Hotel in zona TUMI Store - Greenwich, Greenwich

Abbiamo vissuto in questo hotel diverse volte, tutti per essere facili da esaminare per gli studenti. L'hotel è buono. L'atteggiamento del personale di servizio della reception è buono. Le strutture della stanza sono buone.

Typical newly-renovated Courtyard property, so, fine, you think you know what you're gonna get (if you've stayed at a Courtyard before). I'll lead with compliments to the staff: all pleasant and chill. A particular shout-out to the Assistant General Manager Lorbie Salvador -- fantastic. She really gets it, and is great (amidst a system that can seem inconsistent or inefficient at times). Now, some mixed-review details: Renovations are currently ONGOING (6/19/23). I received an email 2 days prior to check-in that the front entrance is off-limits due to driveway reconstruction. Gotta enter via side door. So if getting rained-upon as you schlep from car to building with your stuff doesn't bother you, then fine. I dig staying dry under a covered driveway, but maybe that's just me. Just would've liked to know ahead of time (like, when I booked?). Hope that's done when you book. Our suite was indeed spacious and clean. Drapes and blackout curtains very effective, if difficult to adjust. Don't be deceived by listings/reviews/pictures that indicate a pool. NOPE, NO POOL. I inquired directly and was told they haven't offered it for 6 years! And a tarp covered the firepit (I THINK that's what it was) smack in the center of the deserted courtyard. Not great optics. At least the exercise room was real. If it matters, this IS/IS a pet-friendly hotel. I'd seen conflicting info on that. Now...the pricing. Surprisingly high for the time of our stay, in ALL aspects, for a suburban hotel located hard by the intersection of two interstate highways. I booked well in advance for an event (like, 5 months prior) and periodically tracked the rates for typical fluctuations/specials/etc, and they only climbed. Biz must be good; they claimed a sellout and that's likely true. But, hoo boy, those firm rates did surprise me. As did the $6 bottle of water in the room. And the ONE tiny crappy coffee packet (for a suite with TWO occupants). Again, bad optics at best. Starbucks and food served in the lobby cafe are no bargain. Breakfast for 2 (eggs-n-such) with coffees were pretty good...for $40 + tip. Just stuff to bear in mind so you're not surprised. Not knowing what other accommodations are nearby, I guess I'd return if I had to.

Mentre usciva per la sera o durante il colazione nel lobby, 1500 dollari in contanti sono stati presi dal mio bagaglio, sepolti in una borsa, nella nostra stanza. Il manager mi accusa di non usare l'hotel in sicurezza e non ha fornito prove promesse di segnalare la perdita alla loro società di assicurazione. Naturalmente non mi credono, ma non ho tempo per presentare tali richieste. Durante il check-in, entravano anche due grandi convenzioni, e il rumore del lobby era così alto, era quasi impossibile comunicare con l'agente di ufficio. Il colazione era solo per conforto e mediocre al meglio. E erano lenti a riempire. Sto rinunciando ai miei punti di premio per lo status argento e cercherò di trovare alloggi altrove da ora in poi, perché non mi sento al sicuro in questo hotel e non mi fido di Hilton in generale. La loro “indagine” è diventata vuota. Un caso presentato al Dipartimento di Protezione dei Consumatori di Connecticut non è stato riuscito, perché il grande tizio nega e vince, e non gli darei stelle se potessi.

Questo giardino ha superato le nostre aspettative in pratica ogni modo! Deve essere recentemente rinnovato perché tutto era super pulito! I camerieri erano particolarmente adatti a tutte le nostre necessità. 120V uscite disponibili in garage se si effettua un byoc ma non si effettua un caricatore di destinazione. Starbucks sono disponibili tramite servizio in camera o nell'obiettivo intorno all'angolo.

Avevo molto piacere questo hotel. Era qui due anni fa e era molto felice di usarli di nuovo. L'opzione ombra della finestra di blackout era grande per i nostri drink del pomeriggio. Il caldo colazione era così conveniente. Non siamo stati delusi!

The hotel is located in a desirable location, close to shops, restaurants and transportation. The rooms are clean, and laid out in a practical, functional way. Breakfast is included and is plentiful- perfect for our family of 6. It’s not gourmet, it’s free, so enjoy it and be thankful. We witnessed a few guests be condescending and rude to the staff who were trying to keep up with the morning rush. We found a table each morning except for one which was fine and we ate in our room which had a table, chairs and a large kitchen area. All of our staff interactions were pleasant. Parking is convenient and located adjacent the entrance. The laundry room is excellent with plenty of machines to accommodate all guests. The gym is small but clean and well maintained. The rooms are the best feature. If you need a place for more than one night and you have a large family, this is the right choice. I’d recommend this hotel for families, especially those with young children because the rooms are large and the kids have space to play. The hotel was very clean. The staff is friendly and helpful. The hotel is checks all the boxes for a family with children who need no frills, convenience, practicality, functionality, and clean.

Sono felice che abbiano iniziato a servire colazione calda, se avessero più opzioni! Normalmente non ho mai problemi con l'hotel, ma questa volta ho avuto una pazza a seguirmi e mio figlio e ha reso il mio soggiorno molto incomodo e lui è stato arrestato anche il giorno dopo grato per questo, ma ha ancora rovinato il mio soggiorno !! La piscina è molto tranquilla e fredda, non si apre più tardi nel giorno, non prima.

È stato un buon posto e il tetto era bellissimo!