Hotel in zona Brewery Vivant, Grand Rapids

Questo è un bel hotel situato in una bella posizione. Le camere sono belle e camminabili dal fiume, Nella strada opposta è un Grand Rapids uno dei più vecchi ed è bellissimo. Durante il check-in c'è stato un po' di malcomunicazione. Ci è stato detto che il tempo del colazione è da 7-10am, ma quando siamo arrivati per colazione alle 9:10, erano già chiusi e puliti ristorante. Ci erano circa 5-7 famiglie che sono venute dopo le 9 per colazione. Ma il ristorante ha dato pane, frutta, burro, giochi, caffè, così abbiamo fatto colazione.

L'hotel era buono per andare a un concerto. Piscina e tubo caldo aveva ore decenti. Solo lamentazione non aveva caffè o asciugamani riforniti nella stanza. Le pareti erano anche un po' sottili; poteva sentire chiaramente le conversazioni in sala e non si sentiva che c'era molto privacy da avere nel bagno

La nostra camera era spaziosa e pulita. Il miglior colazione alberghiero che abbia avuto in un lungo periodo. Molte scelte e molto pulita. Invio e check-out online con una chiave digitale ha funzionato bene. Sicuramente rimarrei qui di nuovo.

When I arrived to check in, I was told that my reservation had been changed to double Queen instead of the king suite I had wanted. The receptionist at the front was apologetic and offered a discount. I am rating this poor because I would have appreciated a phone call previous to this change. That would have given me the opportunity to cancel and find a different place. Also, when I asked to speak to the manager that told the receptionist to make the change, the manager didn’t work in the weekend. I took the discount and the room. Luckily, I am only spending one night. This is just a place to rest my head for tonight. I will remember this experience and not book a room through this hotel again. Obviously, reservations do not matter.

A mio parere non dovresti rimanere qui. Prima della pandemia, sono rimasto qui regolarmente, ma è cambiato. Hanno annunciato una navetta aeroportuale dalle 7 alle 10, ma mi hanno detto per ore al di fuori di esso, ti chiamano un Uber e prendono la tassa. Quando sono andato a controllare, non è stato il caso; hanno detto che il proprietario doveva approvare tutte le tasse Uber e non sarebbe salito alle 4:45 per approvare tale tassa. Suggerisco di dare ai vostri dipendenti la responsabilità se siete involontari o troppo lenti per soddisfare le esigenze dei vostri clienti. Inizialmente ero anche in terza pianta, ma l'ascensore non funzionava, così mi hanno detto che mi avrebbero aiutato con il mio bagaglio. Ho un brutto ritorno e mi sono messo in ginocchio. Quando ho contestato, ha detto che avrebbe cambiato il piano verso il secondo piano. Quando le ho raccontato le questioni di mobilità, finalmente mi ha trovato una stanza sul primo piano. In passato, per le partite precoce, alcuni articoli sul buffet per colazione gratis erano sempre stati creati presto. Non c'era nulla, non c'era nulla, non c'era nulla che non fosse stato fatto a nessuna delle stanze per quanto riguarda l'aggiornamento, la decorazione è triste e vecchia con lo stesso tappeto e le stesse sedie marroni che ci sono stati per anni. Sarebbe bene se il posto fosse pulito, ma immediatamente ho trovato un grosso insetto volante sotto il bagno, chiaramente vista dalla porta del bagno, e infine, le matite non sono di supporto e devono essere cambiate. Gli ho detto che non mi sarei mai più fermato, ma mi dispiaceva di aver pagato la mia prenotazione e di aver dovuto soffrire l'ultima volta.

La stanza era spaziosa e perfetta per la nostra piccola famiglia di andarsene! La posizione è grande! Il personale era amichevole e responsabile. La piscina e il tubo caldo avevano bisogno di una migliore manutenzione, ma potevamo usarla. La nostra camera è stata recentemente ristrutturata con un nuovo bagno, contatori, ecc. C'era una nuova unità di riscaldamento/aria che aveva anche un ambiente “secco” che funzionava davvero bene per mantenere la camera comoda. Le letti erano molto comodi e letti era pulito e morbido. Abbiamo goduto molto il nostro soggiorno!

Molto bello hotel pulito e nuovo con piscina e sala di allenamento.