Hotel a 3 stelle a Grapevine

L'hotel è un posto per portare i bambini a giocare. Ci sono giardini acquatici e una serie di attività compatte, il servizio del ristorante e la qualità del cibo sono buoni, l'atmosfera è molto buona.La stanza dell'hotel è molto pulita.

Proprio vicino all'aeroporto, molto conveniente, pulito e pulito, e ad alto prezzo.L'unica carenza è che la colazione e gli altri hotel portatili sono molto semplici, ma troppo semplici per essere superati, anche salsa, non c'è nessuna ghiandola di uova.

Molto buono, l'aeroporto dell'hotel è molto vicino, molto vicino al centro commerciale, può comprare e comprare, ha un servizio di trasporto, molto bello

The hotel would have gotten at least a 4 star rating if it wasn’t for $14 pantry charge that should have been credited to my F&B credit instead of my credit card. It’s bad enough that Hilton only allocates $10/person but then to have the front desk agent dispute the eligibility is ridiculous. We bought two beers from the hotel pantry that were deemed ineligible for the credit. Why? Last time I checked, the food and beverage credit is good in the hotel. If you are going to limit the options where it is available then you need to be upfront and specify it. No where on the app does it list any exclusions. Oh, and it gets even better… I am a Diamond member and booked my reservation via the Hilton app but was told that no where on the reservation did it list my status or my MyBenefits preference of the F&B credit. How is that even possible possible? It wasn’t all bad, but this issue really upset for the principle of the matter. The room itself was fine and comfortable. No other issues. Just wish this visit hadn’t ended like it did. It should not have.

Grande esperienza!! E' la mia prima volta che conduccio solo lontano dalla mia famiglia e il mio soggiorno qui era eccellente! Dovevo prendere una bevanda dal bar, Nick era il barista e ha fatto una bevanda di cocktail per me. Il servizio clienti è eccellente!! Rimarrà qui!!

Since the company that manages this location, Aimbridge Hospitality rotated the current GM and AGM here, the management professionalism and hotel cleanliness are appalling! Unprofessional Management Team: I was told that both the GM and the AGM were named Chris, and the way they treated my 65-year-old mother was unacceptable! My mother was disrespected by a ”sassy”, unprofessional Asian American or South American who was not wearing a nametag for identification. I took a picture of this unidentifiable and unprofessional manager during one of his interactions with my mother to capture his blatant ignorance of professionalism and decorum. Room and hotel grounds: I have attached multiple pictures that show the dirty, stained hallway carpeting riddled with multiple cockroaches and other bugs. This demonstrates the lack of compliance with Hilton's CleanStay initiative which states ”The Hilton CleanStay program delivers an industry-defining standard of cleanliness across Hilton’s family of brands globally to give our guests peace of mind from check-in to check-out.” (see pictures) Outside the exit door by the gym is a bee hive forming with active bees swarming around. (see pictures) Behind the couch in the room was a pile of some type of insect that were not living. This demonstrates the lack of compliance with Hilton's CleanStay initiative which states ”The Hilton CleanStay program delivers an industry-defining standard of cleanliness across Hilton’s family of brands globally to give our guests peace of mind from check-in to check-out.”(see pictures) I know this is a pet-friendly hotel, but the smell of pet dander is extremely strong because housekeeping doesn't use pet cleaning solutions when guests with pets check out. This demonstrates the lack of compliance with Hilton's CleanStay initiative which states ”The Hilton CleanStay program delivers an industry-defining standard of cleanliness across Hilton’s family of brands globally to give our guests peace of mind from check-in to check-out.” Again, since the new management team was switched out, the quality of service is nonexistent and the cleanliness is that of a Motel 6 quality.

Questo è un breve soggiorno di transito, ma non molto lontano da raggiungere il centro commerciale. La stanza è molto pulita, la reception 々 molto amichevole. Voglio arrivare immediatamente all'hotel, quindi ho provato a usare il levante. Gli ho chiesto di organizzare le auto gratis quando sono usciti, finché non sono in DFW. Voglio restare di nuovo!

Il sabato sera, il 20 aprile, io, mia moglie, mio figlio e mia figlia, e i loro due figli di prima scuola, sono rimasti in due camere in questo hotel a causa di un volo cancellato. Le camere erano molto spaziose e confortevoli, e le bagni erano senza spazi, con una doccia meravigliosa. Il colazione gratuita era molto superiore alla media, tra cui la farina di ovini, salsa, un sacco di frutta fresca tagliata, waffle e molto altro. Il nostro servizio clienti è stato fornito dal personale davvero meraviglioso. Siamo stati bloccati in breve a causa di un volo cancellato causato da un orribile tempo. Il nostro volo di partenza ricalcolato non era fino alle 7:20. Cosa abbiamo fatto con un età di due o quattro anni tra un 11AM tempo di checkout e un 5PM arrivo all'aeroporto? Mi sono fermato al desk front e ho chiesto di rimanere fino a tardi pomeriggio, e cosa potrebbe costare (se fosse possibile). La signora molto gentile e carina al dipartimento (credo che lei abbia detto che il suo nome è Annabelle, anche se non sono sicuro della ortografia) mi ha firmato per la retribuzione di Marriott Bonvoy, quindi, apparentemente come vantaggio di appartenenza, ha prorogato il nostro tempo di checkout per 4PM per nessun costo aggiuntivo. Questo atto di gentilezza ci ha aiutato molto, e siamo estremamente grati per questo. Si consiglia molto questo hotel!

Aveva una visita sorprendente...la suite re con balcone era perfetta! Così molto spaziosa con il bagno completo fuori dalla camera da letto e metà bagno nella zona di soggiorno. Processo di check-in rapido con il personale amichevole e la ricezione serale era davvero buono. La colazione era deliziosa...le uova da ordinare (omelette) erano le migliori! Certamente ansioso di visitare di nuovo quando siamo nella zona di Dallas!

Grande hotel, come descritto nella foto e fino al standard del marchio “Marriott”. È un servizio di frontiera molto utile, un checkout tardivo senza problemi e potrei mandare un pacchetto. Il colazione incluso è bello con diverse opzioni e tutto sul servizio autonomo. Caffè gratuito disponibile 24 ore e l'hotel è a quasi 5 minuti a piedi dal centro commerciale Grapevine. E la navetta aeroportuale disponibile!!