Les Suites at the Cliff Bay - PortoBay

Abbiamo finito per amare il nostro soggiorno qui. All'inizio eravamo un po' delusi perché per i nostri primi 2 giorni e mezzo c'erano rumorosi lavori di costruzione nell'edificio principale dell'hotel subito vicino alla piscina a sfioro, il che significava praticamente un martello pneumatico senza sosta per tutto il giorno e rovinava l'atmosfera. Ma poi si è fermato e da lì in poi è andato tutto alla grande. Abbiamo scelto una suite laterale invece di una duplex e siamo davvero contenti di averlo fatto, perché il balcone era molto più grande. Anche l'arredamento della nostra camera sembrava un po' più moderno rispetto alle foto sul sito web. Stessa idea generale (una specie di lusso di metà secolo) ma tutti i mobili sembravano nuovi e molto eleganti. In ogni caso, le camere erano meravigliose. Anche i servizi erano eccellenti: una doccia enorme, un sacco di spazio di archiviazione, un bar con lavandino, ecc. Ogni giorno portavano frutta fresca di alta qualità in camera. Il letto era il più grande che abbiamo mai visto in un hotel ed era super comodo. Tutto ciò di cui hai bisogno per un soggiorno di lusso. Tutto il personale è stato fantastico. Hanno imparato dove ci piaceva sederci a colazione, cosa ci piaceva bere a bordo piscina e avevano il frigo rifornito di queste cose, ecc. Semplicemente un servizio molto attento e raffinato. Sempre allegro e disponibile. Abbiamo anche utilizzato le strutture principali dell'hotel diverse volte, ma quelle del Les Suites erano di gran lunga superiori alle nostre. Le piscine dell'hotel principale erano sempre molto affollate, ad esempio non riuscivamo mai a trovare un lettino prendisole. Ma andavamo a nuotare in mare, poi tornavamo al Les Suites, dove avevamo sempre la scelta di lettini. È una bella passeggiata, probabilmente 10 minuti, ma è tutto all'interno, quindi abbastanza facile. Ci torneremmo sicuramente (purché non ci siano lavori in corso!) durante il nostro prossimo viaggio a Madeira.

Adoriamo soggiornare al Les Suites at the Cliff Bay. Avevamo una suite con giardino con la nostra area giardino privata con vista sul mare e lo standard di sistemazione e servizi è impeccabile. Questa volta abbiamo fatto conoscere l'esperienza di Portobay ad alcuni amici e anche loro ora ne sono rimasti affascinati! Abbiamo soggiornato con il pacchetto Prestige che include trasferimenti di andata e ritorno dall'aeroporto di lusso, due cene all'Avista Restaurant, una cena al ristorante Il Gallo D'Oro con due stelle Michelin, un tè pomeridiano, un buono sconto per la Spa e un tocco di classe: una bottiglia di vino di Madeira in omaggio ritirata all'aeroporto alla partenza. Il personale è chiaramente felice del proprio ruolo e lavora sodo per offrire un'esperienza di qualità ai propri ospiti. Il cibo servito all'aperto nell'Avista Restaurant è di altissima qualità e le scelte del menu sono varie, mentre la cena all'Il Gallo D'Oro è un'esperienza da non perdere. Questa è davvero una destinazione di vacanza di qualità. Sistemazione alberghiera perfetta abbinata alla bellezza di Madeira e non vediamo l'ora di tornarci ancora e ancora. Obrigado e arrivederci a presto.

Outstanding! We lived our stay here despite me being ill. The hotel staff checked in on me and organised for a doctor to come and see me. The food was great and the staff so considerate. The best pool I have ever experienced. Were planning to return next year!

Highly recommend for couples. My husband and I had such an incredible experience at this hotel, and would definitely stay again. The property and staff were just absolutely wonderful. We felt there was a slight mix up at the restaurant one evening, however, they went above and beyond to address the situation - far beyond any expectations. Our flight was very early in the morning, and they provided us with room service and coffee at 5am before we left, all with seamless execution. They also provided checkout the evening before to arrange for bags, transportation, and any additional needs - this is the detail of service that is 5 star and makes the stay just that much better. The pool, food, wine, views, and hospitality here is 5 star, without a doubt. They exceeded all expectations. My only recommendation (and minor given everything was wonderful) would be to keep service at the pool open until it closes (which I think was 8pm) as we were always there at the end of our days after long hikes, right before service ended at 6pm. Hope to enjoy this experience again - thank you for such a memorable holiday.

a wonderful hotel, deserving the description "dream hotel",wonderfully situated on a cliff, with the possibility of bathing not only in the pools (with fresh and sea water), but also in the ocean, I especially recommend Les Suites at the Cliff Bay

We stayed in a duplex suite for 5 nights. This was the quietest hotel room I’ve ever stayed in. Lots of room and we appreciated the excellent housekeeping service 2x per day. Breakfast was included in our rate and it was delicious. Menu items and buffet were included. The servers were friendly and upbeat and made us feel very welcome. The location is stunning. The sea views and infinity pool were amazing. Dozens of restaurants within walking distance. This hotel easily earned 5 stars for comfort, cleanliness and service but there is room for improvement. The sofa in our room was old and worn out. The hotel has a 1980’s style. We visited the pool every day but they never came by to check on us or offer drink service. If you want anything you need to go to the bar to order. Perhaps that is their custom. We want to thank the staff for a wonderful experience. Everyone was warm and welcoming.

This is a very special hotel, not only because of its location and facilities, but due to the excellent care and service from all the staff. Truely exceptional!

We could not fault anything it was fantastic and already booked for the same dates next year. Congratulations to you all it is the very best.