Aeneas' Landing Resort

Abbiamo scelto l’Aeneas per il nostro giorno più importante. Oltre al fatto che sia una location da sogno, è stato tutto perfetto; cibo di altissima qualità: buffet super ricco e vario e cena servita a tavola eccellente. Il personale top, in modo particolare Giorgia ha accolto tutte le nostre esigenze ed ha fatto sì che tutto andasse meravigliosamente, seguendoci passo dopo passo prima e durante. Bravissimi anche Maurizio e Mimmo, super professionali ed attenti ai minimi particolari al fine di assicurare l’ottima riuscita della cerimonia. Rifarei la stessa scelta un milione di volte. La musica poi, ha dato un forte contributo alla perfetta riuscita del nostro matrimonio grazie all’unico ed inimitabile Marco Viccaro Bucalone. Insomma, è stato un matrimonio da favola, proprio come l’abbiamo sempre sognato ed immaginato, le foto ed i video della serata ne sono la piena dimostrazione. Gli sposi del 7 Settembre 2024. Gloria e Vincenzo.

Il mio soggiorno presso questa struttura è stato un'esperienza di amore e odio. Ci sono aspetti che meritano un riconoscimento eccellente e altri che sono stati davvero deludenti. Partiamo dai punti positivi. Il personale è stato impeccabile: la cordialità, l'efficienza e la disponibilità di chi lavora qui sono da 10/10. Non posso che elogiare chi si occupa degli ospiti, sempre attento e pronto a soddisfare ogni richiesta con un sorriso. Anche la qualità del ristorante e della colazione è stata molto buona, direi un 9/10. Tuttavia, l'igiene del buffet ha lasciato molto a desiderare: oltre a notare che molti ospiti prendevano il cibo direttamente con le mani, ho assistito a persone che utilizzavano lo spremiagrumi autonomamente, inserendo le mani sporche nella macchina per preparare le proprie spremute. Questa pratica non solo è inappropriata ma anche rischiosa dal punto di vista igienico. Ho segnalato immediatamente la cosa al personale, e il giorno seguente sono stati presi provvedimenti per limitare questo comportamento. Tuttavia, è una situazione che avrebbe dovuto essere prevenuta e impedita subito dal personale. Per quanto riguarda la struttura, l'hotel è molto curato nelle aree comuni, ma purtroppo la stanza che ci è stata assegnata non era all'altezza delle aspettative. Nonostante la vista fosse eccellente, la camera era vecchia, con un arredamento anni '70 completamente da ristrutturare. Per un hotel a 4 stelle, che si fa pagare una certa cifra, non è accettabile mantenere stanze in queste condizioni. La doccia era piccolissima e per due giorni abbiamo dovuto gestire un'invasione di formiche da soli, poiché ci è stato detto che la struttura non poteva fare nulla, lasciandoci la responsabilità di utilizzare veleno per formiche. Un altro grande punto dolente è stato il comportamento di uno degli addetti alla spiaggia, che utilizzava la stessa scopa per pulire terra, sdraio, lettini e ombrelloni. Inoltre, ho trovato inappropriato il fatto che gli ombrelloni e i lettini venissero piantati direttamente sul bagnasciuga, un'area che dovrebbe rimanere libera, essendo bene demaniale. Infine, uno dei disservizi più gravi che abbiamo riscontrato è stato legato alla piscina della struttura. Al nostro arrivo, senza alcun preavviso, la piscina è stata chiusa, impedendomi di utilizzarla. Questo è stato un grosso problema per me, poiché a causa della mia condizione fisica non riesco a raggiungere facilmente la spiaggia e il mare, situati a circa 100 metri dalla nostra stanza. La piscina sarebbe stata una soluzione molto più comoda e sicura per me, ma ci è stato detto solo "ci dispiace" come giustificazione per la chiusura improvvisa. Trovo inaccettabile un disservizio di tale gravità, specialmente per un hotel di questa categoria. In sintesi, mentre alcuni aspetti della struttura sembrano degni di un hotel a 5 stelle, altri la fanno sembrare un ostello. Ecco il mio resoconto finale: - **Personale**: 10/10 - **Location**: 10/10 - **Pulizia**: 5/10

Purtroppo in partenza da un weekend trascorso in questo resort da sogno. Potrei scrivere un libro per descrivere la mia bellissima esperienza, ma la riassumo in poche e sincere parole! La location gode di una posizione unica nel suo genere, curata nei minimi dettagli, con gusto e raffinatezza. Il mare, la spiaggia e tutto il personale che lo circonda rende la tua giornata quell’attimo di coccola che tutti noi cerchiamo nella vita quotidiana. La stanza sul mare, no scusate, nel mare….ma che ve lo dico a fare! Da provare! Io credo che, chi sia riuscito a generare tutta questo ben di Dio debba solo ricevere grandi plausi! Chi scrive è un direttore d’albergo… in trasferta con consorte!

Struttura molto bella nel suo complesso, immersa in un contesto paesaggistico incantevole. Il giudizio complessivo sull'esperienza del nostro week end è controverso. Alla bellezza del posto, si aggiungono, quali indubbi pregi, la bella e comoda spiaggia, dove si trascorrono giornate eccellenti, grazie anche agli ombrelloni di dimensioni davvero generose e ben distanziati tra loro, nonchè la cura del grande e suggestivo giardino su più livelli che rendono davvero bello il luogo. Altra nota sicuramente positiva è rappresentata dalla cortesia delle signore addette alla prima colazione e di qualcuno tra gli addetti alla spiaggia. Ci sono però alcune note dolenti, che spiacciono e pesano, considerata la categoria dell'hotel e il prezzo (il cui saldo, peraltro, è inusualmente richiesto al check-in). La pulizia e la manutenzione della nostra stanza ci sono parse, diciamo così, non accuratissime (è un eufemismo). Alcuni dei prodotti offerti per la prima colazione si affidano più all'abbondanza che alla qualità. E l'altra cosa che ci ha davvero sorpresi, poichè mai ci era capitato e mai ce lo saremmo immaginato in una struttura "di lusso", è la pretesa, da parte della gestione, che l'ospite utilizzi per più giorni lo stesso telo spiaggia. Incomprensibile e sgradevole. In conclusione, per la nostra esperienza, bellezza della struttura e del paesaggio prevalgono sulla qualità della gestione, che - a nostro parere - si gioverebbe di un maggior grado di professionalità e attenzione verso il cliente, più corrispondenti al prezzo elevato e alla categoria del resort.

**Delusione** **Cosa è piaciuto:** - La posizione dell’albergo e la spiaggia sono molto belli. Tutto il resto no. **Cosa non è piaciuto:** - La camera da letto, che avrebbe dovuto essere vista mare, era piccola, vecchia, senza wifi, senza tv, antiquata e non ristrutturata. Inoltre, era impossibile aprire la finestra perché gli ospiti delle altre stanze passavano davanti alla nostra. Aprendo la finestra, tutti potevano guardare dentro. Quindi, la stanza era fronte mare solo per modo di dire... Probabilmente erano i vecchi spogliatoi della spiaggia trasformati in stanza in modo grossolano. - Il ristorante non è assolutamente all’altezza dei prezzi richiesti. Mi è stato chiesto 50€ per un piatto di calamaretti fritti... 157€ per calamaretti, due tranci di pesce mini, acqua, un bicchiere di vino, una coca cola e un gelato confezionato... Come un ristorante stellato, ma questo non lo è. - Inoltre, cosa assurda e non accettabile: il giorno del checkout l’ombrellone in spiaggia non era incluso e mi è stato chiesto 150€ per l'ombrellone. Ho speso 1250€ per avere l’ombrellone in spiaggia per un giorno e mezzo. Check-in venerdì, check-out domenica. Il giorno del check-out è stata una giornata sprecata vista l’assurda richiesta di 150€ per l’ombrellone. Vacanza rovinata e pessimo umore... Sono stato in molti alberghi di questo livello e una cosa simile non mi era mai successa. Non tornerò mai in questo posto e vi consiglio posti dove queste cose non accadono, come ad esempio i due alberghi adiacenti dove sono stato, e questa assurda richiesta dei 150€ per l’ombrellone il giorno del checkout non mi è mai stata fatta. Era sempre incluso ovviamente. Quindi, vi ringrazio ma a me non mi vedrete mai più.

110 euro per ombrellone e due lettini con: 1) servizio spiaggia scortese - assente 2) bar sfornito, con un solo dipendente a servire tanti clienti, tempi di attesa lunghissimi, prezzi alti per una varietà di alimenti scarsissima e di qualità mediocre 3) gestione del ristorante sulla spiaggia scortese, imprecisa e grossolana (la nostra prenotazione è stata "persa" e non ci è stato chiesto neanche scusa). Assolutamente sconsigliato!!!