"Otto mesi di gioia, la serata era ancora calda. Ho soggiornato all'hotel a causa della cooperazione di progetto, che pensavo fosse una casa commerciale piatta, ma è stato profondamente colpito dall'entusiasmo e dal carico del direttore di vendita dell'hotel a causa di un incidente di pneumatici. Il caldo è ancora innervosamente caldo.
Quella notte alle sette, ho chiuso il mio lavoro di giorno e sono pronto a guidare con il mio partner per stabilire i dettagli del contratto finale.Appena sono arrivato al parcheggio sotterraneo, ho scoperto che il pneumatico anteriore sinistro dell'auto era completamente fuori di testa. Il bordo del pneumatico era ancora incastrato con una barretta di ferro. Guardando le notizie di ”che sono arrivati al punto convenuto” del partner nel cellulare, e poi guardando i pneumatici secchi, ho improvvisamente messo in guardia il dio che non ho né pneumatici di riserva né chiaro la posizione del negozio di autoveicoli vicino. Ciò che è più importante, il contratto non può essere ritardato. Sono seduta accanto all'auto, mentre sono in fretta di camminare, mentre sono andata a cercare il negozio di vapore vicino al cellulare, ma il negozio più vicino nel risultato della ricerca richiede più di 20 minuti di auto, che non può essere raggiunto.
Senza offesa, posso comunicare di nuovo con la ricetta dell'hotel per aiuto. In pochi minuti, ho visto un personaggio indossato di vestiti intrecciati camminare rapidamente. Il personale della reception si è presentato accanto: ”Signore, questo è il manager di Zhang, il nostro dipartimento di vendita, ha sentito che avete incontrato un problema di pneumatici e ha aiutato.”Il manager di Zhang era preoccupato fin dall'inizio: ”Signore, non preoccuparti, ho appena chiesto al negozio di autoveicoli vicino. Molti di questi punti sono in arrivo. Ti mando al cliente. Quando avrai finito di parlare, torneremo insieme per trattare i pneumatici, vedi?
Quando l'ho sentito, il mio cuore stretto si e'rilassato. Non aspettavo molto, il direttore di Zhang mi salutava con entusiasmo: ”Entra in auto, non lasciare che i clienti aspettassero per molto tempo!”La sua macchina si e'immagazzinata pulita e pulita. Quando è salito, mi ha aiutato a aprire l'aria condizionata e a prendere un po'di acqua fredda: ”Il giorno è caldo, prima bere un po'di acqua e raffreddare.”Sulla strada, Zhang manager ha anche iniziato a sollevare con me le condizioni di traffico locale e a pianificare la strada per evitare la congestione. Ha richiesto 20 minuti di viaggio e 15 minuti al punto di accordo. Prima di uscire dall'automobile, mi ha anche detto: ”Chiamami dopo aver parlato, sono venuto a prenderti in qualsiasi momento, ti assicuro che i pneumatici siano stati fatti. Ho contattato il garage 24 ore, e quando torniamo, verranno a riparare.”
Quando ho chiesto il contratto, sono piu'di nove ore.Dopo la chiamata del manager di cellulare, è arrivato tra dieci minuti. Sulla strada che torna, mi ha anche raccontato il concetto di servizio dell'hotel: ”Pensiamo sempre che il cliente sia il nostro lavoro, possiamo aiutare e siamo felici.”Torna al parcheggio sotto il pavimento dell'hotel, il maestro di vapore che contatta il manager di camion è in attesa, Mi ha anche accompagnato a guardare il maestro per riparare il pneumatico fino a confermare che il pneumatico era riparato e può guidare normalmente. Non dimentica di ricordarmi prima di andare: ”Se ti preoccupare della situazione del pneumatico domani, mi chiami in qualsiasi momento, ti contatterò per controllare il maestro.”
Questa volta, oltre all'aiuto caldo del manager di ghiacci, altri servizi dell'hotel sono in tutto il cuore.Quando si ferma, il cameriere del corridoio ha iniziato a aiutarmi a prendere i bagagli, ghiacciare il ghiacciato di ghiacciato; il ghiacciato di ghiacciato pre-preparato nella stanza ha accolto i frutti e bevande minibar gratuite, e ha disperso il gioiello di viaggio; Durante il colazione, il cuoco mi ha anche tagliato il filo di riso con un centesimo secondo il mio gusto. Ma il più inoltrabile è che il manager di Wu ha detto ”la cosa dei clienti è la nostra cosa”, e la sua azione di guidare e seguire attentamente il processo, ha suscitato la preoccupazione che si estende oltre la portata dei doveri, che mi ha fatto sentire il caldo della famiglia in una città straniera.
Dopo un viaggio di Liu Yi, il hotel di Liu Yi Mei Hoolii di Zhuzhou deve essere la mia prima scelta. Condividerò anche questo movimento con tutti i colleghi e gli amici che ci sono esigenze di viaggio commerciale. Perché qui non solo c'è un ambiente confortevole di alloggio, ma anche un gruppo di persone che serve il caldo dei clienti con sincerità.
Un cliente profondamente colpito"