B&B HOTEL Graz City-Süd

L'ambiente è tranquillo ma più simile a un posto per gente del posto e autisti. Ci sono autobus nelle vicinanze e ci vogliono 30-40 minuti per raggiungere la città. È conveniente. Accanto c'è anche un enorme supermercato BILLA, dove puoi divertirti a fare shopping.

Il servizio è molto, ma anche pessimo. Hanno chiamato più volte durante la notte e mi è stato detto che era stata ascoltata una cassetta perché la linea non era aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non me lo aspettavo da una catena alberghiera così grande. Alla fine ho inviato un'e-mail e ho detto loro che sarei arrivato in ritardo perché avevamo problemi con la macchina. Siamo arrivati ​​in hotel più tardi di quanto avevo scritto nell'e-mail. Questo ovviamente è fuori dal tuo controllo se hai problemi con la macchina e dipendi da altri. A quanto pare, poiché siamo arrivati ​​in hotel più tardi, avevano prenotato le camere per altri e non sono più riusciti a trovare il numero di prenotazione nel sistema. Non siamo stati aiutati in hotel ed è lì che sono finiti i nostri soldi per 2 camere. Non siamo stati aiutati in alcun modo. I dipendenti non hanno empatia e mancano di capacità comunicative quando si tratta di soddisfare e aiutare i clienti... Nonostante tutti i problemi che abbiamo avuto lungo il percorso, abbiamo avuto anche problemi con l'hotel..

Eccellente