Hotel a Grand Gaube

"Location was OK. A bit far from Port Louis where I was commuting to (like 30-40 minutes drive after peak hour), but I chose that so it’s OK. I wanted to retreat. Getting taxis after 8pm as a foreigner without local taxi apps is a nightmare so be conscious of this. The cleanliness was wanting. First day big cockroach emerges crawling and at check in the manager just stomps it and kicks it out. No issue but the stain is was on the floor next day when I returned, unmopped! I also found a smaller one on the coffee table, smacked it with my slipper and left the carcass there to test if it would be cleaned as I’d read reviews about bugs and cleanliness needing improvement. It was still there till I messaged concierge to complain about poor cleaning. The dishes also had some stains on some days and the kitchen counter tops were not cleaned with one day me finding cooking oil residue on it after I’d made an egg, exactly where I left it. Again, to test cleaning rigour. The extra kitchen/ dish cloth that was folded and left in the drawer also had flour residue. It obviously wasn’t cleaned or even checked before being returned. On day 2 I was met by a huge flying cockroach on my bedroom wall that I used all the Doom on (thank God they provide this in the apartment 🫣) as I’m petrified of bugs and huge flying ones at that! I left the carcass on the floor after battling that creature for like 30 minutes to test housekeeping and thankfully this one was removed as I left it in plain sight. I had to tell concierge at check out that cleaning in this place needs massive massive improvement. Otherwise it’s a great huge space with great amenities and fittings, loads of parking space and well located for a vacation. The breakfast was just OK. Nothing special. Concierge was proactive in communicating and the security levels are good. They charge a $/€550 deposit on top of the accommodation rate at check in so read the fine print. But it is just a pre-authorization on card so instantly released to card, if you damage nothing. If cash, it’s also instant at check out. I would return, but they need to work out their housekeeping and fumigation issues."

"Super divertente e accogliente hotel con amici dipendenti! Eravamo qui con luna di miele e lo consiglierei a tutti gli altri 😍😍😍"

"Hotel complesso tipicamente Mauritius molto ben organizzato e affascinante che offre molte attività e ben situato per radiare nel nord di Mauritius. Tutto è disponibile per assicurare che il soggiorno si svolga perfettamente (assistenza, attività, visite, taxi, ecc.) Diversi ristoranti offerti sul posto (ristorante buffet e ristoranti che mettono in evidenza la gastronomia locale) compreso nel prezzo in mezza pensione e all in. Il buffet è molto vario e raffigura anche la cucina locale. Il personale è ascoltato e molto utile. Per informazioni, prega di prenotare i ristoranti per poter gustare le varie cucine locali (india, mauriziana e cinese). "

"В первую очередь хочется начать с положительных сторон этого отеля, их две- красивая и ухоженная территория, а также красивый интерьер в комнате и вкусная еда по меню на ужине. На этом плюсы заканчиваются. Это был наш третий отель на острове в данной категории и поэтому есть, с чем сравнить. Самое неудачное место по уровню сервиса. Конечно, если вы непритязательный отдыхающий, то это место подойдёт. Нам показалось, что дело обстоит в крайнем низкой налаженности процессов управления внутри отеля и экономии на всём. В номере лежат капсулы и кофемашина, которые являются платными ( бесплатны только две капсулы кофе на весь срок пребывания). Всё напитки на ужине являются платными, даже вода. Еда вкусная, но помимо этого немаловажно отметить, что на ужине много раз приходилось ждать еду по два часа. Мы высказывали свое недовольство неоднократно и не готовы сидеть в столовый два часа, так как у нас есть работа и мы очень ограничены во времени. Наверное, повар просто не справляется приготовить такое количество еды для подобной загрузки отеля. Некоторые люди просто вставали и уходили, не дождавшись десерта. Это крайнее неуважение к гостям. В первые дни мы заметили, что шампуни, гели для душа и другие предметы не пополняются после уборки, просили на ресепшн принять меры, но только после письменной жалобы они приняли меры и стали более внимательно следить за уборкой. Спасибо за оперативную реакцию, мы рады, что отель реагирует и прислушивается. Наверное, я бы рекомендовала этот отель брать изначально без питания, либо только завтраки. Отель предоставляет бесплатные каяки, катамаран, на которых можно поплавать вдоль пляжа, хамам. Есть чайная пауза ( полдник) : первый день бесплатно, потом по 350 рупий в день. Персонал дружелюбный и стремится помочь, но нужно работать сразу быстро и чётко, чтобы у гостя не оставалось неприятное впечатление."

"Beautiful location awesome property we loved it. One improvement can be, include Indian food in their breakfast buffet and Dinner buffet so that we don't end up disappointed with food next time with which we were quite disappointed this time. If not authentic Indian food atleast veg pizza will work, as most of the Indians like pizza."

"Hotel is very nice. Lots of activities (e.g., tennis, gym, pilates, yoga). Service and food could be better. Breakfast and Dinner are served as buffet. Dinner can also be in one of their separate restaurants which offer a la carte menu. Restaurants needs separate reservation and we needed to wait two days to get a spot. Buffet food is not the best if I need to judge but it’s something subjective. Service level is good but not great. Something we also experienced in another hotel on the island. Hotel has created their own beach which is a kind of bay. So if you are looking for a perfect sand beach, just be aware."