L'Orée des Vignes

Siamo stati come da 10 anni a questa parte in questo affittacamere che a differenza della scorsa gestione in quest' ultima non c'è nessuno pronto a ricevere nè a rispondere al telefono alla domenica pertanto ci viene spedita un' e-mail con il numero e il codice della cassettina da aprire per prendere le chiavi.Le camere sono due quindi due cassettine la N 1 è la N 4 con rispettivi codici , arrivati non si apre nè l' una ne l' altra ; arrivati stanchi dal viaggio non sappiamo come recuperare la camera ed erano le 8,30 della sera. Bisogna recuperare da qualche parte due camere in qualche Hotel !!! Andiamo in direzione Marsannay ed alle 10,00 riusciamo a trovare Hotel Hibis che accoglie e riceve i suoi clienti . La cena intanto salta . Restiamo per la notte all'Hibis e il mattino successivo andiamo a recuperare le nostre camere a L'Oree de Vigne che da 10 anni siamo abituati a soggiornare...come d' incanto vorrei vedere la cassettina N 1 e N 4 aprirsi ma non funzionano neanche con le ragazze dell'amministrazione , pertanto successivamente aprirà la N 5 con entrambe le chiavi delle stanze . Capendo l' errore e la mancata comunicazione si scusa e mi viene detto : Cette Nuit la Chambre c'est offert , rispondo Merci e ripeto: Offert ? Risposta Oui c' est GRATIS . Merci! Invece al momento del conto non viene scontato niente e le notti pagate per intero. Faccio notare ..e come spesso accade Francese promette e non mantiene! Un po' di raggiri di parole per non prendersi la responsabilità e tutto vuole essere una scusa per farci intendere che l' errore poteva essere pagato con un caffè o con una mostarda . Quindi passiamo da italiani come al solito colpevoli e stupidi ma per noi sarà l'ultima volta in questa struttura.... i clienti si fatica a farli ma a perderli è un attimo e questo è quello che sarà !

Personale del check in inesistente Pessimo check-in. Nessuno presente al desk, il giorno dell'arrivo ci inviano una mail con i codici per avere le chiavi( 4 mail di cui 3 con indicazioni differenti e confusionarie!)e al nostro arrivo in tarda serata dopo 12 ore di auto...i codici non funzionano. Nessuna possibilità di contatto con l'hotel, solo una mail. Abbiamo dovuto cercare un hotel per la notte! Non esiste lasciare la reception senza alcun referente o numero per le emergenze!