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Ramada Encore by Wyndham Newcastle-Gateshead
3.9/5107 Recensioni
I arrived around 4:30 pm and was greeted (not really any sort of greeting actually) by a girl with shoulder length hair. She never spoke or asked why I was there. I explained I had a room booked and told her my name, at no point did she speak to me. She picked up the card machine and I explained that my stay was paid for and asked would there were additional payments that I need to pay. She just looked at me said no and walked off. She came back and gave me my card and told me my room number, but nothing else. I arrived in my room which was not satisfactory and smelt heavily if cigarettes. I called reception and told them, they told me to come down. When I got there, there were 2 ladies, the one from earlier and now a dark headed one too. I stood for a few minutes at the desk and no one spoke, then another girl came from near the bar, she asked if she could help, I explained I had called and been told to come down to reception, at which point the dark headed girl from behind reception said she was sitting it. I was then handed another key, no one said sorry or where to go for my breakfast or drinks or anything. The following morning I came downstairs and was greeted by a really friendly man, I explained that I didn’t know where I needed to go etc and he took me to the restaurant and chatted about the breakfast and was really friendly. Unfortunately my stay had already been spoilt, I am a women travelling alone for work and get really anxious when staying in hotels. I will not be returning to this hotel. Very disappointing.

Domande frequenti

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