Spa Resort Geinberg

Sfortunatamente, siamo stati alloggiati nell'ala della stanza piuttosto squallida, che ricorda un po' un ospedale, c'era solo una presa accanto al letto, birra scaduta nel minibar, sciacquone traballante, poltrone macchiate nel ristorante, personale che sembrava sopraffatto e una cucina piuttosto priva di fantasia nel Sfortunatamente, molti prodotti finiti dovrebbero essere usati, ad esempio la salsa di cioccolato aveva il sapore dei prodotti di un tubo. Il menu pubblicizzato di 5 portate non è stato all'altezza delle sue promesse. Anche le terme sono piuttosto vecchie, alcuni lettini non erano puliti e e e. Visti i prezzi ambiziosi, nessuna raccomandazione.

Purtroppo non posso consigliare il Therme & Hotel, le camere sono insapore e arredate con noncuranza, niente colori caldi, niente mobili in stile, le camere non hanno un vero stile e non ti senti a tuo agio. La spa in sé probabilmente non è mai stata rinnovata.Laguna caraibica, la piscina ha crepe ovunque, il bordo di scarico della piscina è rigonfio e completamente consumato e tutto è pieno di sporco. Gli ombrelli di paglia sono completamente devastati, la paglia che pende dappertutto - le parti non sono una bella vista. L'unica cosa che è stata rinnovata di recente è il bar caraibico stesso, ma sembra un blocco di cemento e per niente un bar caraibico.L'acqua per un bagno termale è troppo poco calda, compreso il piccolo idromassaggio all'interno, come ti aspetteresti dagli altri bagni termali Almeno 37 gradi o 40 gradi come al solito, ma purtroppo tutte le piscine sono uguali e hanno circa 34 - 35 gradi a seconda delle mie condizioni. Il rapporto prezzo/prestazioni non si adatta affatto qui, né i prezzi delle camere e se guardi i prezzi d'ingresso alle terme, rimarrai solo più sorpreso. Se offri tali prezzi devi avere un bagno termale di alto livello e purtroppo sono le terme di Geinberg, ma certamente no.

…. finden wir den Gesamteindruck. Die Thermenlandschaft ist sehr großzügig und abwechslungsreich, die Sauberkeit überall sehr hoch und die Trea**ents im Vitality Spa ein Traum. An dieser Stelle ein großes Lob an Sylvia für die perfekte Behandlung! Im Hotelrestaurant gibt es ein Frühstücksbüffet mit allem was das Herz begehrt inkl. frisch gepressten Säften und die Speisen am Abend sind ein voller Genuss. Ebenfalls ein großes Lob dem gesamten Servicepersonal im Hotelrestaurant, welches sehr professionell und überaus freundlich die Gäste bedient. Schade finden wir nur, dass die Öffnungszeiten für Hotelgäste erst um 07:00 Uhr (Therme und Fitnessstudio) beginnen und die Therme um 22:00 Uhr schließt. Diese sind in anderen Hotels doch großzügiger (Fitnessstudios sind entweder 24h oder von 5-24 Uhr geöffnet; Thermen ebenfalls länger bis 23:00 Uhr ) bemessen. Auch wenn das Hotel in den Stiegenhäusern und öffentlichen Bereichen deutlich renoviert wurde, sind die Hotelzimmer doch älter. Der Wasserdruck im Badezimmer ist überschaubar, die Betten sind durchgelegen und eine Klimaanlage mit Splitgerät wäre deutlich effizienter und sollte bei diesen Hotelpreisen auch gerechtfertigt sein. Noch dazu wo eine riesige PV-Anlage in der Wiese aufgebaut ist.

Ein sehr schönes Spa Resort. Viele Bademöglichkeiten, sehr schöne Saunawelt, gute Betreuung in den verschiedenen Abteilungen. Frühstück und Abendessen im Restaurant ist hervorragend. Die Küche "liefert ab" - Es ist ein Genuss und das jeden Tag. Speziell hervorheben die Top Betreuung von Frau Dautzenberg - sie hat unseren Aufenthalt zu einem Highlight gemacht. DANKE.

Votab: Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Unser Zimmer war sehr sauber, geräumig und gemütlich, allerdings hatten wir auch die Topkategorie gebucht. Auch bei der Buchung selbst war der erste Kontakt sehr freundlich und hilfreich! Das Housekeeping war ebenso sehr freundlich, aufmerksam und gründlich! Wir haben das Zimmer am Ankunftstag schon vor 16:00 bekommen, was sehr angenehm war, da wir die Therme schon am Anreisetag sehr gut nützen konnten. Frühstück und Check-out bis 12:00, auch sehr angenehm! Die Qualität der Speisen bei Frühstück und Abendessen war wirklich erstklassig, die Auswahl auch sehr gut. An der Aufmerksamkeit des Servicepersonals könnte allerdings noch gearbeitet werden! Wir und andere Gäste mussten leider immer wieder nach Tellern, Besteck, Milch, Brotkörben, usw. fragen, da vieles nicht zeitgerecht nachgefüllt wurde. Außerdem mussten wir laufend dem umherschwirrenden Personal ausweichen, anstatt umgekehrt. So etwas darf bei diesen Preisen/auf diesem Level eigentlich nicht passieren! Zusammengefasst: klar bemüht und freundlich, aber auch nicht mehr! Nun zur Therme: das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier gar nicht! Angefangen mit der Liegensituation, die äußerst mühsam ist, bis hin zu sehr rutschigen Böden, die sehr gefährlich werden können! Leider sahen wir in 3 Tagen kein einziges Mal jemanden, der den Boden gewischt hätte, sodaß sich an vielen Stellen eine nasse Schicht mit diversen Unsauberkeiten zu einem rutschigen Schleim entwickelte! Die 100%ige Liegengarantie blieb ein nicht einhaltbares Versprechen. Eine Liegenreservierung war daher dringend notwendig, für Hotelgäste allerdings äußerst umständlich und ohne Erklärung durch Hotelpersonal de-facto nicht möglich: man muss hier trotz 'All-In' Hotel- und Thermenbuchung, auf der Website wie ein normaler Thermengast bestellen, eine Liege dazunehmen und vor Bezahlung die Tagesbuchung wieder entfernen!!! (Danke an den netten Hotelrezeptionisten für diesen workaround!). Das Restaurant innerhalb der Therme war leider auch eher enttäuschend! Die Option, statt im hochqualitativen Hotel-, im Thermenrestaurant das Abendesseneinzunehmen haben wir wirklich bereut! Zuletzt ist noch erwähnenswert, dass auch das angeblich flächendeckend funktionierende WLAN leider nur ein leeres Versprechen war. Dauernde Verbindungsabbrücke oder gar kein Empfang, das sollte heutzutage wirklich keine Herausforderung mehr sein!

Sylvester 2023/34 war im Vergleich zu 2022/23 enttäuschend. Zum Sektempfang gab es keine Fingerfoods und Austern. Das Galamenü war sehr schleppend. 1 Stunde zwischen den einzelnen Gängen. Essen war geschmackvoll aber leider kalt. Als Nachspeise gab es eine Kuchenauswahl wie die Tage davor nur serviert. Band war gut Mitternacht Snack schlecht organisiert. Zimmer sind sauber und gut eingerichtet.

Hotel, Restaurant, Zimmerservice sehr gut. Saunalandschaft einzigartig. Caribikflair bei Musik und Cocktails am Pool. Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Man sollte auch das Haubenrestaurant Aquarium besuchen, das essen und der service einfach Perfekt

Wir waren schon in vielen Thermen aber die Therme Geinberg überzeugte definitiv. Riesen Wasserfläche.Cocktails im Pool. Super Hotel. Schöne Zimmer. Große Auswahl beim Essen. Top Kulinarik. Massagen. Pure Entspannung . Der Stil schön

Die Therme in Geinberg ist wirklich toll, das Essen gut, die Anlage gepflegt und die Saunalandschaft sehr großzügig. Allerdings werden wir nie wieder dort hinfahren, weil wir mit dem Kundenservice äußerst schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir haben an einem Wochentag, wo die Therme nicht zu 100% ausgelastet war, einen Tagesurlaub gebucht. Leider wurde einer von uns in der Nacht krank und so konnten wir den Aufenthalt nicht mehr innerhalb der 24-h-Stornofrist kostenlos umbuchen. Wir haben sofort in der Früh angerufen, die Situation beschrieben und auf Kulanz gehofft. Dass wir die 276€ nicht zur Gänze refundiert bekommen, war sonnenklar für uns. Aber dass wir 100% des Betrags in Rechnung gestellt bekommen und es überhaupt kein Entgegenkommen seitens der Vitality Spa Leitung gab, hat uns schon sehr getroffen. Immerhin geht es hier nicht um 5€ oder 10€ sondern um knapp 300€ und das zahlt man nicht mehr so nebenbei aus der Portokasse. Bei einer Kulanzlösung wären der Therme Geinberg exakt 276€ Umsatz entgangen. Im Prinzip noch weniger, weil der 24€ Gastronomiegutschein (und die Konsumation der erhaltenen Snacks) auch nicht eingelöst werden konnte. Außerdem mussten sie unsere Bademäntel, unsere Saunatücher, unser Geschirr etc. auch nicht waschen, weil wir die Dienstleistung ja krankheitsbedingt leider nicht in Anspruch nehmen konnten... Somit hätten wir uns ehrlich gesagt schon ein kleines Entgegenkommen erwartet. Aber abgesehen von der mangelnden Kulanzlösung lief auch die Abwicklung unserer Anfrage äußerst mühsam ab. So wurden mehrere Rückrufe versprochen (und nicht eingehalten), falsche Telefonnummern notiert, unrichtige Aussagen getätigt (z.B. dass gerade in Österreich Ferien sind, was definitiv nicht der Fall war oder dass die Therme voll ausgebucht ist, was lt. Homepage-Recherche widerlegt werden konnte). Wir sind vom Kundenservice der Therme Geinberg leider äußerst enttäuscht. Bis auf ein paar Telefonate (wo wir „nur“ verbunden wurden) war nie wirklich das Gefühl da, dass unser Anliegen ernst genommen wurde - eher aber, dass man uns mit Floskeln „loswerden“ will. Mit diesem Gefühl im Hinterkopf werden wir unser Geld in Zukunft anderen Wellness-Einrichtungen zugutekommen lassen. Sehr schade, wir waren Jahr für Jahr gerne in der Therme Geinberg, aber nach dieser Aktion haben sie zwei Stammgäste für immer verloren.