Abbiamo dovuto cambiare parcheggio e non ci è stato spiegato che per farlo avremmo impiegato più di un'ora a causa di tutte le strade strette a senso unico che dovevi percorrere a Granada. Siamo stati lì solo per 2 giorni e se lo avessimo saputo saremmo rimasti lì dove eravamo. Non molto disponibile alla reception, né dove abbiamo salutato o riconosciuto al nostro arrivo. Personalmente, anche se stai aiutando altri ospiti, puoi comunque prenderti un secondo per accogliere i tuoi nuovi ospiti. Mio marito ed io eravamo così stressati dopo aver dovuto spostare la nostra auto a noleggio nell'altro parcheggio e ne ho parlato a un'altra persona che era alla reception dopo essere tornati dal parcheggio con pochissima empatia. La parte positiva è stata che un gentile gentiluomo al momento del check-out ha preso la macchina del nostro parcheggio dopo che gli abbiamo raccontato della nostra frustrazione. A parte la lamentela sul servizio al check-in, l'hotel era bellissimo e la colazione ottima!
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