Ataraxis Grand and Spa Fuvahmulah

- Prima di arrivare, abbiamo prenotato con loro i voli da Male a Fuvahmulah. Fino al giorno prima del volo, non avevamo ricevuto la conferma o il numero di prenotazione per il check-in o per sapere a che ora saremmo partiti. Dopo aver insistito e insistito, ci hanno inviato il numero di conferma e siamo riusciti a viaggiare senza problemi. - Quando abbiamo chiesto se ci sarebbe stato qualcuno a prenderci all'aeroporto, la risposta è stata che ci sarebbe stato qualcuno all'aeroporto al nostro arrivo (senza specificare il prezzo o chi sarebbe venuto a prenderci). Essendo già stato sull'isola in precedenza, e i proprietari dell'hotel che mi avevano preso e portato all'aeroporto senza costi aggiuntivi (a 4,7 km di distanza), ho pensato che sarebbe stato lo stesso (errore mio). - Abbiamo prenotato per 6 notti. Sul sito web in cui abbiamo prenotato, ci hanno spiegato esattamente cosa dovevamo pagare e descritto le tasse corrispondenti. Tutti sono stati "estremamente amichevoli" finché non abbiamo dovuto pagare... ha iniziato a fare i calcoli e si è scoperto che dovevamo pagare circa 40 dollari in più rispetto a quanto indicato nella prenotazione. Quando abbiamo chiesto spiegazioni, ha iniziato a non riuscire a verbalizzare da dove provenissero quei 40 dollari in più, tra la percentuale per il pagamento con carta (non sapeva nemmeno quanto fosse, un collega ha dovuto dirglielo), il "taxi" da e per l'aeroporto che presumibilmente costava 10 usd a tratta e le tasse. Abbiamo fatto tutti di nuovo i conti e, sebbene il nostro fosse sempre 3 usd in meno del suo, abbiamo accettato di pagare. - Far pagare 10 usd a tratta su un'isola che non dista più di 5 km da un capo all'altro sembra un'esagerazione. A Male costa meno di 5 usd e le distanze sono maggiori. Ma ancora peggio è che il cliente non è stato informato prima di fornire il servizio. - A causa della scarsa comunicazione da parte loro e della mia lamentela, "mi hanno restituito i 10 usd per il viaggio dall'aeroporto all'hotel, per non averlo comunicato" - Una delle bottiglie di vetro che lasciano in camera con l'acqua si è rotta. Quando abbiamo chiesto che la stanza venisse pulita per questo motivo, la stessa persona mi ha detto che questa bottiglia di vetro (una normale) costava 15 dollari e che avrei dovuto pagarla io "perché in tutti gli hotel, se si rompe qualcosa, bisogna pagare". Sì, certo, se rompo una lampada, un letto, una porta... pago. Tuttavia, 15 dollari per una bottiglia sono decisamente troppi. La loro spiegazione per il prezzo estremamente alto è che "ovviamente le bottiglie dovevano essere portate dalla Cina in barca ed è per questo che costano 15 dollari". Ho foto (allegate) di bottiglie di vetro che vengono vendute sull'isola, 65 rufiyaas maldiviane.. (meno di 5 dollari...). - Prima di partire abbiamo chiesto del servizio lavanderia. 1 dollaro per capo di abbigliamento e 0,25 per la biancheria intima. Chiaramente non abbiamo accettato. Il prezzo del servizio lavanderia sull'isola è di 10 rufiyaas maldiviane per capo (maglietta o pantaloni) e la biancheria intima è gratuita. Di nuovo, addebitando 2 o 3 volte in più rispetto al valore attuale. - Non hanno pulito la stanza il primo giorno e il giorno prima della partenza nonostante avessero lasciato un cartello con scritto "per favore, rifate la stanza". - La stanza

Questo viaggio rimarrà per sempre impresso nella mia memoria, in gran parte grazie all'incredibile esperienza all'Ataraxis Grand and Spa. Dopo un lungo volo, siamo stati accolti con drink rinfrescanti, dando il tono perfetto al nostro soggiorno. Il personale, in particolare Haam, è stato eccezionalmente cordiale e sinceramente entusiasta di assicurarsi che ci sentissimo a casa. La nostra camera emanava un'atmosfera calda e invitante, offrendoci la privacy che abbiamo molto apprezzato. Il servizio esemplare che abbiamo ricevuto ha davvero elevato la nostra esperienza e rimarrà indimenticabile. Uno dei punti salienti è stata la posizione privilegiata dell'hotel, a pochi passi dalla splendida spiaggia "Thoondi" di Fuvahmulah. La comodità di avere una spiaggia così bella proprio a portata di mano ha aggiunto magia al nostro soggiorno. Nel complesso, l'Ataraxis Grand and Spa è un gioiello che unisce comfort, servizio eccellente e dintorni mozzafiato. Non posso che consigliarlo vivamente!

Abbiamo soggiornato qui per un pacchetto di immersioni di 10 notti con Pelagic Divers. È una proprietà incantevole, rifinita con uno standard molto alto e con un soggiorno accogliente e affascinante. Abbiamo incontrato altri ospiti incredibilmente gentili e ci siamo divertiti molto. Una bellissima spiaggia estremamente pulita era a 5 minuti a piedi. Tuttavia, il cibo era nella migliore delle ipotesi nella media, molto monotono con spesso poca scelta e privo di cibo fresco e leggero. Fuvamulah sembra produrre molta frutta e verdura, quindi questo avrebbe potuto essere facilmente corretto. Per essere onesti, quando il direttore ha chiesto, gli abbiamo dato un feedback e la situazione è migliorata un po'. Il pacchetto costa lo stesso di una crociera, che abbiamo fatto la settimana prima e dove il cibo era molto migliore.

La stanza era molto bella, spaziosa e pulita con una doccia grande e molte prese elettriche internazionali. Il personale è stato molto disponibile, scooter organizzati, surf extra, un tour sull'isola e tutto secondo il piano di immersioni. Il cibo era nella media, il cuoco ha provato ma non c'era una varietà significativa.

Questo è un hotel di alta qualità a Fuvahmulah. Adoro le nuove camere di design e le aree dell'hotel. Sembra molto moderno. Le camere e il bagno sono molto confortevoli e puliti. La connessione WiFi non è così buona, ma accettabile. Ha un'area sul ponte superiore per rilassarsi. Buon cibo locale e un po' di cibo internazionale. Il personale è stato disponibile.

Friendly and timely service by Haam and the team before and throughout my visit to stay at Antaraxis. Haam helped to organise all transfers and diving and all went seamlessly. Could not have been a better trip. Rooms and hotel are new, modern and extremely clean and the breakfast was freshly cooked and lovely. Would recommend to everyone and intend to bring my family with me on a future trip. Only 100m from the best beach on the island.