Hotel in zona Kai Club, Gran Canaria

Il servizio clienti eccezionale al check in Maria era consapevole, molto positivo e ci ha dato un vero piacere di benvenuto. Le camere sono più vecchie, soprattutto il bagno, ma tutto funzionava bene. Abbiamo una stanza aggiornata sul 8fl con vista sugli oceani.La colazione è buona e soprattutto le uova su richiesta. L'hotel è aperto come piscina al tetto e palestra da 11am-7pm Quando arrivo all'aeroporto di Gran Canaria suggerisco di prendere il trasferimento di autobus 4.70 eur che era per 2 vi porta alla stazione principale di autobus di San Telmo e a piedi per l'hotel.

This was a one night stay before picking up the cruise ship Azamara Onward. To get to check-in, you have to go up one storey from ground level by climbing a fancy set of entrance steps. There is a 1970s ”baggage lift” to the rhs, and if you have a disability you can use that, but it has no sides, and moves at a snails pace whilst your finger has to stay on the button. This lack in investment speaks volumes about this hotel. I was given a superior room due to loyalty scheme status, but it was nothing special. The air con was noisy, and the room lacked charging points. The mattress wasn't that great, and the bedding was musty. Dinner in the 23rd floor restaurant was a farce. The restaurant was fairly full with cruise guests on a dinner package that included a buffet and drinks. Rather than allowing us to pay for the same buffet, we were forced to choose from a very limited overpriced restaurant menu. The food was disgusting. The extremely processed food ”burger” was still raw in the middle; the hake was aslso still raw in the middle and both had to be sent back to the kitchen. They couldn't even cook the chips. My travel companion said that breakfast in the morning was even more of a disaster - not enough seats for the guests, nor enough food out. Would I stay here again? Well, I used Marriott points, so it was free. If I was paying for it, I'd want my money back.....

El apartamento está muy bien ubicado y con todos los servicios. El trato del personal es de 10, me atendió Kevin a la entrada y me solucionó sin problemas un incidente que tuve. La piscina está genial, y el ambiente que se forma en ella también.

Sono stata con mio marito una notte, abbiano preso il pacchetto : pernottamento, colazione e SPA. La struttura è situata in un punto strategico e spettacolare, esternamente è tenuta bene ma internamente sembra ”datata” in quanto presenta arredi anni '80. La cosa che mi ha un po' meravigliata è vedere corridoi lunghissimi oltre che nelle sale comuni i tappeti che, tra l'altro, era sporche e non aspirati ! La stanza ed il bagno sono molto ampi , con un terrazzo altrettanto comodo arredato con poltrone e tavolo che si affaccia sullo strapiombo della montagna (si può ammirare il Roque Nublo) . I letti erano uniti ma formati da due letti da una piazza e mezza , pertanto molto grande (rispetto ai soliti matrimoniali), era comodo. Due armadi, un divanetto ed una poltroncina, una credenza con incassato il frigor compongono la stanza . Il bagno con vasca (anni '70) con mezzo sopravasca apribile in vetro , lavandino doppio completo di specchiera ampia e per finire water e bidet. In stanza si trovava oltre ai teli anche: shampoo, gel doccia , saponetta , pettine, cuffia per capelli, phone, frigor con un po' di bibite. La SPA, con vasca idromassaggio, 3 docce varie, sauna e bagno turco, vasca che è in parte interna e l'altra parte esterna a strapiombo sulla montagna (davvero spettacolare!), sala relax ed a disposizione thé ed acqua. All'entrata ci sarà Rebecca molto carina e gentile che spiega il tutto e ci fornisce di telo ed accappatoio. Di fianco alla SPA c'è la palestra. La colazione si fa in una sala molto ampia, ci è stato assegnato un tavolo e ci hanno servito caffè e latte per il resto dal dolce al salato , succhi e marmellata, frutta e pane ci si serve a buffet. Ammetto che la colazione è TOP! Il parcheggio è vicino alla struttura. Lo consiglio!

L'hotel gestisce molto seriamente la politica di soggiorno alle tre del pomeriggio.La mia stanza è la più destra, devo camminare molto in hotel perché è un grande hotel.Ci sono due scale.Non mi ha visto con una valigia enorme? Sono felice che possa pensare che sono giovane.Alcuni signori della reception sono ancora molto entusiasta.La stanza è abbastanza grande.La posizione dell'hotel è anche buona. Passeggiare sulla spiaggia inglese per circa 15 minuti. L'hotel non ha un parcheggio, ha bisogno di parcheggio lungo la strada, e la colazione è molto ricco.

Abbiamo prenotato questo per un soggiorno di 7 notti via ************. È stato selezionato come in una posizione conveniente per le nostre esigenze. Ci sono positivi e negativi: Positivi: ＞ Polite, team di accoglienza conosciuto e amichevole disponibile 24/7. ＞ Camera pulita e aree comuni ＞ Pulizia in giorni alternati, (anche presto) - quindi mettiamo l'avviso ”Non disturbare” sulla porta. ＞ Grande, comodo letto ＞ Ottimo doccia, ricchezza di acqua calda. ＞ Aria condizionata (ma non abbiamo bisogno di usarlo). ＞ Buona cucina, microonde, frigorifero/congelatore, tostapane, macchina caffè, caldaia. Lavastoviglie, lavastoviglie e asciugamani forniti.

Struttura bella e accogliente, molto pulita e curata, situata nella zona migliore dell'isola, a pochi minuti di auto da Maspalomas. Camera ampia, silenziosa, dotata di ogni comfort: dai lettini sul terrazzino con vista piscina al necessario per preparare tè e caffè in camera. Cibo buono con un'offerta variegata sia a colazione che a cena. Personale cortese, animazione presente ma non invadente. Parcheggio gratuito lungo la strada.