Trip.com
Hotel
Hotel a Greece
Hotel Greece a Homewood Suites by Hilton

Greece: abbiamo trovato 8 hotel

Consigliati
Prezzo
Stelle
Valutazione degli ospiti
Distanza

Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Greece

Home2 Suites by Hilton Rochester Greece

Home2 Suites by Hilton Rochester Greece

4.3/5101 Recensioni
I am a Diamond member via Hilton Honors. We booked a 3 night stay Friday thru Monday on points for first 2 nights and paid for the Sunday night. The hotel took the total cost of the three night divided it by 3 and charged me $223 USD for a Sunday night stay even though the hotel was completely empty. Upon check out I questioned the front desk and told them that if I had booked Friday and Saturday on points and then made another reservation for Sunday paying at the members rate, it would have been much cheaper. The attendant agreed, but couldn't figure out how to correct it and advised me to call Hilton Honors to resolve and she would make a not on file. I have called Hilton Honors several times and no one can seem to help and advised that someone would call me back, that was a few months ago. Today I called Hilton Honors and they said there was no case file, of course. Todays agent (Theresa) agreed that If i had booked as described I ”probably” would have got a better rate. I asked why you wouldn't just extend a diamond loyalty member the best price, she couldn't or wouldn't answer that. I asked for a supervisor to speak to and she advised there isnt any??? Really.... everyone has a supervisor at a call centre and I was willing to wait. Rude, unwilling to satisfy a loyalty member and a general ”it's your fault for booking that way” attitude didn't feel good either. Hilton2 Suites didn't care, Hilton Honors doesn't care about customer service and I will assume if any Hilton people read this they won't care. Sad ending to what was a good relationship for personal and business travel. I'm done with this hotel and Hilton overall. They have the absolute worst customer service and there are plenty of other choices of hotel chains offering better loyalty programs and I bet they call back their customers to resolve issues. If you stay at this hotel and have a billing issue, GOOD LUCK

Domande frequenti

  • Come si prenota un hotel su Trip.com?

    Per prenotare un hotel su Trip.com, non devi fare altro che inserire nella pagina la tua destinazione, le date del soggiorno e il numero di ospiti. Dopodiché, dai un'occhiata agli hotel disponibili e seleziona quello che desideri prenotare. Segui le istruzioni, inserisci i dati di pagamento e completa la prenotazione.

  • Come posso usufruire delle offerte di Trip.com?

    Ci sono tanti modi per trovare hotel a prezzi convenienti su Trip.com. Puoi affinare la tua ricerca filtrando gli hotel in base alla fascia di prezzo che preferisci, oppure ordinare i risultati per prezzo per visualizzare prima le opzioni meno costose.

  • Dove trovo le offerte sugli hotel su Trip.com?

    Trip.com offre una vasta scelta di offerte e promozioni sugli hotel tutto l'anno. Le offerte speciali sono disponibili su questa pagina. Inoltre, se fai parte del nostro programma fedeltà, puoi accedere al tuo account e scoprire le tariffe scontate esclusive riportate sulle pagine degli hotel.

  • Come faccio a trovare le tariffe più basse per gli hotel?

    A volte prenotare gli hotel a metà settimana risulta più economico, ma dipende comunque dalla stagione.

  • Quanti hotel ci sono su Trip.com?

    Offriamo più di 5.000.000 di hotel in oltre 230 paesi o aree geografiche. Non hai ancora deciso quale prenotare? Dai un'occhiata al nostro sito e lasciati ispirare!

  • Posso modificare o cancellare la mia prenotazione alberghiera su Trip.com?

    Dipende dal regolamento dell'hotel e dalla data di cancellazione. Consulta la sezione del regolamento relativa all'hotel. Per cancellare o modifcare una prenotazione, accedi al tuo account su Trip.com, vai su "Le mie prenotazioni" e segui le istruzioni.

  • Come faccio a contattare il servizio clienti di Trip.com?

    Il servizio clienti di Trip.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per contattarlo, vai al Centro Assistenza sulla nostra piattaforma e invia una richiesta. Puoi anche contattarlo tramite telefono o chat, a seconda della tua ubicazione.