Wanfengxuxusally
16 ottobre 2023
【給大家提個醒:別住這】【實名投訴酒店前台女經理:辱罵顧客、非法扣留】鉑金用户的價格是181一晚,前台價格是168,前台解釋説攜程要扣他們費用,所以價格高。我懶得計較,入住了。退房的時候,服務員説床品上有輕微血漬,要加收清洗費,我懶得計較,本打算付錢。後來服務員説多處有血漬,這裏要加十元,那裡要加十元。這樣就不合理了吧?查閲一下消費法,就可以知道:其實酒店房費中本就已經包含床品清洗費、電視使用費、馬桶沖水費等等各種“隱形消費”,酒店不能隨意收取費用。或者,酒店想收費的話,在入住前和入住期間怎麼沒有文字或口頭提醒一下呢?…然後他們的女經理出現了,先是非法扣留我,説不給清潔費就不給我鞋(洗浴型酒店需要先把鞋寄存再入住)。我以為遇到***了,立馬報警。警察來了試圖協調,説讓我付完清潔費再找攜程投訴索賠吧,同時對女經理説不可以攔着不讓客人走。在警察的幫助、女經理的大聲尖叫、謾罵下(極其難聽,人格侮辱,問候家人),她終於把鞋還給我了。當然我也沒有付這個所謂的清潔費。
勸大家,但凡附近有其他住處(附近有如家、漢庭等正規的酒店),都不要來這裏,快跑吧旅客們。
Traduci