Torre Assunta Masseria

Abbiamo soggiornato ad Agosto e con un last second su Booking. La struttura dichiara di essere 5 stelle ma ci sentiamo di darle soltanto alla location, al fatto che sia nuovissima aperta a Maggio 2024, arredata con gusto e materiali di alta qualità. Per i servizi invece non possiamo dare 5 stelle. Sono sotto staffati per essere un 5 stelle nel periodo estivo zona Gallipoli. Alla reception le ragazze sono molto disponibili, il Direttore della struttura invece personalmente l’ho trovato poco cordiale e poco predisposto anche al semplice saluto o gentilezza verso il cliente. Personale di pulizia conta su 2 donne per tutta la struttura hotel + masseria e capita puntualmente che anche al pomeriggio tardi la stanza non sia stata ancora pulita. Il personale di sala ristorante inadeguato assolutamente per un 5 stelle, a colazione spesso girano a vuoto, sono solo un paio e se si avanzano richieste rispondono in modo strafottente o superficiale. I tavoli a colazione sono più quelli ancora sporchi che quelli puliti non apparecchiati nuovamente. Vi sono un paio di persone come il signor Marco e Massimo davvero cordiali e disponibili. Bellissimo il contesto che si amplierà sicuramente nei prossimi anni, ma con questo staff di poche persone non si può vendere come 5 stelle. Non vi e’ presente un centro estetico ma solo servizi massaggi e se volete stendere un telo mare personale non vi sono stendini, sicuramente per questioni estetiche comprensibili, ma nemmeno una sala lavanderia con asciugatrici. Speriamo possa migliorare la gestione perché, ripeto, la struttura in sé e’ molto molto bella, ma va fatta “spiccare”.