"beim Butz"

Onhygiënisch stinkhol. Waar ze eerst een kamer gaven die kleiner en goedkoper was dan de geboekte kreeg ik daarna een kamer die ronduit goor was. Er zaten vlekken in het bed en kussen, verschillende haren op het beddengoed en in het bad, de spiegel was kapot en er ging een muffe vreemde geur. Nadat ik mij wederom bij de receptie meldde kreeg ik de sleutel van de aangrenzende kamer, toen ik deze deur opende kwam de rioollucht mij tegemoet en heb ik aangegeven geen overnachting te willen en mijn geld retour. Mevrouw kon geen geld retour geven want de manager ging erover en die was de volgende dag weer terug. De volgende dag geen bericht, en toen ik zelf bericht deed was de manager er 2 Februari weer.. Maar gek genoeg kreeg ik 30 Januari bericht dat ze €50,- van de betaalde €110,- terug betaalden als tegemoetkoming en dat ze het heel vervelend vonden dat ik zo’n slechte ervaring had. De volledige €110,- willen ze niet betalen, en ze negeren ieder bericht sindsdien. O, het restaurant was ook beroerd. Ook als de kamer fantastisch was geweest had ik die echt afgeraden. Ze gingen na mijn recensie op Google ein-de-lijk werken aan een oplossing. Hier wacht ik nog steeds op, we zijn een maand verder.

Schade was aus dem einst schönen Butz geworden ist. Wir hatten diesmal ein Zimmer im Seitenflügel und waren mehr als erschrocken über die Sauberkeit. Viel Schmutz, Spinnweben, ungenügende Zimmerreinigung, unangenehm riechende Abflüsse im Bad, tote Insekten klebten an den Wänden etc. Bereits bei unserer Ankunft wurden wir in einem mehr als unangemessenem Ton belehrt, was beim verlassen der Pension zu beachten sei. Das Frühstück war soweit in Ordnung, jedoch war hier nur eine Mitarbeiterin eingeteilt, für die es alleine nicht schaffbar war, die Tische zu beräumen und das Buffet nachzufüllen. Auch das Abendessen war mehr als Enttäuschend. Wir haben das Butz angeschrieben und warten noch heute auf eine Antwort. Schade! Sicher ist es in Zeiten des Fachkräftemangels nicht einfach, aber hier hat das Management absolut versagt.