Leone X Genova Affittacamere

Sono costretto a dare 1 stella per il servizio perché sono quasi diventato grigio cercando di entrare in albergo e non capisco assolutamente la motivazione dell'amministratore. La casa è situata in modo molto particolare in collina, l'hotel si trova al quinto piano della casa, l'ingresso alla casa è al primo piano e al sesto piano sul retro (salendo le scale), il navigatore vi sicuramente vi condurrà al primo piano (il che è logico), lì vedrete anche il pulsante con il nome dell'hotel, ma cliccandoci sopra non riceverete risposta. Per una felice coincidenza sono entrate in casa due signore, noi siamo entrati, siamo saliti al 5° piano e c'era la serratura a combinazione. Per conoscere il codice è necessario effettuare il check-in; per effettuare il check-in è necessario conoscere il codice. Circolo vizioso. L'operatore telefonico russo non ha funzionato per me in Italia, non ho potuto chiamare, grazie a Dio a mio marito era rimasto il 4% di carica e ha chiamato il numero indicato sulla porta, peccato solo che non abbia risposto nessuno. E poi siamo stati di nuovo fortunati e una coppia sposata ha aperto la porta, grazie alla quale siamo finalmente entrati nell'hotel, dove sul tavolo c'erano già un modulo con il mio nome e le chiavi della porta. Dopo altri 10 minuti l'amministratore ha richiamato e ha inviato le istruzioni su come raggiungere l'hotel, grazie, molto tempestive. Credo che negli hotel self-service di questo tipo sia necessario inviare istruzioni in anticipo al momento della prenotazione, e non all'arrivo, poiché i viaggiatori in viaggio potrebbero semplicemente non avere alcun addebito sul proprio telefono/Internet/comunicazioni mobili. Per quanto riguarda l'hotel stesso, o più correttamente l'ostello, una casa meravigliosa con un atrio anteriore che, dopo aver completato tutte le missioni iniziali, suscita ammirazione, una camera pulita e confortevole, check-out molto anticipato (secondo me, prima delle 10 am) e un'udibilità fenomenale, abbiamo parlato sottovoce nella stanza. Ci tornerei, perché ho già risolto tutti i misteri del check-in, ma per una persona anziana che non parla bene una lingua straniera, o che non ha mezzi di comunicazione, questo è molto scortese.