Hotel in zona Harzer Försterstieg, Goslar

We arrived yesterday, and the hotel has met and exceeded our expectations. First, the staff are amazing. Polite, freindly, well informed and good English. We were given a map and shown the best routes to various sites. The recommended restaurant was excellent amd am experience in itself. 5 stars to all! Secondly, the room met our needs perfectly, with a bedroom on the upper level and the sofa bed set up and ready for the second sleeper. The beds, pilliw and linens were very comfy. The balcony with table and chairs was an added bonus. Thirdly, the elegant and modern bathroom was top notch, from the toilet paper to the makeup mirror. The shower had good pressure, enough hot water and plenty of towels, I am now enjoying a very, very delicious latte and juice on the sunny terrace, as I decide on the breakfast choices from the buffet. Highly recommended and very glad we are booked for a second night!

Das Hotel liegt abseits allen Trubels in einem Wohngebiet. Zu Fuß braucht man zum Marktplatz ca. 20Min. Wir hatten das nicht erwartet und dachten erst, die Adresse wäre falsch. Als erstes waren wir angenehm überrascht, dass es einen ausreichend großen Parkplatz am Hotel gibt. Der Empfang war herzlich, alles war vorbereitet. Die nächste Überraschung war, dass der Spa Bereich offen war. Es gibt eine Sauna, ein Dampfbad und einen überraschend großen Pool. Es ist natürlich kein Olympia Pool, aber für ein Hotel angenehm groß und nett gemacht. Das Zimmer war nicht üppig groß, aber für unsere Zwecke völlig ausreichend. Durch die Lage des Hotels abseits des Tourismus war die Nacht angenehm ruhig. Auch die von uns befürchteten Bauarbeiten waren nicht zu hören. Wie es aussah, werden einige Zimmer renoviert. Einzig ein kläffender Hund in einem der Zimmer war nicht so toll. Als Tourist muß man ja nicht unbedingt um 6:00 Uhr morgens aufstehen. Das Frühstück war nicht üppig, aber völlig ausreichend. Alles schien frisch zu sein und hat gut geschmeckt. Das Personal hat ständig darauf geachtet, dass auch um 9:00 Uhr noch alles am Buffet vorhanden war. Check-out war reibungslos, alles war wieder vorbereitet. Alles in Allem waren wir angenehm überrascht und werden auf alle Fälle wiederkommen.

Das Hotel sieht auf den ersten Blick wunderbar aus. Tolle Lage, toller Aussenbereich, Wellnessbereich, hauseigene Bar … Wir waren sechs Tage mit 12 Monate altem Baby hier und fahren dich enttäuscht wieder ab. Gut gefallen haben uns: + das Frühstück. Alles was man braucht. Freundliche Bedienung und super Aussicht. + das Zimmer. Wenn auch nicht im Haupthaus gelegen war es geräumig und bot mit zwei Schlafzimmern die Mögöichkeit, dass das Kind nicht mit bei uns schlafen musste. (optisch wie auf den Fotos) + qualitativ gutes Kinderbett von Hauck Negatives: - unterm Bett und in den Ecken wird nicht gerne geputzt. - es fehlen ein Wasserkocher (Babynahrung) oder ein kleiner Kühlschrank - außer am Freitag/Samstag hat man keine Möglichkeit abends etwas zu trinken zu bekommen, da die Bar geschlossen hat und das Restaurant keine Getränke to go verkauft (da gibt es dann aber auch noch manchmal geschlossene Gesellschaft, man muss also wohl oder übel auf Leitungswasser zurück greifen) - es gibt keine Fahrstühle - Wellnessbereich wird gar nicht erst aufgemacht, weil die Kollegin von abends nicht weiß „wie man die Sauna bedient“, dabei wurde dafür ja mitbezahlt. - wir wurden außerdem gar nicht erst auf die Existenz des Wellnessbereichs hingewiesen worden, weil offensichtlich kein Interesse daran besteht, diesen überhaupt in Betrieb zu nehmen. - an zwei Abenden gab es abends kein Essen, weil es an Personal fehlte. Es wurde aber auch kein Ersatz gestellt oder Empfehlungen ausgesprochen. - das Abendbuffet lässt leider zu Wünschen übrig. Die kalte Seite ist zwar weitestgehend super, aber kaltes, trockenes Fleisch das wirkt wie „vom Vortag“ ist leider auch bei einem Preis von 22,50€ nicht in Ordnung. - das Rezeptionspersonal ist leider durchweg unfreundlich. Kein „Herzlich Willkommen“, keine „Hallo“, kein „angenehmen Aufenthalt“, kein „tut mir Leid“. Kommunikativ leider wirklich unterste Schublade und nicht für den Beruf geeignet. Freundlichste Nachfragen werden abgeblockt und es ist nichtmal möglich Augenkontakt herzustellen oder zu lächeln. - kein Steckdosenschutz im „Familienzimmer“! - „Balkon/Terrasse“ des Zimmers leider kaum als solche nutzbar, da quasi im Wald gelegen und verwildert - WLAN geht im abgesonderten Gebäude ebenfalls nicht. - und Housekeeping kommt um kurz vor acht ins “Familienzimmer” um eine Packung TUC Kekse als Geschenk vorbeizubringen, das man bekommt, wenn man auf die Reinigung verzichtet. Es gibt hier durchaus auch vereinzelt nettes Personal, wie eine Reinigungskraft, die Damen am Buffet und den Barkeeper, leider können diese das Gesamterlebnis nicht retten. Fur beinahe 1500€ haben wir berechtigterweise mehr erwartet.