Utente ospite
22 dicembre 2023
Peggior esperienza che abbia mai avuto… prenoto una camera in questa struttura, chiamo per chiedere conferma e visto che non avevano ricevuto niente mi hanno chiesto di lasciargli i miei dati e mi avrebbero contattato quanto prima… il giorno dopo, non avendo avuto nessuna notizia, chiamo la struttura senza che l’operatore mi abbia dato una conferma sulla prenotazione… più tardi ricevo una mail, nella quale mi invitavano a cancellare la prenotazione perché non corretta, e mi sono comportato di conseguenza… dopo qualche ora ricevo un’altra mail dicendomi che hanno fatto un errore e la prenotazione era valida, così chiamo ma nessun ha saputo fornirmi spiegazioni in merito, dicendomi che mi avrebbero contattato… a distanza di giorni non ho ricevuto alcuna comunicazione… e questo sarebbe un albergo a 4 stelle? Assolutamente da evitare con la totale assenza di professionalità