Utente ospite
2 agosto 2024
Questa è esattamente la email che ho inviato in struttura il giorno 10 giugno 2024, ovviamente senza aver ottenuto risposta alcuna, faccio copia incolla E' stata un esperienza disastrosa, per essere magnanima. Ho fatto il check in online il giorno precedente al mio arrivo, ho dovuto ripetere tutta l'operazione al mio arrivo, circa una mezz'ora sottratta al mio tempo libero. Ci hanno consegnato le chiavi del lodge, n. 5503, insieme ad una piantina dicendoci: è circa qui. Abbiamo girato una decina minuti alla ricerca, tra lodge perfettamente identici, del nostro. Abbiamo parcheggiato di fronte per essere redarguite, il giorno seguente, dal manutentore perché l'erba era appena stata posata. Primo giro in reception, in casa non c'era un tagliere e nemmeno un coltello ed eravamo invase dalle formiche. Secondo giro in reception, era impossibile dormire, circondate da rumori di qualsiasi genere, seghe, trapani, sparachiodi, compressori, operai che annaffiavano la famosa erba appena posata a qualsiasi ora, nemmeno il rispetto del silenzio pomeridiano. Alla fine ci siamo arrese all'evidenza: questo villaggio doveva restare chiuso almeno per un altro mese. Sporco, transennato ovunque, la spiaggia piena di alghe, nessun bar aperto, rane dico rane in piscina, alghe nella piscina dei bambini. Dulcis in fundo, un blackout di 45 minuti circa per scoprire che nei lodge non c'è nessuna luce d'emergenza. Ho cercato il direttore o responsabile un paio di volte, sembra essere una figura mitologica Buona la pulizia, gentili nel market, unica salvezza il bar della spiaggia, che infatti ha una gestione esterna Non mi aspettavo nessuna forma di risarcimento ma delle scuse si, questa è la mia unica settimana di riposo per quest'estate. Mi aspettavo inoltre più trasparenza, che spero sarà doverosa per i prossimi ospiti