Hotel in zona Morgentau Garten Straßgang, Graz

L'hotel è nuovo, aperto nel giugno di quest'anno. La nostra stanza era piccola ma molto ben progettata. Ha un buon profumo quando entrammo. Con i suoi pavimenti e mobili in legno, aveva un forte senso scandinavo. Tutto è nuovo, elegante e moderno. Abbiamo dormito molto bene e, vista la sua posizione su una strada occupata e oltre la stazione ferroviaria, notevolmente tranquillo. L'intero hotel è un'oasi di calma. Il buffet del colazione era eccellente. Purtroppo, la nostra esperienza in questo hotel altrimenti eccellente è stata influenzata dai primi minuti che ci siamo trovati. Non abbiamo ricevuto il miglior benvenuto: il ricevitore si è concentrato pienamente su qualcuno dietro di noi che faceva una telefonata piuttosto che su quello che dicevamo, e non ha preso nota di noi. Eravamo già un po' annoiati che la stanza che avevamo prenotato la notte precedente era, quando abbiamo controllato le strutture della stanza online, più conveniente il giorno in cui abbiamo controllato. Quando le ho chiesto se potevo pagare subito piuttosto che al mattino, come volevamo andarcene presto, lei ha detto sì, ma ci vorrebbe un po'. Non mi sono reso conto di avere nessuna prova che avessi pagato, quindi dovevo chiederle una ricetta. Non ci ha dato alcuna informazione sulle ore di colazione, sui codici WiFi, ecc. Ma ho trovato che informazioni sullo schermo TV nella nostra stanza. Non troppo professionale. I suoi colleghi alla ricezione quando abbiamo controllato erano super professionali e amici. Le prime impressioni sono state fatte e se le nostre prime impressioni fossero state migliori, sarei stato più che felice di dare a questo hotel il più alto grado, ma saremmo ancora felici di tornare.

I do not recommend staying at the B&B Hotel - Graz Hbf -- details are below, but to sum it up, the condition of the hotel room was not appropriate for guests and we should not have been booked, and nothing was done to resolve the horrible smell in the room. My family and I booked two rooms for a weekend in July to stay in Graz to attend the Austrian Grand Prix, and have a hotel in close proximity to the train station. Because there were 4 people in our group, we needed to book two rooms. We were traveling with our young children so we requested rooms near to each other and were assigned rooms next door to each other. The smell and odor in one of the rooms that I was staying in with one of my children was horrible. It was coming from the shower drain, like something was rotting or clogged in there. It smelled as though someone vomited or put something decaying in the shower drain, along with cigarette smoke. It made the entire room smell disgusting. I spoke to the front desk attendant on Saturday morning and was told housekeeping would attend to it immediately. When we returned Saturday evening after being away all day, the smell was still overpowering. I was told the hotel was full and nothing could be done for us. I had the nighttime desk attendant come up to smell the room. I again spoke to the front desk attendant on Sunday morning and was told the room had been checked but nothing could be done. I asked her to please go into the room to understand the terrible smell and to move our room for Sunday night. We were moved to another room that evening since there were rooms available then. Even though it was not very warm outside, both rooms were also very warm, the air conditioning not appearing to be working. The windows did not have screens on them, so if we opened them to try to cool off the rooms (and also to air out the smell in the one room), the room would fill with moths. The condition of the one room was not appropriate for a guest to stay in, and it was an even bigger problem that no one could do anything to fix it. The multiple people at the hotel desk that we spoke with said nothing could be done because it was a weekend and the hotel was full on the Saturday evening. We were unable to sleep because the rooms were so warm and the smell in the one room made us feel ill. They could not provide a cot or roll-away so that all of us could stay in one room instead. I was later told by the hotel management: ”On Saturday morning the room was immediately checked after you spoke with the front deck, and the shower drain was opened and deeply cleaned. We just found out later that it didn't help, as it should, because a brand new part of the drain was needed.” Clearly from this message, there was a serious issue with the plumbing in the room. The condition of the room was not appropriate for guests to stay in it, and we should not have been placed there. I do not recommend this hotel, as it was also our most expensive hotel stay during our

Il tempo di check-in è indicato come 13:00-20:00. In realtà, la stanza non è stata accolta prima delle 18:00. Non era stato in servizio con la squadra di pulizia, ma con la reception/gestione che aveva consentito all'ex ospite di occuparsi della stanza fino alle 17 (invece di solo le 12), il desiderio dell'ex ospite è stato quindi a carico del nuovo ospite. Le conversazioni di benvenuto alle 13:45, 17:25 e 17:50 sono piuttosto emozionate; un ”benvenuto” amichevole e caldo è diverso. La prenotazione è ancora in corso, ma la fattura è già stata caricata durante la prenotazione, cosa che si potrebbe menzionare nella conferma della prenotazione o altrove o, al più tardi, durante la prenotazione. In questo modo, l'approvazione comporta una situazione sgradevole sotto forma di discussione con un recepcionista sfortunato, brutto e a quanto pare disturbato. La camera è completamente attrezzata: se il bagno è utilizzato come doccia, sarebbe un fermo robusto per la sicurezza quando uscire (glittero) vantaggio. Posizione: a piedi dalla stazione ferroviaria, ben raggiungibile con tram, non troppo dal centro, corrispondente a un po 'di rumore stradale (ma non molto) fino alle 24 e dalle 5:30.

Abbiamo prenotato per due notti tramite Booking. Al momento della prenotazione ho richiesto una culla in quanto ho un bambino di 4 mesi. La culla c’era ma la stanza che mi è stata data era nell’edificio adiacente a quello principale e per arrivarci c’erano delle scale. Scale che ho dovuto fare più volte al giorno con il passeggino. Ho fatto presente sia al check in che al check out il problema e al check out mi è stato detto che la prossima volta posso prenotare un’altra tipologia di stanza, sita nell’edificio principale. Peccato che il prezzo sia molto superiore. E comunque per due notti abbiamo pagato 290 euro, mica poco. Inoltre la stanza (numero 9) affacciava su un cortile interno molto brutto da vedere e rumoroso alle 7 di mattina. Segnalo inoltre che se la stanza viene prenotata direttamente tramite il loro sito, si ha uno sconto sul parcheggio adiacente. Noi poveri mortali che abbiamo prenotato su Booking invece abbiamo parcheggiato oltre il ponte difronte ad un prezzo comunque conveniente. Alcune note positive: ottima posizione dell’hotel e buona colazione. Per riassumere: mi aspettavo di più da un 4 stelle, servizio non all’altezza.

Friendly and serviceminded staff, good and quiet location, just across bridge from town centre. A lot of nice details such as entertaining bar with great cocktails - look for the champagne button! Polaroid camera with service to send pictures to family and friends. Well equipped, clean and good size designer rooms with comfortable beds. Exceptional breakfast, to everyones liking. Did not try SPA facilities. «We wll be back»

Ottima posizione, a pochi passi dall'opera. Splendido albergo, moderno e molto urban, con interni curati, colori caldi, staff gentile. Sono arrivato molto presto la mattina e mi hanno subito assegnato una stanza, senza sovrapprezzo. Attaccato alla reception si trova un bar con un ampia scelta di gin di tutti i paesi dove questa catena di alberghi è presente. La mia camera dava sulla piazza principale, di per sé assai trafficata, ma l'isolazione delle finestre è ottima e non si sente quasi niente. Ottimo rapporto qualità-prezzo (ho pagato 120 euro). L'unico neo: la camera era piuttosto piccola. Ma pur sempre grande quanto basta

bell'hotel storico situato a 10 metri dalla piazza principale di Graz e dall'incrocio delle principali linee del tram: situazione più centrale non esiste. nelle immediate vicinanze ci sono dei musei, bei palazzi barocchi, ristoranti, caffè e il più maestoso grande magazzino della città. camera singola 320 al 3° piano abbastanza spaziosa con vasca da bagno e affaccio su un vicoletto silenziosissimo, bella TV grande. prima colazione un po' cara a 17€ extra, ma buffet abbondante e variegato. splendida la sala al terreno del grande atrio che caratterizza così tipicamente l'hotel con i suoi tre piani e le centinaia di piante che lo adornano e che danno quasi l'idea di stare in un'immensa serra: il lucernaio sul tetto dà molta luce e accresce l'atmosfera. obbligo di indossare mascherina dentro l'hotel tranne che mentre si fa la prima colazione; reception circondata di plexiglass; addette in turno sempre isolate. il caffè che normalmente occuperebbe la sala colazione nell'atrio e funzionerebbe durante il giorno è attualmente chiuso per via del Covid. il bar di sera invece è aperto. tariffa buona trovata sul sito dell'hotel e scelta finale azzeccata e raccomandabilissima.

La posizione della struttura è ottimale (nel vivace quartiere di Land ed a pochi passi dal centro storico). Le camere sono ben arredate ed il personale gentile e professionale. La colazione è varia ed anche qui il personale molto disponibile. Peccato abbia avuto qualche problema con la pulizia della stanza, poi risolto. Quale platinum member con Accor ho ricevuto i benefit a me spettanti con esclusione dell' amenity di benvenuto. Comunque lo consiglio.

Ottima soluzione se siete a Graz. L'albergo è situato in un edificio storico con una posizione eccezionale, a due passi dal centro, le attrazioni turistiche e accanto all'ingresso dell'ascensore per il castello. In più appena arrivati si prendono cura dell'auto ricoverandola nel parcheggio dell'albergo ad un costo onestissimo. L'albergo è molto bello, noi avevamo una suite molto comoda e spaziosa dotata di tutte le comodità tranne, stranamente, il frigobar mentre era presenta la macchina nespresso. Forse mi sarebbe piaciuto di più una stanza ai piani alti, mentre la nostra era accanto alla sala colazioni, peraltro molto bella. Colazione buona con buffet e possibilità di ordinare da un menu. Si tratta inoltre di un Art hotel quindi sia nelle parti comuni che in stanza troverete dipinti e sculture. Per gli appassionati della formula 1 imperdibile il casco autografato di Sebastian Vettel.

Hotel elegante con stile. Bella pulita. Excelente e amichevole personale. Camere confortevoli. Giardino invernale è bellissimo, serve vini caldi e altro ancora. Molto un'atmosfera. Il ristorante floriano è favoloso. Il colazione è assolutamente buono ma potrebbe essere un po' meglio. Questo non è un spettacolo per un rating eccellente. 5/5