Hotel Family-friendly a Grodno

Прекрасный отель, приветливые люди, готовые ответить на все вопросы, оказать всю необходимую помощь. Если честно, мы с супругой даже не ожидали встретить на таком удалении от столицы столь высокий уровень сервиса. Новые, безукоризненно чистые помещения, интересная планировка отеля, масса дополнительных услуг и возможностей. Очень хорошая кухня, в отеле сайна и бассейн (правда, мы не пользовались, но их наличие много значит). В общем, если мы когда-нибудь еще раз посетим Гродно, нам с супругой ясно, где остановиться. Спасибо большое коллективу отеля, удачи вам в делах и здоровья.

При заселении я не обратил внимания на категорию номера, который оформил на Яндекс путешествия. Когда зашли в номер сразу попали под влияние отеля из ”90х”, на улице был 31-33 градуса, после включения кондиционера понял, что он практически не работает, оставили его на 3 часа в надежде, что он хоть немного охладит номер, но по возвращении в номер в номере было 28 градусов о чем было сообщено на ресепшн, персонал зашёл проверил, в процессе разбирательства я открыл приложение с броню и понял, что номер который я заказал не соответствует предоставленному, а заказал я люкс, единственный в отеле, на мой вопрос о переселении в номер который я заказал мне ответили, что номеров в отеле нет, а мой занят сославшись на ошибку! После моего вопроса как решить этот вопрос мне ответили ни как. Живите в номере который есть, напомню без кондиционера в номере за 12-13 т.р. за ночь в городе Гродно! Я предложил поговорить с руководством отеля для решения данной проблемы, этот вопрос решался около 20-30 минут! Наконец я удостоился аудиенции этого персонажа, который представился не как директор, а как ”ВЛАДЕЛЕЦ” с акцентом на это слово, после чего, вместо извинения и попытки решить эти два нюанса, персонаж начал мне говорить, что у него со мной нет ни каких договоренностей как и компанией Яндекс и вообще он не рад, что мы живём в ”его отеле” т.к. ему это не выгодно и решать ”наши проблемы” он не собирается, все предложения по урегулированию поступали только от меня, при чем разговор состоялся с персонажем на повышенных тонах, после 15-20 минут разговора я понял, что это бесполезно т.к. в основном он жаловался на свою нелегкую жизнь ”отельера” и как ему тяжело разговаривать с такими как я , которые от него, что то хотят,а хотел я, напомню, получить то за, что я заплатил! При чем я знал куда еду и выбрал номер с которым, как я думал, не будет проблем! После разговора сотрудники ресепшн принесли мне в номер разницу в стоимости категории номера, что составило 20 БР и сообщили, что в ближайшее время приедет мастер по ремонту кондиционеров, напомню, что все это время около 2х часов я должен был решать все эти вопросы, сидеть в номере и тратить свое время и нервы. Персонаж номер два пришел через 30 минут и вместо ремонта он долго и упорно приводил аргументы почему я не прав и что 28 градусов в номере это норма ссылаясь на вымышленные аргументы, после провала в споре со мной по технической части работы кондиционера и нормах температуры и проживания в отеле он просто ретировался, оказалось, что это просто ”мастер” и к ремонту кондиционеров он не имеет ни какого отношения! Я остался в номере в котором была жара но с 20 БР. По итогу мне пришлось остаться в данном месте, т.к. номеров в соседних отелях не было и переезжать в восемь часов вечера не было ни какого желания да я возврате средств за этот отель я очень сомневался. Ночь была жаркая и душная, матрас был крайне не удобный белье не соответствовало размерам кровати и постоянно сваливалось заставляя спать на топере т.к. кроват

Nice, charming hotel with a cozy atmosphere. Many guests. Nice interior update. There are superior rooms with air conditioning. Timely cleaning, clean linen. The staff is polite and accommodating. New elevators. The location is great. Near the river, green area. The infrastructure is rich: Euroopte, Fix Price, Island of Purity, Crown, a large Trinity shopping complex with fast food restaurants and a Green supermarket. Good transport links. TV is mostly Russian-speaking with many channels. Our favorite restaurant with fresh inexpensive lunches. Sincere thanks to all the staff!

L'hotel è eccellentemente situato rispetto alle vicinanze.Tutto è a disposizione in passo . La stanza è stata prenota in due comfort elevati (le norme non esistevano più alle nostre date), direttamente attraverso il sito web dell'hotel, senza premi , solo puntando al FIO , telefono e email. La stanza è stata al quarto piano con vista sulla piazza sovietica, tutto è pulito, ci sono cappotti, mutandine, gel, shampoo, sapone, piatti, tè, zucchero, due bottiglie d'acqua, frigorifero, TV, aria condizionata. La colazione è inclusa nel costo, una gamma sufficiente di piatti, la fame non andrà via. consiglio di fermarsi in città, e Grodno è bellissimo, il centro è stato molto piacevole, camminare e camminare!

The Apart-Hotel Semashko is an ideal spot for travelers wanting to discover the city. The Apart-Hotel Semashko is an ideal choice for travelers who want to take in the sights and sounds of Grodno.In terms of transportation, Grodno Airport is approximately 18km away. Grodno Airport is approximately 18km away by road. Famous local attractions Jesuit Cathedral of Hrodna, Evangelical Lutheran Church and Farny Kastsol, can all be reached with a short walk.After a long day of sightseeing, guests can retire to the comfort of the hotel. This Grodno hotel features parking on site.According to our trusted guests, the facilities at this hotel are first-rate.

The Hotel Prival is an ideal spot for travelers wanting to discover the city. The Hotel Prival is an ideal choice for travelers who want to take in the sights and sounds of Grodno.The hotel is approximately 27km away from Grodno Airport. Grodno Airport is approximately 27km away by road. This hotel is located near many of Grodno's attractions including Futbol'nyy Manezh, Baza Otdykha "Prival" and Kaložski Park.In their spare time, guests can explore the hotel's surroundings.