Schloss Eberstein

This is a fantastic place to stay at the edge of the Schwarzwald. We had an excellent time at the castle. I had the local food sampler, “ Baden Happas” and local Bier while overlooking the valley and vineyards. We had a family sized suite with three rooms and a private garden and outdoor dining “ cabin” that must be outstanding in the winter, with a wood stove. Yes, it is not perfect as a hotel, but the scenery out my window was priceless. Yes, there were many steps to climb to our suite in the gatehouse which was an authentic fortress building with gun slits that were plugged and a “ hell hole” evident from the tunnel below. We loved it. There is no air conditioning, but in August, on the mountain, it wasn’t needed. Yes, I wish there were screens on the windows, but that would alter the view. Screenless windows are fairly common in European places where we have stayed. We had two great hikes right from the castle. One led through the vineyard to the forest in well marked trails. We hike often, so the trails and steps were not a problem. We drove through the mountain forest to Hohenbaden, a ruined castle that was great, as was the drive. We had lunch in nearby Gernsbach, at a riverside bier garten that was excellent. People with knee and leg problems, this is not a place for you. It would be difficult. Epicureans, hikers, and wine lovers- this is your heaven!

Lovely hotel, very clean and special, the staff is very nice and caressing about the customers. Suite room with king size bed, minibar and air conditioning. Shower is just excellent. Restaurant has the best views and good variety. 2 km to the town and many hiking routes from there.

During our trip, we stayed at several castles. Schloss Eberstein was one of the most recent and updated of these stays. Rooms were modern and quite large. There wasn't a lot of the castle to investigate, but it did have great views. I was a bit suspicious of the restaurant since they had us captive (long drive to alternatives). They had two - one a very expensive starred establishment (Werner's) and the less exclusive Restaurant Schloss-Schänke, which we enjoyed.

The hotel & restaurant staff was all wonderful - friendly & helpful. The buildings and surroundings were beautiful, peaceful, very well kept. Our room was comfortable & more modern than I imagined it would be. Being at the edge of the Black Forest provided us plenty to do, and both on site restaurants were fantastic! The beds were a little too soft for our comfort, but that may be perfect for someone else. Of our 2 rooms, 1 had a wonderful view of the town below; the other just faced a courtyard wall.

Nach unserem Besuch mit 8 Personen habe ich heute Morgen (gestern wurden die Michelin-Sterne vergeben) folgende Mail ans Schloss geschrieben: "Wir freuen uns mit Ihnen, dass Sie nach den 20 Jahren auch die 20 Sterne feiern dürfen. Und auch nochmal ein ganz großes Danke, unser Besuch bei Ihnen war einfach wieder eine tolle, kleine Auszeit - sowohl für die Wiederholungstäter als auch für die Erstlinge. Ob herzliche Gastlichkeit, trotz Wetters wieder interessante Eindrücke oder ... einfach gut!"

Wir, 6 Personen, haben das Hotel Schloss Eberstein vom 01.05. - 04.05.2024 als Arrangement gebucht. Das Arrangement enthielt 3 Übernachtungen mit Frühstück und 2 Abendessen (1x in der Schlossschänke und 1x im Werners Restaurant). Die Anreise und das Einchecken im Hotel verliefen für ein 4-sterne Hotel erwartungsgemäß, so dass wir uns auf die kommende Zeit freuten. Wir gingen auf die Terrasse der Schlossschänke, genossen die Aussicht und wurden leider nicht bedient. Erst nach einer Nachfrage unsererseits konnten wir bestellen und die Bedienung sagte, dass sie uns einen Espresso aufs Haus bringen würde. Das war aber nicht der Fall. Egal, denn wir hatten ja Urlaub und wollten eine schöne Zeit verbringen. Wir gingen zurück in unser Hotelzimmer und wollten uns für den Abend frisch machen. Leider ging das nur bedingt, denn das gesamte Hotel hatte kein warmes Wasser. Zudem war die Spülung auf unserem WC defekt und wenn man den Wasserhahn im Bad aufdrehte, tropfte der Wasserhahn im WC; seltsam. Verstimmt gingen wir zur Schlossschänke. Das 3-Gang Abendmenü war gut, das Personal freundlich und gut und wir genossen das tolle Wetter auf der Terrasse. Das Hotelfrühstück war reichhaltig. Das Werners Restaurant kann man nur empfehlen und hat seinen Michelinstern auch verdient; Essen, Getränke und Service auf hohem Niveau - DANKE an das gesamte Team. In der letzten Nacht war leider an Schlaf nicht zu denken, da im Hotel eine Hochzeit stattgefunden hat und der Bass der Musikanlage so aufgedreht wurde, dass wir diesen sogar in der 2. Etage wahrgenommen haben. Der Anruf zur Rezeption ging leider ins Leere, so dass wir damit zurecht kommen mussten. Beim Auschecken haben wir genau die Punkte angesprochen, die ich hier niedergeschrieben habe, aber richtig eingegangen ist man darauf nicht. Uns hat man einen Nachlass von 5% gewährt, was uns noch mehr verstimmt hat. Jeder kann und darf sich jetzt sein eigenes Urteil bilden! Fazit: Mängel werden in diesem Haus entweder ausgesessen, wegignoriert oder abgetan. Wir werden jedenfalls diese Location nicht mehr aufsuchen.