Hotel Saylu

La cosa più interessante dell'hotel è il suo prezzo accessibile. Tutti i servizi sono sostanzialmente in linea con gli standard di un tre stelle. Nelle camere rivolte a sud non si sente praticamente alcun rumore della strada. Fuori dal cancello ci sono molti parcheggi gratuiti. Poiché ce ne sono anche in città ci sono molte zone riservate ai veicoli, è meglio prendere un taxi per la città vecchia.Tour del quartiere

位置不錯，邊上就有一個大型商場，因為是老酒店，設施都有些陳舊，總體還是不錯的

A minha experiência no Hotel Saylu, em Granada, foi marcada por uma gestão desastrosa e desrespeito pelos hóspedes. Estivemos hospedados em março de 2025 com um grupo organizado, de Portugal, e o hotel demonstrou uma total falta de profissionalismo na gestão das refeições, o que resultou na perda das nossas entradas para a Alhambra e um prejuízo significativo. O que aconteceu? ✅ Na noite anterior ao problema, o hotel exigiu horários diferentes para o jantar entre o nosso grupo e outro grupo de jovens. Respeitámos esse pedido e jantámos mais tarde para evitar conflitos. ❌ Porém, no dia seguinte, o nosso pequeno-almoço estava marcado para as 7h30, mas ao chegarmos ao restaurante, o grupo de jovens já estava lá, ocupando o espaço e causando filas enormes. A receção do hotel permitiu essa situação, mesmo sabendo que tínhamos entradas agendadas para a Alhambra às 8h30. ❌ O hotel não tomou qualquer medida para garantir o cumprimento do horário, e o caos resultante fez com que a maioria do nosso grupo perdesse a entrada na Alhambra, exceto quatro pessoas que praticamente não tomaram o pequeno-almoço e tiveram que ir de táxi para tentar chegar a tempo. Falta de profissionalismo e respeito ⚠️ Nenhum responsável do hotel estava presente para resolver a situação. O rececionista da manhã ignorou completamente o problema, deixando-nos sem qualquer apoio. ⚠️ A "responsável" do grupo de jovens abordou-me de forma rude, sem que tivesse qualquer autoridade para tratar do assunto. O hotel lavou as mãos e deixou que o problema se agravasse, favorecendo o outro grupo em detrimento do nosso. ⚠️ Para piorar, na noite anterior, o hotel permitiu que os jovens organizassem uma discoteca improvisada na cave, sem considerar o descanso dos restantes hóspedes. Sem responsabilidade nem compensação ❌ O hotel recusou-se a reembolsar as entradas da Alhambra que não pudemos utilizar. ❌ Apenas pediram desculpas genéricas, sem assumir responsabilidade pela desorganização. ❌ Não ofereceram qualquer compensação, ignorando os prejuízos causados ao nosso grupo. 🚨 Conclusão: Se procura um hotel que não cumpre com os horários acordados, não respeita os hóspedes e ignora os problemas que cria, este é o local ideal. Caso contrário, não recomendo de forma alguma o Hotel Saylu. Irei partilhar esta experiência em todas as plataformas de avaliação e reclamação, para que outros viajantes estejam cientes da má gestão e falta de compromisso deste estabelecimento. Não confie neste hotel se precisar de uma estadia organizada e profissional!