Recensioni su Pestana Royal All Inclusive Ocean & Spa Resort
Pestana Royal All Inclusive Ocean & Spa Resort
Estrada Monumental 275, Sao Martinho, Funchal, Madeira, 9000-250, PortugalDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.2/5
Molto buono
77 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.2
Servizio4.2
Pulizia4.1
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Tutte le recensioni(77)
Recensioni positive(43)
Recensioni con foto/video(30)
Recensioni negative(2)
Sandoo
Suite
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
10 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 12 set 2024
Friendly and helpful staff. Mild stains found on couch’s fabric. Hot/cold water unsteady.
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Pedro
Camera Classic con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 19 apr 2024
Really nice stay with family. Good facilities, pools and outdoors. Food and drinks really good and a lot of variety. Staff excellent, really nice and available. The rooms starts showing need for modernisation.
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Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale o con 2 letti singoli e balcone
Siamo stati in occasione del compleanno del mio compagno. Siamo stati benissimo, il personale super gentile e accogliente. Ci hanno accolto calorosamente e l’hotel offre tantissimi confort. Il mio compagno è intollerante al glutine e al lattosio e sono stati gentili nell’illustrarci cosa potesse mangiare o no. Non si è mai alzato con la fame. È stato benissimo. Un ringraziamento speciale a Karina Mejias, che mi ha permesso di rendere il compleanno del mio compagno spaciale, ha esaudito le mie richieste con efficienza. Se ne avremmo la possibilità torneremo sicuramente da loro la prossima volta che torneremo a Madeira.
Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 16 giu 2023
Marlene fantastica molto disponibile la più brava e bella anche x ottimi consigli hotel molto bello Restaurante e cucina tutto bene multi grazie Hotel fantastico Gracias por tutti Giardino magnifico
Risposta dalla struttura: Gentile Signor/Signora, Grazie per il suo feedback in merito al suo soggiorno presso Pestana Royal. Siamo lieti di sapere che l’esperienza e il servizio dedicato, attento e professionale del nostro team hanno reso il suo soggiorno particolarmente piacevole. I suoi commenti ci rendono orgogliosi e servono da incentivo per migliorare continuamente il nostro servizio e ambire all'eccellenza. È stato un grande piacere per noi riceverla come ospite. Vorremmo ringraziarla per aver soggiornato presso Pestana Royal e non vediamo l'ora di ospitarla nuovamente. Cordialmente, Il team del Pestana Royal
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Siamo stati una settimana in questa struttura e ci siamo trovati benissimo! La struttura è molto bella, in un’ottima posizione sull’oceano e con tanti servizi di ottima qualità. Le camere sono spaziose e pulite, lo staff è cortese e disponibile. Ottimo il buffet, sempre vario e ben rifornito. Quando non siamo riusciti a prenotare in uno dei ristoranti tematici, la direzione si è presa carico del problema e ha trovato posto anche per noi, permettendoci di provare anche l’ottimo ristorante Botanic che offre piatti della cucina di Madeira. L’animazione divertente, per i giovani come nostro figlio, senza essere invasiva. Consigliatissimo a tutti, coppie e famiglie, per un soggiorno senza pensieri a Madeira. We stayed a week in this resort and we had a great time! The property is very beautiful, in an excellent location on the ocean and with many excellent quality services. The rooms are spacious and clean, the staff are kind and helpful. The buffet is excellent, always varied and well stocked. When we were unable to book in one of the thematic restaurants, the management solved the problem and found a place for us too, allowing us to also try the excellent Botanic restaurant which offers Madeiran cuisine. The entertainment team was fun, especially for young people, without being invasive. Highly recommended to everyone, couples and families, for a wonderful stay in Madeira.
Risposta dalla struttura: Dear Mrs. ManuelaR76, On behalf of the entire team at Pestana Royal, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Royal
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Hotel super organizzato e pulito. Ci siamo trovati molto bene. Buffet sempre pieno e con tante alternative. Personale educato e disponibile. Consiglio di prendere parte alle escursioni organizzate che ti permettono di vedere tutta l'isola.
Risposta dalla struttura: Gentile Signor/Signora 649elisap, Siamo stati lieti di leggere che il suo recente soggiorno presso Pestana Royal è stato piacevole. Il nostro team desidera ringraziarla per il suo feedback molto gentile. Grazie per aver scelto Pestana Royal per la sua vacanza. Non vediamo l'ora di ospitarla di nuovo nel nostro hotel. Cordialmente, Il team del Pestana Royal
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Hotel molto grade e ben tenuto. Personale molto gentile posizione ben servita con navetta e poco distante dalla capoluogo... Camera de luxe con balcone ampia peccato che la nostra fosse proprio vicino alla stanza macchine n. 23 e che sotto ci fosse il ritrovo dei camerieri in pausa sigaretta... quindi molto rumorosa forse dovrebbero trovare uno spazio più confortevole per loro e meno fastidioso per i clienti perché a tutte le ore il chiacchiericcio e le risate impedivano di dormire e restava impossibile aprire le finestre. PUR chiudendo le finestre restava il rumore dei macchinari di notte eccessivo. Il personale è intervenuto per cercare di risolvere il problema del rumore ma purtoppo sembrava apparentemente risolto ma essendo la stanza vicino alla sala macchine o sala motori condizionatori.. non vi è stata soluzione salvo l acquisto di tappi per orecchie ... Che ovvianebte attenuano solo in parte. A parte quindi la sfortuna della posizione della camera comunque pulita e del rumore L hotel e comunque vivibilissimp considerando le dimensioni direi che l impegno del personale è massimo. Il cibo è vario ed è quindi possibile scegliere cosa e quanto mangiare scegliendo tra verdure e frutta fresca. Unico neo La pasta sempre troppo cotta... immangiabile per un italiano ma per il resto bravi. Ero già stato in altro hotel Pestana senza però i pasti e questa soluzione all inclusive l ho trovata più comoda. Probabilmente fine luglio e un periodo ecessivamente pieno e la presenza eccessiva di persone rende meno rilassante il soggiorno. Ma l hotel c'è la mette tutta
Risposta dalla struttura: Gentile Signor / Signora undefined undefined, A nome di tutto il nostro team al Pestana Royal, vorremmo ringraziarLa per averci fornito il Suo feedback. La Sua opinione è fondamentale per noi per migliorare continuamente nell'anticipare le esigenze, le preferenze e le aspettative dei nostri Ospiti. Siamo stati felici di sapere che ha avuto un’esperienza positiva al Pestana Royal. Allo stesso tempo, vorremmo scusarci per non aver soddisfatto completamente le Sue aspettative. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Abbiamo condiviso i Suoi commenti con i nostri team per garantire che vengano apportati miglioramenti. È stato un vero piacere per noi averLa come nostro Ospite e speriamo ci conceda un'altra opportunità di ospitarLa nel nostro hotel e riconquistare la Sua fiducia durante la Sua prossima visita. Cordiali saluti, Il team di Pestana Royal
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2023
Splendida settimana a cavallo di Capodanno, camera spaziosa, elegante e confortevole, cibo vario e buono, ottima colazione e magnifica posizione. Una menzione speciale per il signor Tiago della reception, molto gentile, attento ed efficiente.
Risposta dalla struttura: Gentile Signor/Signora C2827EQclaudiap, A nome dell'intero team di Pestana Royal, vorremmo ringraziarla per il suo gentile feedback. È un piacere per noi sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno con noi e che ha potuto creare splendidi ricordi. Non vediamo l'ora di ospitarla di nuovo nel nostro hotel! Cordialmente, Il team del Pestana Royal
Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 ago 2022
Scappati dal CR7 Pestana di Funchal, in quanto classificato come un 4 stelle ma ne dovrebbe avere 1, siamo approdati qui e siamo stati accolti dalla direttrice Angela Scotti. È stata fantastica e ci ha trovato subito una sistemazione. Sono stati tutti gentilissimi e ci siamo sentiti veramente coccolati. Questo hotel si che merita 5 stelle. Consigliato a tutti sia grandi che piccoli.
Risposta dalla struttura: Gentile Signor/Signora Tuly3, A nome dell'intero team di Pestana Royal, vorremmo ringraziarla per il suo gentile feedback. È un piacere per noi sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno con noi e che ha potuto creare splendidi ricordi. Non vediamo l'ora di ospitarla di nuovo nel nostro hotel! Cordialmente, Il team del Pestana Royal
Akos1995
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 dic 2024
This is an amazing hotel, the staff is excellent, the food is very delicious and copious. We had a Deluxe Superior room for 3 adults, it was a big room, the beds were comfortable, the view was fantastic (3th floor) One of the best holiday experience! :)
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6/21
Risposta dalla struttura: Dear M. Ákos S, On behalf of the entire team at Pestana Royal, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, Karina Mejias Guest Service Manager
Nikola J
Soggiorno: dic 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 gen 2025
Cleaned room everyday Food selection was very good, but pastry chef was excellent. Every day was something different to choose. Drinks and soft drinks durign all day. The hotel staff was smiling and helpful. Inside pool and three outside pools with the pool bar.
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Risposta dalla struttura: Dear Nikolaj , We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our Hotel. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests. We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Royal. Kind regards, Miguel Medeiros Hotel Manager
Phil H
Soggiorno: dic 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 gen 2025
From the moment that we walked in to the Pestana Royal it was a big warm welcoming hug. All of the staff are polite, helpful and nothing too much trouble. Our room was on floor 9 with a sea view across the top of the Palm trees and swimming pools, we slept with our door open every night giving us the nighttime coolness along with the soothing sounds of the sea below. Food was not only plentiful but fresh and with plenty of variety, I do not normally rate european all inclusive hotels but this was exceptional. If you are heading for Madeira and prefer an all inclusive then this hotel is definitley worth a stay.
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Risposta dalla struttura: Dear Mr. Phil H, Thank you for your great feedback on your stay at Pestana Royal. Your comments make us very proud and serve as an incentive for continuously improving our service!! We will share your words with all the team...thank you for your support! It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Royal, and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Miguel Medeiros Hotel Manager
FarAway46646257498
Soggiorno: dic 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 gen 2025
Very friendly. Spotless.Lovely rooms comfy beds.Facilities very good.After travelling all over the world this hotel ranks up as one of my favourites. Attention to detail is excellent. Staff cannot do enough for you.Very efficient. This place is now on my list of places to re visit.Thank you for a tremendous vacation.
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magwii
Soggiorno: nov 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 dic 2024
After two room changes we ended up in a perfect room overlooking the sea. The room was tired but cleaned daily. The food was not only superb and varied but there were some surprises for example, king prawns, tuna, monkfish and in actual fact so much fish which we love. Yes, there is also meat, so exceptional choices every meal. The waiting staff were so good, bringing wine to the table for refills and clearing plates away very quickly. Special mention here to our lovely waitress Florentina who looked after us so well. There was entertainment every night a special mention again to the karaoke night with Celso. There is crazy golf, table tennis and giant chess along with a gym and of course the pools. A free hotel bus goes into Funchal twice a day. There is also a hotel lift down to the beach. We would certainly recommend this hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear magwii, On behalf of our entire team at Pestana Royal, we would like to thank you for taking the time to provide us with your wonderful feedback. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Royal. Best regards, Miguel Medeiros Hotel Manager