Kuno Villas

Everything was perfect at Kuno Villas, kids were very happy with the beautiful pool in front of the room, the bathtub and the fish pond. We really enjoy our stay.

Even if the ferry does not operate due to bad weather, they refuse to issue refunds. Never make a non-refundable reservation. There are other accommodations on the Gili Islands that offer refunds in case of ferry cancellations. Villas are very close to each other, you will not have enough privacy if you don't book a private villa. Flies are eating your breakfast before it is served to you.

Kuno Villa比較老舊了，環境很不錯，傳統印尼風格的villa，和父母入住了雙卧泳池別墅，晚上有青蛙來串門，早餐是點餐的那種，晚上提前點好，溝通好配送時間，可以選擇漂浮早餐，性價比不算島上高的，但是好在很有當地特色，在T島島兩天都下雨，下雨就停電，停電就沒網，泡泡泳池，看看書，挺野的。 設施：老舊，但藝術性很高，床很舒服，風扇遙控總失靈哈哈 衞生：乾淨，但是因為是villa，小蟲子小動物比較多 環境：很chill，適合放鬆，離派對酒吧相對較遠，晚上和安靜 服務：工作人員都很客氣，入住後會給島上地圖，自行車免費用，可以安排出海浮潛。

酒店雖然偏遠但是服務和環境都很漂亮！還有漂浮早餐！

Per iniziare: se guardi il mio profilo vedrai che raramente do valutazioni negative perché credo che devi essere cauto nel lanciarle in giro. Ma per favore abbi pazienza con me su questo. Sto scrivendo questa recensione per aiutare gli altri a risparmiare incredibile stress e incertezza quando prenotano con Kuno Villas. Tutto è iniziato tre anni fa quando abbiamo prenotato Kuno Villas e pagato la prima notte come cauzione. Tuttavia Covid ha colpito e non siamo riusciti a venire in Indonesia. Quando ho chiesto un rimborso, Esther (il proprietario) ha risposto che non potevano rimborsare la nostra prima notte perché dovevano pagare il loro personale (il che non era un mio problema). Per evitare una lunga procedura per ottenere il rimborso, abbiamo deciso di essere flessibili e abbiamo consentito a Kuno Villas di trattenere il deposito, in modo da poterlo utilizzare una volta terminato il Covid. Durante i tre anni, ho controllato molte volte Kuno Villas per vedere se erano già aperte e per assicurarmi che la mia prenotazione continuasse ad esistere. Quando finalmente è arrivato il momento, abbiamo prenotato direttamente il nostro nuovo soggiorno con Kuno Villas. Sfortunatamente, le ville che avevamo originariamente erano già prenotate per le date che avevamo, nonostante avessimo prenotato molto prima del nostro viaggio. Dopo alcune e-mail avanti e indietro, ho chiesto loro di aggiornarci alla villa disponibile che apparteneva a Esther, dopo aver ricontrollato con lei se la villa era disponibile. Quando hanno controllato, hanno chiesto la mia conferma che ho dato. Circa un mese o qualche settimana prima del nostro arrivo, volevo ricontrollare le date del nostro soggiorno e ho mandato un messaggio a Kuno Villas per verificare, ma le ho trovate nell'e-mail e ho detto loro che avevo già trovato le date nella comunicazione e-mail che abbiamo avuto. Hanno detto bene, non è cambiato nulla, non è successo nulla. Il giorno prima del nostro arrivo, non ho sentito nulla da loro, il che mi ha reso sospettoso. Dopo aver inviato loro un messaggio sull'orario del nostro arrivo, ho ricevuto un messaggio di testo che dicevano che avevano commesso un errore enorme e che non potevano accoglierci. Questo è accaduto a meno di 24 ore prima del nostro arrivo! Credo che gli errori possano capitare, perché tutti li commettono una volta ogni tanto. Tuttavia in questo caso è davvero inaccettabile poiché Kuno Villas ed Esther hanno ricevuto MOLTEPLICI chiamate di sveglia e punti di controllo durante i tre anni di comunicazione. 1. Quando ricontrolli la disponibilità di Villa Oscar con la stessa Esther. 2. Dopo la mia conferma della scelta della villa e delle date. 3. Quando volevo ricontrollare le date. Eppure non hanno fatto nulla del genere o forse non volevano farlo (cosa che non posso dimostrare). Esther mi ha contattato dicendomi che era terribilmente dispiaciuta e ha rimborsato il nostro deposito. Ci ha anche proposto solo un altro hotel che non era nemmeno completamente disponibile per le date che avevamo prenotato. Per noi non è stato fatto altro. Una cancellazione con un preavviso così breve ci ha causato un enorme stress durante la nostra vacanza poiché abbiamo dovuto trovare una sistemazione diversa. Per non parlare del fatto che questo ci ha costretto a cancellare completamente il nostro viaggio alle Gilis da Bali, il che è anche peggio. Abbiamo dovuto pagare un prezzo molto più alto per trovare una nuova troia

Alla mia famiglia è piaciuto molto soggiornare nella villa Kuno. Grazie all'ampio spazio e alla piscina i miei bambini hanno potuto correre liberamente e divertirsi. Mi è piaciuta anche la zona cucina. Se c'era una cosa che dovevo sottolineare era che di notte c'erano troppi insetti e zanzare. Ma nel complesso, il soggiorno ci è piaciuto così tanto!

Best ever accommodation and service we have ever enjoyed. Beautiful, huge pool villa. Fi at reception has perfect English and is so enthusiastic, she should be paid a fortune. The food is wonderful and nothing was a problem. Free bikes and close to great snorkelling spot for turtles. I already want to go back.

if you want a private hotel, you need to seek for other hotel or resort. Yo can see other room oppisite direction directly.

Choosing Kuno Villas for our Gili Trawangan holiday was one of the best decisions we made. Traveling with my two teenage daughters and their friends, we found the two-room villa (we stayed in Vila Bhumi) with a dining area, fully functional kitchen, and private pool to be superb. The daily breakfasts were a highlight, offering a choice from a selected menu. The staff went the extra mile, customizing dishes based on our preferences. Despite the limited selection, the taste was excellent, and it perfectly suited our three-night stay. The friendly and accommodating staff, along with tasty room service at affordable prices, added to the overall positive experience. However, I would suggest having an option for an extra bed beside the main bed instead of in the small, dimmed room adjacent to the main one. We ended up having my three girls share the king bed, as the bunked bed room wasn’t conducive to the right mood. In summary, Kuno Villas provided a fantastic stay with only a minor suggestion for improvement. Highly recommended for a memorable holiday in Gili Trawangan.