Kube Saint-Tropez Hôtel

Le colazioni sono scarse per un hotel di questo livello. Spesso vuoto di cibo entro 30 minuti dalla fine.

Oh mio Dio, non so da dove cominciare, prima di tutto la nostra stanza era letteralmente accanto alla cucina, come se improvvisassero una stanza in un armadio o giù di lì. Nella stanza la doccia era intasata, quindi l'acqua non scorreva, ma la cosa peggiore: siamo stati derubati! Abbiamo lasciato un cartello non disturbare durante tutto il nostro soggiorno, e quando abbiamo fatto il checkout abbiamo notato che mancavano soldi da entrambi i nostri portafogli (i miei mariti e il mio) l'ho segnalato alla reception e mi hanno detto che lo avrebbero fatto indagare su questo e richiamarmi. Sei giorni e sei chiamate dopo non ho ricevuto una sola chiamata da loro né una risoluzione.

Non consiglierei di soggiornare in questa struttura. Per iniziare il nostro soggiorno, siamo arrivati alle 16:00 ma la camera non era pronta fino alle 17:20. Hanno detto che potevamo aspettare nell'area della piscina e così abbiamo fatto e abbiamo ordinato un drink. Dopo un'ora, ho ricontrollato l'ordine delle bevande per scoprire che l'ordine delle bevande era stato dimenticato. Hanno detto che ne avrebbero fatto subito un altro. Dopo aver aspettato altri 15 minuti, ho detto loro di dimenticare l'ordine perché non lo avrei aspettato. La stanza stessa era soffocante, quindi abbiamo messo l'aria condizionata molto in alto, ma la stanza non si è raffreddata molto velocemente anche dopo 24 ore. Questo è stato molto fastidioso considerando che siamo stati in molti hotel della Costa Azzurra le settimane prima e dopo il soggiorno al kube dove l'aria condizionata era perfetta. Inoltre, nella nostra prima stanza c'erano delle formiche, alle quali il personale notturno ci ha consegnato una bottiglia di Raid. Dopo mezzanotte, ci hanno spostato in una stanza diversa a causa di tutti i problemi, e indovina un po'? La nuova stanza era un punto morto per il wifi, quindi eravamo io e un adolescente che uscivamo per le scale per ottenere il wifi. Inoltre, l'aria condizionata circolava di nuovo male. Il personale non ha esitato a scusarsi per il motivo per cui le cose erano come erano nella proprietà e abbiamo finito per accorciare il nostro soggiorno e siamo rimasti solo una notte invece di 4. Non hanno offerto alcun rimborso o cena o altro per tutti i nostri problemi . Hanno ordinato un drink gratuito che ho preso come un insulto considerando tutto quello che abbiamo passato.

Non sono davvero sicuro che questo conti come un hotel a 5 stelle.

I recently stayed at Kube Hotel in St. Tropez and, unfortunately, my experience was far from pleasant. The cleanliness of the rooms was a major issue. There were spider webs, and the floors were dirty, even though I specifically requested them to be cleaned the previous evening. To make matters worse, instead of simply providing laundry bags as I asked, the staff took my laundry without permission. The shuttle service was another disappointment. We had to wait for around 30 minutes in St. Tropez, which is unacceptable for a hotel of this caliber. The carpet in the restaurant was visibly dirty, and it was frustrating to see that it could easily be cleaned with a carpet cleaner. Additionally, when I requested a late checkout, the hotel wasn’t flexible at all. They didn’t offer even a single hour extra, which is surprising, given that I regularly stay in hotels in Cannes where they are far more accommodating, despite being much busier. I’m particularly disappointed because my stay at Kube Hotel last year was much better. The rooms were cleaner, the service was more reliable, and the shuttle service worked efficiently. Unfortunately, this time, the experience has been a big letdown. I hope the management addresses these issues because, as it stands, I would not recommend staying here.