Hotel a GroBalmerode

"🧹衛生：特別乾淨 🍃環境：很舒適 安靜"

"Auf der Rückreise aus dem Urlaub in Dänemark nach Süddeutschland haben wir in dem Hotel Station gemacht. Das heißt, die Nähe der Autobahn war für uns das entscheidende Kriterium. In einem Industriegebiet gelegen, ist man trotzdem mit dem Bus schnell in der Innenstadt. Das Parkhaus hat viele Säulen, aber mit einem normalen Pkw in Ordnung. Der Empfang war freundlich und wir konnten trotz der früher Anreise schon einchecken, was wir nach einer langen Fahrt sehr zu schätzen wussten. Die Zimmer sind in Ordnung und sauber, das Bad ist modern. Ein zweites Kopfkissen und einen Kühlschrank (kalte Getränke im Sommer!) hat man sich allerdings gespart. Drumherum ist nix, sodass wir abends in der Stadt essen waren. Das Frühstück für 19,- Euro ist vielfältig, ABER: Auf der Terasse des Hotels kann man rauchen (das konnten wir auch in unserem Zimmer riechen, daher blieb das Fenster lange zu) und der Geruch zieht direkt in die Lobby, wo das Frühstück (meist unabgedeckte Speisen) aufgebaut ist. Von der Rauchmöglichkeit wird frequent Gebrauch gemacht, auch das Personal raucht dort. Das geht gar nicht. Die Vielfalt des Frühstücks ist groß, aber warme Speisen (Ei, Speck, Würstchen) werden nicht richtig warm gehalten, daher nur noch lauwarm oder kalt. Das Obst und der Kuchen bleiben unabgedeckt, die Fruchtfliegen freuts. :-( Hier muss nachgebessert werden, es ist schade um die Lebensmittel. Hier wäre viel Potential. Plastikblumen weglassen, dafür die Tische nett eindecken. Summa summarum: Für eine Nacht okay, aber nix zum Wiederkommen. Die Raucherei ist für uns ein Ko-Kriterium."

"房間很好，比較乾淨。設施也不算陳舊。外圍環境很幽靜，晚風習習，坐在酒店門口的藤椅上上看日落很愜意。 但是這次住店竟然遇上酒店沒有熱水，這是大家不能忍受的。我們與前台交涉，一位大鬍子男士很紳士很平靜地接待我們，接受我們所有的質疑和抱怨，但就是沒有明確解決方案，沒有措施。其意是我們衹能接受沒有熱水的現實。這令我們很生氣。當我們提高嗓音時，該紳士示意我們不要高聲説話，好吧，那我們就平靜地説。要求經理能出面解決問題，答覆説經理下班了，問那麼不能洗澡怎麼辦，回覆説他也不知道。彼時彼刻我們很想發火，但忍住了。後來過來一位瘦小的鬍子男，他聽了我們的傾訴，當我們提出至少應當幫我們聯繫一家有熱水的酒店讓大家洗個澡再回來時，他同意了。 之後的處理應該為這位瘦小的鬍子男點贊，他聯繫了另一家酒店，安排了六輛出租車，全部團員打車去那個酒店洗澡，然後打車回來。蔚為壯觀。 此事件中也要點贊攜程平台客服，一直跟蹤事件的處理情況，不斷與我們聯繫，最後要求酒店為團隊安排倆頓免費正餐。這讓所有人看到了平台的積極態度。為此值得點贊。"