Atour Hotel Guangzhou Huangpu Baoying Avenue Metro Station

Questo hotel offre un buon servizio, un ambiente pulito e igienico, un'atmosfera di lusso e un design moderno delle camere. I servizi sono completi, il letto ha la giusta durezza e morbidezza e la qualità del sonno è superba. Il personale addetto al servizio è cordiale e proattivo nel fornire assistenza. La colazione è una combinazione di stile cinese e occidentale, deliziosa e gustosa.

Dobbiamo dare un pollice in su al servizio di consegna dell'hotel! L'effetto di consegna della camera è rapido, i prodotti per gli ospiti sono di prima qualità, lo spazzolino da denti è moderatamente morbido e duro, il dentifricio ha un profumo fresco, il condizionatore è molto potente, gli effetti di raffreddamento e riscaldamento sono molto rapidi, non c'è rumore durante il funzionamento e la qualità del sonno non ne risente affatto. Deliziosa colazione con tante varietà

L'Atour Hotel sulla Huangpu Baoying Avenue è dotato di comodi mezzi di trasporto. Si trova proprio accanto all'ingresso della metropolitana e in due minuti si può raggiungere la stazione. Anche l'ambiente e l'atmosfera sono fantastici, la hall è semplice e confortevole e le camere sono pulite e ordinate. L'esperienza di alloggio è eccellente, la biancheria da letto è comoda e i servizi igienici sono ottimi. Il personale era cordiale e premuroso. Ci hanno offerto del tè quando abbiamo fatto il check-in e ci hanno accolto in modo proattivo. Hanno curato con grande attenzione anche i dettagli. La prossima volta sceglierò sicuramente di soggiornare di nuovo qui! Porridge di mezzanotte: molto buono, c'è anche lo spuntino di mezzanotte

Recensione negativa! Recensione negativa! Recensione negativa! Sono molto arrabbiato e insoddisfatto. L'isolamento acustico dell'hotel è davvero scarso! Innanzitutto ci sono grandi macchie di sangue sulle lenzuola appena sostituite. È possibile che siano stati utilizzati da qualcun altro prima che venissero sostituiti per me? In secondo luogo, i residenti del vicinato si lamentarono di lui a causa di una normale telefonata avvenuta a tarda notte. La sera rispose al telefono in camera e parlò a un volume normale, ma i vicini si lamentarono con la reception. La receptionist ha quindi chiamato direttamente l'uomo chiedendogli di interrompere immediatamente la chiamata. Il loro atteggiamento era duro e senza scuse. Il servizio alla reception era semplice e scortese. Non hanno cercato di mediare o di fornire soluzioni come gli spogliatoi. Invece, hanno scaricato direttamente la responsabilità sugli ospiti. Questo servizio è stato davvero deludente [straziante]. Infine, la progettazione dell'hotel era difettosa. La testiera del letto era separata dalla stanza accanto solo da una parete e non c'era alcun isolamento acustico, il che comprometteva seriamente la qualità del riposo. In qualità di cliente abituale e membro Platinum di Atour, sono rimasto estremamente deluso da questa esperienza. Se anche le normali telefonate sono motivo di lamentele, come possiamo allora parlare del cosiddetto "ambiente sicuro per dormire"? Spero che l'hotel prenda sul serio il problema dell'isolamento acustico e almeno informi in anticipo gli ospiti sulle tipologie di camere che presentano evidenti difetti di isolamento acustico. Inoltre, il sito web ufficiale promette di offrire sistemazioni tranquille e confortevoli per i viaggiatori d'affari, ma l'esperienza reale non è nemmeno paragonabile a quella di un hotel economico. Inoltre, questo hotel non tratta i suoi ospiti come gli altri hotel Atour e il servizio clienti è molto lento nella consegna degli articoli. Come viaggiatore abituale del marchio Atour, sono profondamente dispiaciuto e insoddisfatto di questa esperienza e spero che la sede centrale dell'@Atour Hotel possa prestare attenzione alla situazione.

The room was very clean. I couldn't find any restaurants around in the evening so the night snack offered free of charge at 9:30PM is very convenient. The breakfast which consists mainly of Chinese dishes is very delicious. Overall very good value for money.

Nice and clean facilities with fresh rooms and amenities. The hotel staff communicated with us using translators. The main drawback is that it does not have a restaurant, so one has to navigate delivery apps or go to the KFC around the corner.