Hotel Hedera - Maslinica Hotels & Resorts

La stanza aveva la testiera del letto tutta vecchia e rovinata, il bagno puzzava, ho fatto una nuova prenotazione al momento della prenotazione per tre adulti e un bambino, non mi è mai stato detto nulla al momento del check-in, solo per poi ritrovarmi a pagare 680€ in più al momento del check-out perché la prenotazione era stata fatta solo per tre adulti☹️, non credo che visiterò mai più la Croazia

Il personale è meraviglioso, non ho avuto una sola brutta esperienza con nessuno di loro, nonostante la barriera linguistica. Sono inglese. Il cibo è a buffet per tutti e tre i pasti e c'è quasi sempre qualcosa da mangiare o qualcosa di nuovo da provare, anche se più della metà viene ripetuta, come le insalate e i contorni. I dessert sono meravigliosi, gelato, torte e frutta, anche se la varietà potrebbe essere maggiore. Le bevande fresche potrebbero essere migliorate: la postazione per le bevande analcoliche è disponibile solo a colazione, così come le bevande calde, mentre a pranzo e a cena si può scegliere tra birra, vino, cola, cedro o tè freddo alla pesca, e ci sono anche caraffe d'acqua minerale e frizzante. I piatti vengono sparecchiati rapidamente dal personale che controlla che siate finiti prima di rimuoverli. La spiaggia è piena di sassi ed è difficile camminarci sopra, ma l'oceano è meraviglioso per nuotare, anche se è molto salato. Il Wi-Fi è pessimo, non è disponibile nella mia camera, è accessibile solo alla reception e solo nella zona all inclusive, anche se continua a interrompersi. L'area all inclusive è deludente, non c'è un bar, solo una selezione di bevande che non vale la pena, le sedie sono a malapena comode per lunghi periodi e non c'è un'area fumatori designata. Il personale della sala da pranzo è meraviglioso, il cibo non è sempre etichettato e non sempre riconoscibile. Le piscine sono belle ma non abbastanza profonde per gli adulti, sono più adatte a famiglie e bambini. I pranzi al sacco sono inaccettabili, il cibo scelto non è adatto a questo clima senza essere conservato in frigorifero, alcuni piatti erano a base di pesce che molti non mangerebbero e altri erano insalata di uova che non si è conservata bene con il caldo. L'imballaggio era accettabile ma fatto male, la frutta e il pane erano messi in sacchetti di plastica mentre i piatti principali e i contorni erano riposti in contenitori di latta e cartone che perdevano senza alcuna protezione contro il sacchetto di carta, il che creava un enorme disordine quando si cercava di rimuoverli.

Siamo arrivati ​​all'hotel Hedra Rabac e all'inizio eravamo abbastanza soddisfatti dell'aspetto e delle camere e questo è quanto. Avevamo prenotato una vacanza all inclusive tramite Sherings Bus Tour, quindi erano 26 le persone arrivate con noi. Ci hanno mostrato le nostre camere e ne siamo rimasti soddisfatti. Belle e grandi, un bel bagno e un bel balcone. Ci hanno detto dove andare per bere qualcosa e mangiare. I pasti non erano poi così male, c'era qualcosa per tutti se vi piacevano le patatine. L'hotel era piuttosto pieno, noi inglesi e il resto tedeschi, abbiamo mangiato tutti nella stessa sala da pranzo e questo è tutto. Gli inglesi sono dovuti andare in una dependance all'altra estremità dell'hotel mentre i tedeschi sono andati in un bar più elegante con terrazza. Eravamo separati da loro. Avevano una bella terrazza su cui sedersi. C'erano degli snack sul tavolo e c'era il servizio di cameriere e cameriera. Noi non avevamo NESSUNO. Abbiamo dovuto prendere le nostre bevande che venivano semplicemente buttate sul bancone del bar e dovevamo bere da bicchieri di plastica (i tedeschi avevano il vetro). C'era anche intrattenimento tutte le sere. Il nostro autista dell'autobus ha parlato con il direttore di noi. segregati e perché non potevamo andare all'altro bar che aveva la formula all inclusive tutti insieme il direttore ha detto di no ed era irremovibile sul fatto che non potevamo andare all'altro bar a meno che non pagassimo ha detto che era perché erano ospiti paganti e stavano bevendo bevande premium NO qualcuno del nostro gruppo è entrato con un bicchiere di plastica in mano ed è stato scortato fuori dal bar ma hanno detto che stavano bevendo lo stesso che avevamo preso noi al bar C'era anche intrattenimento tutte le sere il direttore ha detto che avrebbe organizzato una serata per noi per divertirci abbiamo avuto la sensazione che lo facesse solo per farci tacere tutte le donne del tour avevano compilato il sondaggio e non erano brave. Il personale alla reception era ok e gli addetti alle pulizie che non parlavano inglese ma erano molto gentili. La nostra area salotto nell'annesso era molto scomoda, seduti su sedie di vimini senza cuscini, come nell'altro patio i posti a sedere erano molto comodi, lì il bar chiudeva alle 23:00, mentre il bar in cui eravamo chiudeva alle 22:00. Il parco di questo hotel era incantevole, c'erano delle rose incantevoli che avevano un profumo delizioso. Nel complesso il nostro soggiorno è stato rovinato dall'essere segregati dagli altri ospiti. Non metterei mai più piede in questo hotel e lo racconterò a tutti i miei amici e familiari, quindi se volete essere segregati dagli altri ospiti andate in questo hotel. Ci sono molti hotel molto più belli di questo e li abbiamo trovati solo facendo un giro in treno e ce ne sono alcuni bellissimi e se mai dovessi tornare a Rabac, darò i miei soldi a loro, il posto in sé era davvero molto caro.

Croatia is a mesmirisingly beautiful country and it is really nice to visit it and enjoy its beauty. The hotel is situated in a small place called Rabac and overall I had a wonderful time there. The main highlights for me was the food at the hotel restaurant and its location. There was plenty of choice both for breakfasts and dinners and I would give it 5 out of 5 for it. The hotel also has a lovely sauna area where you can chill out ;-) and relax. The prices for massages were also of good value for money. The hotel is immaculately clean and it has the staff like cleaners from some Asian countries to do the hard work. And they are absolutely amazing, I do hope their pay reflects it otherwise it is not clear to me why the country with the high unemployment rates would bring people to work there. The economy rooms on the 6th and 7th floor which were overlooking the road are without doubt the worst rooms I have ever stayed in. They are tiny and they don't have a balcony or a terrace so the experience of having such a room is not great. I spoke to two people who upgraded to better rooms with the balcony/terrace and a sea view. So if you are picking up a room while booking this hotel try to choose wisely not to be disappointed. :-) The upgrade of the room is 25 euros per person per day when you are at the hotel. So if you are a couple you will end up paying an extra 350 euros per a week which I find to be too much as even better rooms are far from the modern standards in the hotel business. You can use sunbeds on the beach for free but they are a bit further away from the sea. It looks as if whatever can be sold in Croatia will be sold as you can't enjoy a view without paying for it. All these upselling of things which is a part of the hotel experience in the majority of other countries is irritating to say the least. On the first night at the hotel people were not allowed to use a terrace. The hotel doesn't have too many facilities on offer why to stop people from using a terrace with a beautiful view is beyond me. You cannot have your coffee in the morning there either as the only way to use is to buy something from very overpriced bar. When you arrive at the hotel there is no warm welcome or any welcome at al unfortunately. As it was a TUI trip for me with an early flight I was at the hotel at 10:30 in the morning and I was told to come at 14:00 or 15:00. It was raining cats and dogs and there was even hail on that day and to be sent outside in these conditions seemed to be more than unwelcoming. When I was leaving the hotel the receptionist did not ask how was my stay and I was not even was told "good-bye or thank you". In my opinion Croatia is way behind its competitors in the hospitality sector in comparison to other countries in the world. Its natural beauty helps it to attract the tourists I think. As Rabac is so tiny I do recommend to take a day boat trip which includes lunch and visit to two islands which I found to be a great value for