Resort Tenuta Primero

Un vero angolo di paradiso! Tante attività per i bambini e i genitori, tra cui uno spettacolare campo da golf. Alloggi super confortevoli e immersi nel verde. Abbiamo pernottato in formula pensione completa e apprezzato moltissimo la varietà e qualità delle portate, in particolare quelle per i bambini. Grazie a tutto il personale per l’accoglienza e la cordialità. A pochi minuti suggerisco una visita alla Basilica di Aquileia, un vero gioiello da scoprire! Torneremo sicuramente!

La struttura esteticamente si è presentata molto bene. Purtroppo la reception ha dato principalmente informazioni errate e si è preoccupata subito che si saldasse il conto del soggiorno. La piazzola da noi richiesta doveva avere carico e scarico acqua, ma purtroppo lo scarico non era funzionante, perchè era completamente intasato di terra. I bagni comuni alla seta non avevano le luci esterne funzionanti e pertanto per lavare i piatti si doveva andare attrezzati con torce. Poca pulizia della piscina. Poi il 15 agosto alla notte qualcuno ha fatto il bagno in piscina nonostante fosse chiusa, ciò perchè non c'era vigilanza notturna. Nel complesso non soddisfacente come esperienza.

Rispetto ad anno scorso, che abbiamo soggiornato al Club Del Sole di Orbetello, a Tenuta Primero abbiamo trovato un camping davvero molto curato e pulito. Mangiato squisitamente al ristorante, ma il ristorante si trova poi al primo piano, su una terrazza stupenda, ma ci si arriva solo a piedi, senza ascensore, i passeggini sono da lasciare di sotto e portare i bambini in braccio. Difficoltoso anche per persone anziane o per persone disabili. Il ristorante inoltre era molto distante dalla arena dove si svolgeva l'animazione serale. Ma è qui che viene il peggio, babydance praticamente solo in tedesco e tutta l'animazione era solo in tedesco. Alle 22 era già tutto finito e il silenzio regnava nel campeggio. La piscina, quella dei piccoli, niente da dire, tutto bene. Ma l'altra lasciata con il cemento grezzo e ruvido rendeva la piscina scura, non si vedeva dove si mettevano i piedi e quindi rischio poi di sbattere negli scalini o peggio per i bambini di andare dove non toccano. Mio figlio e mio marito si sono scorticati stando a sedere nelle zone dell'idromassaggio grattando con i gomiti sulle pareti. Inoltre su alcune pareti interne della piscina è cresciuto il muschio (nero e scivoloso). Mancano i bagni e accedere con un passeggino (o peggio ancora con una carrozzina per disabili) risulta difficoltoso dato che ci sono sempre 2 scalini per arrivare alla piscina grande e al bar. Lasciamo stare il mare. Ci siamo fiondati al mare appena arrivati e ci siamo rimasti malissimo, piena zeppa di alghe (poseidonia) che rendeva davvero disgustoso immergersi in mare, quindi abbiamo rinunciato. Solo agli stranieri probabilmente questa cosa non crea disturbo, perchè c'erano solo loro al mare. Abbiamo quindi deciso di spostarci sempre a Grado per trovare un mare almeno decente senza alghe (trovato a Grado Spiaggia Principale e a Grado Costa Azzurra; Grado Pineta stesso problema del mare del resort, solo alghe). Non posso dare un voto negativo, perchè il luogo è pulito e ben curato e gli alloggi davvero puliti e in ordine, ma tutto il contorno ci ha davvero delusi (mangiare a parte), anche se per la cifra pagata mi sento un po' presa in giro. Se con quei soldi anno scorso abbiamo sfruttato una settimana intera all'interno del villaggio, quest'anno solo per dormire e mangiare mi è sembrata una cifra eccessiva. Tutto il campeggio funziona in questo modo e probabilmente continuerà a lavorare così solo grazie a clientela straniera (prevalentemente tedeschi e austriaci). Rapporto italiani stranieri 1:10. Anno scorso ad Orbetello il servizio di animazione, piscina, spiaggia era molto migliore. Sicuramente non torneremo qui in Friuli. Club del Sole è comunque una garanzia, quindi se vorremmo trascorrere le nostre vacanze con loro cambieremo sicuramente meta.

Sono ormai anni che frequento il Primero, non da turista che pernotta ma da cliente locale del ristorante e del bar Marina Yacht Club. È sempre stato uno, se non il, dei miei posti preferiti nella zona per l’atmosfera rilassante e la cura degli ambienti, ristorante e bar sono splendidi, si mangia/beve bene e si gode di un’ottima vista sulla laguna. Quest’anno la tenuta è stata acquisita dal Club del Sole, dunque sono cambiate alcune regole: non si può più entrare in auto, non si può più accedere al ristorante (che, tra l’altro, ora è solo a buffet o pizza). Ho chiamato diverse volte per avere informazioni in merito agli orari di apertura dei locali sopracitati e per capire se fosse possibile prenotare e tutte le volte mi sono state date informazioni confuse e talvolta contraddittorie: “è possibile entrare ma solo pagando l’ingresso giornaliero”/“è possibile entrare senza pagare l’ingresso ma solo se ci si trattiene poco” (cosa significa poco? Ci sono orari? Nessuno ha saputo rispondermi)/“forse il ristorante aprirà agli esterni in bassa stagione” (ma come “forse”?), etc. Ieri sera, essendo già a Grado, ho deciso di provare a passare. La receptionist mi/ci lascia entrare gratuitamente per andare al bar, lasciando l’auto fuori, e mi dice che non ci sono limiti di orario per poter rimanere all’interno della tenuta. Raggiungiamo il bar a piedi, felici di essere dentro, arriviamo lì ed è… chiuso. Scocciati, torniamo indietro (altri 10 minuti di passeggiata con 40 gradi fuori - perché, appunto, ora non si può più entrare in macchina, e pensare che fino all’anno scorso parcheggiavo direttamente fuori dal bar…), andiamo alla reception, facciamo presente che il bar è chiuso e la ragazza ci risponde: “…ah sì? Ah. Ah sì, apre solo nei weekend”. Nessuna scusa, nessun dispiacere, sguardo impassibile. Siamo andati via perplessi e insoddisfatti, ma com’è possibile che in reception non conoscano gli orari di apertura dei loro locali?! Insomma: il Primero era il fiore all’occhiello dei campeggi di Grado. Andando avanti di questo passo finirà per essere il fanalino di coda… No comment. Rivedete il personale e le regole perché tutto ciò è assurdo.

Questa è esattamente la email che ho inviato in struttura il giorno 10 giugno 2024, ovviamente senza aver ottenuto risposta alcuna, faccio copia incolla E' stata un esperienza disastrosa, per essere magnanima. Ho fatto il check in online il giorno precedente al mio arrivo, ho dovuto ripetere tutta l'operazione al mio arrivo, circa una mezz'ora sottratta al mio tempo libero. Ci hanno consegnato le chiavi del lodge, n. 5503, insieme ad una piantina dicendoci: è circa qui. Abbiamo girato una decina minuti alla ricerca, tra lodge perfettamente identici, del nostro. Abbiamo parcheggiato di fronte per essere redarguite, il giorno seguente, dal manutentore perché l'erba era appena stata posata. Primo giro in reception, in casa non c'era un tagliere e nemmeno un coltello ed eravamo invase dalle formiche. Secondo giro in reception, era impossibile dormire, circondate da rumori di qualsiasi genere, seghe, trapani, sparachiodi, compressori, operai che annaffiavano la famosa erba appena posata a qualsiasi ora, nemmeno il rispetto del silenzio pomeridiano. Alla fine ci siamo arrese all'evidenza: questo villaggio doveva restare chiuso almeno per un altro mese. Sporco, transennato ovunque, la spiaggia piena di alghe, nessun bar aperto, rane dico rane in piscina, alghe nella piscina dei bambini. Dulcis in fundo, un blackout di 45 minuti circa per scoprire che nei lodge non c'è nessuna luce d'emergenza. Ho cercato il direttore o responsabile un paio di volte, sembra essere una figura mitologica Buona la pulizia, gentili nel market, unica salvezza il bar della spiaggia, che infatti ha una gestione esterna Non mi aspettavo nessuna forma di risarcimento ma delle scuse si, questa è la mia unica settimana di riposo per quest'estate. Mi aspettavo inoltre più trasparenza, che spero sarà doverosa per i prossimi ospiti

Abbiamo soggiornato solo una notte e siamo scappati, poiché avendo un cagnolino che non era possibile portare in spiaggia e nemmeno in piscina, abbiamo dovuto lasciarlo in casa senza clima poiché l'alimentazione viene data con le chiavi che servono a chiudere casa. La temperatura in questo periodo sta raggiungendo i 40 gradi. Inoltre, avevamo richiesto la mezza pensione e ci è stato detto che non è possibile visto che al ristorante non riescono a gestire il numero di clienti. Gastronomia chiusa. Il villaggio nel complesso non è male.

Pessima esperienza al ristorante! Prezzi fuori da ogni logica per il servizio ed il cibo ricevuto! I bambini hanno pagato 25 euro in cambio di 1/4 di pizza ed un bicchiere d’acqua,nemmeno la bibita! Hanno preteso il pagamento elettronico vietandoci di pagare con denaro contante, omettendo il fatto che sia stabilito dalla legge! Una vergogna, una ladrata! Fate schifo

Resort bellissimo a due passi da ogni possibile attività... Chalet nuovi spaziosi e con tutti i confort, un piccolo appunto sulla colazione mi sento comunque di farlo: dare un po' più di ampiezza al buffet magari aggiungendo qualche dolcetto monodose e ampliando il settore verdure

La cura del dettaglio è parte integrante del "pedigree" altamente professionale nella gestione ottimale del Resort. Pertanto svegliasi alla mattina e trovare un pensiero non scontato, è indubbiamente un "plus" molto gradito. Nel resort il cliente ha sempre la percezione di essere coccolato, con la cura degli alloggi e dai servizi di qualità che rendono il soggiorno privo di preoccupazioni. Centro sportivo super attrezzato, palestra, biciclette elettriche, Golf Club, Marina Yacht, ristorante, e poi tanta tanta privacy e clienti educati (questo ultimo requisito ormai diventato un lusso).