibile vicino a Taikoo Hui.
L'odore di fogna nella stanza è molto forte e difficile da ignorare e la ventilazione non riesce a dissiparlo.
L'aria condizionata soffia direttamente, rendendo facile prendere un raffreddore mentre si dorme
C'è un problema con la fornitura di acqua calda e fredda nella stanza. L'acqua fredda è molto piccola. Non c'era acqua fredda quando si faceva la doccia. L'altezza del rubinetto non è scientifica.
Il personale dell'hotel ha una buona attitudine al servizio, tranne il personale delle pulizie?
Ci sono molti centri commerciali intorno all'hotel ed è vicino alla stazione della metropolitana
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 【🚌Autobus 4️⃣ gratuiti per il prelievo e il rientro durante la Fiera di Canton🚌】Buon pomeriggio, sono il signor He, direttore generale del nostro hotel. Mi dispiace davvero. Per quanto riguarda il problema [dell'odore nella stanza] da lei sollevato, l'hotel ha apportato miglioramenti uno dopo l'altro. Per le camere [1. C'è odore di fogna nella stanza, l'hotel ha risolto il problema cambiando il condotto di scarico e con altri metodi. Al momento l'effetto è buono. Alcune stanze sono ancora in fase di sostituzione. Abbiamo intenzione di cambiare tutte le stanze prima del 28 settembre. [2. Vento dell'aria condizionata che soffia direttamente] Per migliorarlo utilizziamo i parabrezza. Abbiamo acquistato dei parabrezza online e abbiamo iniziato a usarli nelle aule dei reparti. Si prevede che il completamento avverrà entro questo mese. [C'è un problema con l'erogazione di acqua calda e fredda nella stanza] È causato dalla riparazione delle tubature fognarie. Continueremo a seguirvi. [Atteggiamento del personale addetto alle pulizie nei confronti del servizio] Rafforzerò la formazione dei dipendenti e mi impegnerò a portarli a un nuovo livello. Se durante il vostro soggiorno non siete soddisfatti del servizio alberghiero, dell'igiene, della colazione, delle strutture e dell'ambiente, non esitate a contattarmi. Se non lo dici a me o alla reception, l'hotel non sarà in grado di risolvere il tuo problema. Invece, soffrirai. L'ultimo numero del mio cellulare è: 1109. Basta chiamare l'hotel e lo vedrai. Attendo con ansia il tuo prossimo soggiorno. Vi prego di contattarmi in anticipo. Grazie per la fiducia.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 set 2024
Questo hotel è stato aperto di recente, proprio all'uscita A del ponte Shipai. Il trasporto è conveniente, le camere sono relativamente confortevoli, il prezzo non è costoso, l'ambiente è buono, le camere sono pulite, le strutture sono complete e tutto ciò di cui hai bisogno. è disponibile qui alla reception Siamo stati trasferiti gratuitamente in una camera con letto matrimoniale di 1,8 metri e il servizio era OK. C'è un parcheggio al primo piano dell'hotel. Puoi parcheggiare gratuitamente quando soggiorni in hotel. È davvero amichevole per le persone che guidano!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤Linea 3 della metropolitana diretta alla Guangzhou Tower in tre fermate❤] Ciao, caro, grazie per la tua recensione. L'hotel si trova a 10 metri a piedi dall'uscita A della stazione della metropolitana Shipaiqiao, linea 3, e a tre fermate di distanza da Guangzhou. È possibile fare un giro sulla ruota panoramica alta 460 metri e visitare la Guangzhou Tower. La linea APM è raggiungibile in circa 5 minuti a piedi. È comodo per gli spostamenti: una fermata è Tiyu West Road e la seconda è Zhujiang New Town. La posizione geografica è molto comoda per gli itinerari turistici. Vieni subito, Xiaoyi ti sta aspettando!
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 set 2024
Era la prima volta che facevo il check-in e sono rimasto piacevolmente sorpreso. Innanzitutto, le strutture e le attrezzature dell'hotel sono abbastanza nuove, il che fa sentire le persone a proprio agio. Ci sono anche lavatrici self-service, palestre, ecc.; devo dire che l'atteggiamento del servizio è molto buono e tutti i problemi vengono risolti in modo tempestivo. In terzo luogo, la posizione qui è molto buona e il trasporto è molto conveniente. Ci sono stazioni della metropolitana e autobus proprio fuori. Nel complesso è abbastanza buono. Se c'è una cosa negativa è l'ascensore pubblico. A volte l'attesa è un po' lenta, ahah Non c'è altro. La prossima volta sceglierò qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤10 metri a piedi dalla stazione Shipaiqiao della linea 3 della metropolitana❤] Gentile cliente, ciao, grazie mille per la tua recensione Se sei un'élite d'affari che viaggia e lavora spesso, la tua scelta è molto saggia, perché noi L'hotel lo è la prima scelta per i viaggi d'affari. Soggiornare in una camera d'albergo ti darà la sensazione di un impiegato in città. L'hotel è circondato da edifici per uffici e il trasporto è conveniente. Tu e i tuoi clienti potrete discutere di affari in hotel , che può aiutarti a raggiungere il successo nella tua carriera. Cosa è stato realizzato!
Andytu
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2024
Coppia
12 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 set 2024
1. La posizione è molto comoda, proprio di fronte a Taikoo Hui.
2. Il prezzo è molto buono. Ho speso solo più di 300 e mi sono accontentato. Non c'è nessuno in giro che non possa ottenerlo per 400-500.
3. L'hotel è stato aperto di recente. L'ambiente è molto buono. È nuovo e pulito.
4. Molto silenzioso, molto silenzioso, molto silenzioso, molto silenzioso, molto silenzioso! Non è affatto rumoroso. Pensavo che sarebbe stato rumoroso se si affacciasse sulla strada principale, ma non è affatto rumoroso. Puoi dormire sonni tranquilli.
5. L'atteggiamento di servizio dei fratelli e delle sorelle è molto buono, 100 Mi piace
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤10 metri a piedi dalla stazione Shipaiqiao della linea 3 della metropolitana❤] Gentile cliente, ciao, grazie mille per la tua recensione Se sei un'élite d'affari che viaggia e lavora spesso, la tua scelta è molto saggia, perché noi L'hotel lo è la prima scelta per i viaggi d'affari. Soggiornare in una camera d'albergo ti darà la sensazione di un impiegato in città. L'hotel è circondato da edifici per uffici e il trasporto è conveniente. Tu e i tuoi clienti potrete discutere di affari in hotel , che può aiutarti a raggiungere il successo nella tua carriera. Cosa è stato realizzato!
Utente ospite
Camera Executive Queen
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
10 recensione
2.0/10
Pubblicata: 12 ago 2024
La stanza era davvero terribile. Il costo di oltre 500 dollari a notte non era basso, ma la stanza era in un angolo. Era molto strano che la stanza fosse laterale. Ho chiesto di cambiare stanza, ma era ancora in un angolo e non nel solito lungo corridoio. C'era un odore di muffa nella stanza. Sono rimasto qui solo perché ero davvero stanco e non volevo preoccuparmi di tutto il resto. Tuttavia la stanza non era per niente insonorizzata. Sentivo il vicino che si lavava i denti mentre apriva il rubinetto. Sentivo chiaramente anche il russare del vicino.
Inoltre, è stato davvero difficile aspettare l'ascensore, era molto, molto, molto lento!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤A 10 metri a piedi dalla stazione Shipaiqiao sulla linea 3 della metropolitana❤] Buonasera, sono le 15:30 del 17 agosto 2024. Sono il nuovo direttore generale, entrato in carica il 16 agosto. Sono venuto a conoscenza dei problemi dell'hotel. Mi dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza con il nostro hotel. Ho riportato i problemi da te sollevati in modo veritiero. Mi metterò in contatto con la persona responsabile per risolverli uno per uno. Risolverò tutti i problemi che hai sollevato prima del 31 agosto. Voglio fare amicizia con te e servirti personalmente. Spero che tu torni a trovarmi presto.
Gzhuantouwen
Camera Executive con 2 letti
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
4 recensione
3.0/10
Pubblicata: 14 ago 2024
Commenti oggettivi: 1. La posizione è molto buona, con comodi trasporti pubblici, proprio accanto all'ingresso della metropolitana; 2. Forse è per questo motivo che l'azienda non si preoccupa dei clienti. La reception è indifferente e caotica. Il check-in è iniziato alle 12:00 e si è protratto fino alle 18:00. Alla fine è stato risolto con l'intervento di Ctrip; 3. Dopo aver effettuato il check-in, ho scoperto che le macchie d'acqua sul pavimento della stanza non erano asciutte e un forte odore di fogna riempiva l'intera stanza; 4. Il bagno con doccia è dotato solo di shampoo e balsamo, ma non di bagnoschiuma; 5. La colazione dovrebbe essere esternalizzata a un laboratorio familiare, con poche varietà e cattivo gusto; 6. I due hotel condividono tre ascensori, per cui è molto difficile aspettare. Se avete fretta, pensateci bene!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [🚌Autobus 4️⃣ gratuiti per il trasporto durante la Fiera di Canton🚌] Buonasera, sono le 21:43 del 16 agosto 2024. Sono He Shilin, il nuovo direttore generale entrato in carica il 16 agosto. Avendo appena assunto l'incarico oggi, devo prima comprendere le esigenze degli ospiti e le recensioni negative dell'hotel. Sebbene questa recensione negativa non sia stata generata durante il mio mandato, ho l'obbligo di risolvere il problema per te. Mi dispiace molto che vi abbiamo causato una brutta esperienza a causa di motivi legati al nostro hotel. Ho registrato le domande da voi sollevate in modo veritiero e comunicherò una per una con la persona responsabile per risolverle. Risolverò tutti i problemi che hai sollevato prima del 31 agosto. Voglio fare amicizia con te e servirti personalmente. Spero che torniate a trovarmi e che mi contattiate di nuovo.
Utente anonimo
Camera Elegante con Letto Queen Size
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
4 recensione
1.0/10
Pubblicata: 6 dic 2024
La stanza è molto piccola e poco isolata acusticamente. Si sentono tutti i rumori provenienti dalla strada, il suono delle trasmissioni televisive aziendali, il rumore dell'aria condizionata e il rumore dell'acqua che scorre al piano di sopra! Tutti i servizi presenti nelle camere che abbiamo visto non erano di prima categoria. La colazione è molto varia e prevede sempre la stessa pietanza ogni giorno. Al momento del check-out, la reception mi ha chiesto di lasciare una recensione positiva su Ctrip, dicendomi che ogni giorno viene effettuata una valutazione. Ciò che è ancora più scandaloso è che non hanno potuto emettere una fattura subito dopo il check-out. Mi hanno detto che il reparto finanziario non era al lavoro e mi hanno chiesto di aggiungere WeChat. Dopo ripetute comunicazioni su WeChat, finalmente mi hanno inviato la fattura elettronica. Esperienza terribile, mai più!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Signora, la prego di non preoccuparsi. L'hotel risponderà alla tua domanda in modo veritiero. La superficie della camera è indicata sulla camera d'albergo. Se desideri vivere in una stanza grande, puoi prenotare una stanza grande. Le finestre dell'hotel utilizzano gli stessi doppi vetri di tutte le stagioni. Inoltre, i piani dell'hotel si trovano dal 6° al 18° piano. Se si avverte rumore, si consiglia di chiudere le finestre. Dopo aver chiuso le finestre si verificherà un cambiamento significativo. Se si desidera utilizzare un marchio di prima linea, si consiglia di prenotare un hotel a cinque stelle adiacente all'hotel. I prezzi delle camere variano dai 2.000 ai 5.000 yuan a notte e si tratta di hotel di marchi nazionali di prima qualità. La colazione dell'hotel offre 48 varietà, tutto ciò di cui hai bisogno. Inoltre, il prezzo della camera è di oltre 400 yuan. Per questa posizione i requisiti non possono essere troppo elevati. Ora l'intero Paese ha implementato la fatturazione elettronica, che è veloce e comoda e non c'è bisogno di aspettare. Infine, grazie mille per essere rimasti. La prossima volta che soggiornerai in un hotel, potrai scegliere l'hotel a cinque stelle situato proprio accanto. È un marchio di prima linea, offre ricche colazioni e camere spaziose. Ma, cosa più importante, sono costosi e soddisferanno sicuramente le tue esigenze.
Utente ospite
Camera Queen con Vista
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
52 recensione
2.0/10
Pubblicata: 1 dic 2024
Voglio solo dire qualcosa su quel direttore Yan... Il tuo hardware è problematico... Anche il tuo atteggiamento è pessimo... Sembri uno ****... A parte la donna delle pulizie, non c'è niente di male in questo hotel
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Risposta personale del Direttore Generale] Gentile, buonasera. Sono il signor He, direttore generale di questo hotel. Mi dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza a causa dei problemi dell'hotel. Vorrei porgerti le mie più sincere scuse. Mi dispiace. Per quanto riguarda il problema da lei segnalato, ho comunicato attivamente con la squadra edile per affrontare e risolvere il problema dell'[odore nella stanza]. Abbiamo assunto una squadra di professionisti nel settore edile e contiamo di iniziare a controllare una alla volta più di 200 camere dell'hotel a partire dal 23. Risolveremo i problemi in ogni stanza uno per uno. Si prega di tenerne conto. Inoltre, prenderò seriamente in considerazione i commenti degli ospiti e farò del mio meglio per risolvere i loro problemi e fornire loro il servizio più perfetto. La prossima volta che verrai a Guangzhou, i problemi che hai sollevato saranno sicuramente risolti. Ti aspetto a Guangzhou! ! !
Utente ospite
Camera Elegante con Letto Queen Size
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
1 recensione
1.5/10
Pubblicata: 30 set 2024
1. Niente acqua calda, luci saltate, porta aperta in modo casuale dopo tre notti di soggiorno
2. I reclami sulla piattaforma non saranno accettati
3. Il direttore del negozio ha rilasciato false dichiarazioni e ha fatto commenti irresponsabili
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
2 recensione
3.2/10
Pubblicata: 13 ago 2024
La stanza è scarsamente pulita, le fogne emanano un cattivo odore, i servizi igienici sono scadenti (il rubinetto è molto basso e non ci sono ganci per i vestiti) e la cosa più assurda è il parcheggio, che costa 200 yuan a notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Risposta del Direttore Generale] Buonasera, sono le 20:55 di sera del 30 agosto. Sono il signor He, il nuovo direttore generale. Mi dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza a causa dei problemi dell'hotel. Vorrei porgerti le mie più sincere scuse. Per quanto riguarda il problema da lei segnalato, quando sono arrivato per la prima volta, ho comunicato attivamente con gli azionisti per affrontare e risolvere il problema dell'[odore della stanza 1]. Abbiamo assunto una squadra di professionisti edili e, a partire dal 23, abbiamo iniziato a controllare una per una più di 200 camere dell'hotel e abbiamo sostituito i condotti di scarico dei bagni. Inoltre, ho anche assunto un nuovo responsabile di sala. Se durante l'ispezione della camera viene individuata una stanza con cattivo odore, l'hotel non la rimetterà in vendita finché il problema non sarà risolto. Decisione, [Costo del parcheggio 2] Per quanto riguarda il parcheggio, il primo giorno in cui sono arrivato, ho scoperto che la reception precedente aveva addebitato ai clienti un costo di parcheggio. L'ho già criticato severamente. Ci sono 15 posti auto nel seminterrato dell'hotel. Se è al completo, è possibile parcheggiarne altri cinque di fronte all'hotel, gratuitamente. Per ritirare il biglietto del parcheggio è necessario recarsi alla reception. Mi dispiace molto. Se durante il tuo soggiorno non sei soddisfatto di qualcosa, puoi presentare un reclamo a me e risolverò sicuramente il problema per te. Inoltre, leggerò attentamente i commenti degli ospiti e farò del mio meglio per risolvere i loro problemi e fornire loro il servizio più perfetto. La prossima volta che verrai a Guangzhou, i problemi che hai sollevato saranno sicuramente risolti. Ti aspetto a Guangzhou! ! !
Utente ospite
Soggiorno: apr 2025
Solo
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2025
Clean and spacious room. Good location as it’s right next to the subway station, lots of restaurants and malls within the vicinity. Staffs were kind and the laundry room was definitely a plus
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Risposta dalla struttura: 【🌃太古滙CBD縱覽城市美景,夜觀車水馬龍🌃】客官,您好吖,非常感謝您的好評,酒店位於天河繁華商圈,酒店對面是太古滙,旁邊是萬菱滙商場,滙豐大廈,高層還可看到廣州塔,觀覽城市美景的優越位置,交通,購物都很便利哦!🧧🧧🧧
MSIL
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: apr 2025
Solo
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2025
This was one of the better hotels in Guangzhou. Good breakfast, best location, good rooms and polite staff. I highly recommend it. Good value for money.
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Risposta dalla struttura: 【🌹免費提供健身房/洗衣房等各項服務🌹】昨晚我做了一個夢,夢見您給我點了一個五星好評以後,後面發了大財🧧,今天早上起來,看到您點的五星好評,文字內容居然和夢裡的一模一樣,我的夢特別準,您這輩子絕對發大財,提前先恭喜您了🧨🧨🧨
Hsiao Ling
Year Of The Snake Budget Room
Soggiorno: apr 2025
Solo
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2025
Amazing location, amazing service. Very convenient to the metro station and eateries. Rooms are clean and tastefully decorated. Simple and nice. The only setback is if you travel there from the airport via metro, there is no lift from the subway to ground level 😅 the service of the hotel staff is fantastic. They helped to order a suitcase and got it delivered within 30mins. Breakfast selection is below average though.
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Risposta dalla struttura: 【🌃太古滙CBD縱覽城市美景,夜觀車水馬龍🌃】客官,您好吖,非常感謝您的好評,酒店位於天河繁華商圈,酒店對面是太古滙,旁邊是萬菱滙商場,滙豐大廈,高層還可看到廣州塔,觀覽城市美景的優越位置,交通,購物都很便利哦!🧧🧧🧧