Hotel a Gioiella, Italia

Non saprei come meglio descrivere questa oasi di pace, posizionata sulle magiche colline della Val d'Orcia con vista mozzafiato su Montepulciano. Un luogo dove stare bene, rilassarsi e godersi tutto ciò che che le persone ed i prodotti del territorio possono regalare. Eh sì perché la simpatia e la gentilezza di Marzio ti fanno stare bene e ti mettono subito a tuo agio. Il resto lo fanno la camera, molto carina e con un letto comodissimo (ecco forse punterei alla stessa qualità anche per i cuscini) ed una colazione spaziale! Tutto a km zero, pane meraviglioso, affettati del luogo e tanti dolci tipici davvero sensazionali (non posso non citare la crostata alla mela cotogna ed i cantucci, fantastici)! Conto più che onesto, non posso che consigliarvi di cuore questa struttura se vi fermate in zona, non ve ne pentirete.

Da Locanda Poggioleone in campagna a Castiglione del Lago, guidando per meno di un quarto d'ora sarai a Val di Chiana e a Fattoria Le Capezzine. Questo hotel con spa dista 11 km da Lago Trasimeno e 9,2 km da Rocca del Leone.Rigenerati presso la spa abbandonandoti ai benefici dei massaggi. Il divertimento è assicurato, grazie ad un'ampia gamma di servizi, che includono una vasca idromassaggio, una sauna e una piscina stagionale all'aperto. Questo hotel dispone, inoltre, di il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter.Scopri le specialità di SNACK BAR, un bar/lounge che vanta una bella vista sul giardino e tavoli all'aperto. Volendo, puoi anche stare nel tuo alloggio e richiedere il servizio in camera con orario limitato. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:30 alle ore 11:00.Potrai usufruire di una reception aperta 24 ore su 24, deposito bagagli e un servizio lavanderia. Stai pianificando un evento a Castiglione del Lago? Presso questo hotel avrai a disposizione 30 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e sale riunioni. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.Scegli una delle 12 camere della struttura, tutte provviste di aria condizionata e minibar: ti sentirai subito a casa. L'Wi-Fi gratuito ti consente di restare connesso con il mondo, mentre la TV con canali via satellite è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera è dotato di set di cortesia gratuiti e bidet. I comfort includono telefoni, casseforti e ferri/assi da stiro.

Con un gruppo numeroso di amici abbiamo pranzato qui a Pasquetta: totalmente sotto le aspettative e classico posto che ”vive” di turisti. A parte il servizio non eccezionale per come il ristorante vorrebbe piazzarsi, 3/4 piatti di quelli proposti erano terminati al nostro arrivo. Capisco che in cucina può succedere tutto, ma avevamo prenotato almeno una settimana prima, è inammissibile che finiscano molti degli ingredienti il giorno di Pasquetta, quando sai che hai il ristorante sarà pieno e nel menù hai 20 piatti massimo. Abbiamo ordinato in molti l'antipasto con salumi e formaggi misti e ogni piatto arrivava diverso dall'altro, a chi mancava un salume, a chi un altro. Abbiamo dovuto chiederglieli a parte... Addirittura a uno di noi che aveva ordinato la cheesecake al limone è stata portata dopo caffè e amari dicendo: ”scusa abbiamo finito il limone” e quindi una cheesecake bianca senza niente, nemmeno con della frutta o un topping. I dolci in generale assolutamente da rivedere. Abbiamo preso molti amari (chiaramente del discount) e caffè, non ci è stato offerto nemmeno un vinsanto, e può andare bene, non è obbligatorio. Ma al momento del conto, ci viene detto che non possiamo pagare ognuno per conto proprio (un tavolo di 20 persone!) e che uno di noi doveva accollarsi il compito di pagare per tutti, poi dovevamo sbrigarcela da soli: più di €1560 di conto! Come si può pensare che una persona possa pagare con un'unica transazione un conto così? Molte carte nemmeno hanno un massimo di transazione tale. Non volevano farci pagare con carta ognuno la propria parte! Solo dopo che ci siamo impuntati e indignati, siamo riusciti a farlo. Ridicolo. Più di 70€ a testa per un pranzo totalmente non all'altezza delle aspettative. Il posto è anche molto bello, ma nel complesso è una trappola per turisti.

Siamo tornati per la quarta volta in questo hotel e come ogni anno siamo stati benissimo. Personale super gentile, dalla reception, alla sola e le signore della SPA! Camera ben riscaldata al nostro arrivo e con già il set per la spa. La piscina interna bel riscaldata e il ristorante interno molto buono e con prezzi onesti. Torneremo come ogni anno per un soggiorno di relax

Ho alloggiato con la mia famiglia per una notte usufruendo di un pacchetto smartbox. Struttura molto bella e pulita, piscina anche molto bella e personale gentile ma ci sono diversi aspetti da migliorare che espongo di seguito. La receptionist un po’ rigida nell’accontentare le richieste dei clienti ( capisco che non siamo clienti proprio soft siamo una sorta di Barbieri versione famiglia però frequentiamo diverse strutture di livello alto quindi possiamo fare il confronto con altre strutture con questo concept). Per fortuna nel pomeriggio è arrivata Lavinia in reception che è stata top . Avevamo la mezza pensione ma io non mangio dolci e gli antipasti non mi piacevano per cui mi ha fatto fare un cambio con il secondo ( cosa che la sua collega mi aveva detto era possibile solo con sovraprezzo). In particolare la collega sosteneva che il secondo costasse di più ma nella realtà non era così perché il dolce costa 7 euro piu l’antipasto 13 siamo a 20 euro; il secondo da me scelto che ho cambiato rinunciando ad antipasto e dolce costava 18 quindi come le avevo spiegato il cambio non comportava perdita per l’hotel ma lei continuava a sostenere che per fare questo cambio avrei dovuto pagare 10 euro in più. Lavinia invece ha subito compreso la questione e mi ha fatto non solo cambiare antipasto e dolce per il secondo ma mi ha fatto scegliere il primo che desideravo visto che i due primi proposti non erano di mio gradimento . Sembra una banalità ma questo atteggiamento fa la differenza. Altra questione utile per famiglie con bimbi piccoli. Mia figlia che ha quasi due anni suonava il campanello della reception e un cameriere del ristorante gourmet ( Osvaldo ) è venuto di corsa arrabbiato togliendo di mano il campanello a mia figlia e nascondendolo senza neanche dire nulla a me che la tenevo in braccio. Bastava con gentilezza dire signora mi scusi da fastidio a chi sta cenando e non venire come una furia e and****ne altrettanto. Come dicevo frequentiamo solo hotel di lusso e ristoranti altrettanto di categoria molto alta e una cosa del genere non mi è mai capitata. Mi sono accorta dopo che nella sala affianco stavano cenando per cui bastava con gentilezza affacciarsi e dirlo non credo che nessun cliente si sia lamentato del suono di una campanella. Ancora una volta Lavinia ha corretto la situazione dicendo a mia figlia che il giorno dopo avrebbe suonato il campanello tutto il giorno (cosa che ovviamente non ha fatto ma ha smorzato la tensione). Personale della taverna molto gentile e solare a parte il tizio di cui sopra che a questo punto mi pare di capire sia proprio caratterialmente un po’ burbero. Abbiamo fatto un downgrade della stanza in quanto le superior comprese nel nostro pacchetto non hanno ascensore e anche in questo caso Lavinia è stata super gentile a darci un credito ( anche la receptionist della mattina era stata molto disponibile per il cambio stanza ma come dicevo essendo un po’ rigida ci aveva detto che non era possibile avere il cre

…sono stata in questo “Grand Hotel Excelsior” a Chianciano Terme!!…location strategica!!…proprio sulla piazza principale!!…con un gruppo di un viaggio organizzato da un agenzia della mia città!!…con trattamento di mezza pensione!!…per cui colazione…cena e pernottamento!!…la struttura è un po’ datata!!…ma ambienti comunque raffinati e molto eleganti!!…e tutto ben pulito e ordinato!!…la camera era in una posizione tranquilla!!…unica pecca la moquette!!l…che di igienico non ha proprio nulla!!…e ormai non si trova quasi più!!…colazione con assortimento di dolce e di salato!!…e con personale disponibile e gentile!!…ma io mi sono trovata bene!!…e posso sinceramente dire che questo “Grand Hotel Excelsior”!!…può essere una buona scelta se si decide di soggiornare a Chianciano Terme!!…

Hotel ben curato e in zona molto tranquilla, la Sig.ra Sandra molto gentile, sicuramente un posto comodo e vicino a tutto. La struttura ha anche un parcheggio molto comodo per lo scarico e carico bagagli.

L'albergo ha bisogno di un aggiornamento in quanto un pò datato. La camera era molto ampia e pulita, anche dopo attento esame non risultavano capelli e/o polvere. Materasso ormai vecchio ed ammorbidito con segni di cedimento, da sostituire. La mattina ci siamo svegliati con dolori alla schiena. Le camere sono da insonorizzare, poichè , specie la notte si avvertono tutti i rumori possibili, scarichi bagno, acqua della doccia. Sui balconi non esiste la privacy in quanto molti comunicanti con altre camere e senza nessun divisorio. Abbiamo optato per la mezza pensione, pasta (tortiglioni) scotta e immangiabile. Contorni da rivedere. Il buffet a base di verdure in scatola, fagiolini e carote immangiabili in quanto molto molli, buoni i formaggi e i salumi. Servizio al tavolo angosciante, ti portano le pietanze una dietro l'altra, nell'arco di 20-25 minuti hai già finito di mangiare, sicuramente avranno fretta di finire, ti portano via i piatti che tu stai ancora mangiando. Proprietario molto gentile, ma quando gli abbiamo segnalato la situazione del materasso ci ha detto che in quella stanza aveva dormito una signora per più di 15 giorni senza nessun problema. La camera non ci è stata sostituita ma hanno messo un top sopra il materasso senza nessun benificio.Io avrei immediatamente proposto il cambio di stanza e la verifica di quanto lamentato. Colazione abbastanza buona, con dolce e salato, sarebbe opportuno utilizzare il latte fresco e non UHT.

Ottimo albergo con stupenda vista sul lago. Giardino curato in modo naturale con scelta di piante mediterranee. Proprietaria gentilissima e disponibile a risolvere tutto. Buona colazione senza artifici. Spesso semplicità e naturalezza sono l'arma vincente. Consiglio certamente.

Superbly located right on the lake and also central for restaurants. The hotel is nice and clean with simple but great value rooms. Staff were excellent and always friendly, Hotel has its own outdoor pool, a car park and restaurant on the pier with all local bars and shops within walking distance. If you are staying in the area you would be fine here, even hire e-bikes to your the lake.