Wanda Hotel Changbai Mountain

Pessima esperienza Dopo aver prenotato per due notti, ho appena fatto il check-in e ho trovato macchie di dentifricio sulla tazza, come mostrato nella foto. Che razza di sistema di servizio e di gestione è questo che permette alle tazze di superare l'ispezione senza essere lavate? C'erano delle impronte sulla finestra ma non le ho cancellate, quindi ero molto convinto. C'erano anche dei capelli nel bollitore dell'acqua calda. . . Sono andato dall'account manager e ho detto che non c'era spazio disponibile durante l'alta stagione, quindi ho chiesto alla zia di pulire di nuovo. Sia la zia che l'account manager hanno detto che erano occupati in questo momento e hanno chiesto a una terza persona di farlo pulire la casa. Non hanno fatto un buon lavoro nella formazione del personale esterno e lo hanno esternalizzato. ? ? ? Nessuno di Wanda ha controllato in anticipo il reparto? È piacevole che l'hotel lo stia facendo adesso. Ho regalato alcuni funghi, ma ho deciso di non volerli e di ricordarli agli altri. Indipendentemente dalla direzione dell'hotel, l'atteggiamento nei confronti del servizio e la gestione dell'igiene e della pulizia sono piuttosto deludenti.

Amazing hotel, arrangement and service, our manager was incredibly helpful throughout our stay. 10/10 would recommend!

As a foreigner found staff to be intense and invasive. We ended up leaving after one night and manager reacted strongly. Most of the shops are closed.