Les Suites at the Cliff Bay - PortoBay

Abbiamo finito per amare il nostro soggiorno qui. All'inizio eravamo un po' delusi perché per i nostri primi 2 giorni e mezzo c'erano rumorosi lavori di costruzione nell'edificio principale dell'hotel subito vicino alla piscina a sfioro, il che significava praticamente un martello pneumatico senza sosta per tutto il giorno e rovinava l'atmosfera. Ma poi si è fermato e da lì in poi è andato tutto alla grande. Abbiamo scelto una suite laterale invece di una duplex e siamo davvero contenti di averlo fatto, perché il balcone era molto più grande. Anche l'arredamento della nostra camera sembrava un po' più moderno rispetto alle foto sul sito web. Stessa idea generale (una specie di lusso di metà secolo) ma tutti i mobili sembravano nuovi e molto eleganti. In ogni caso, le camere erano meravigliose. Anche i servizi erano eccellenti: una doccia enorme, un sacco di spazio di archiviazione, un bar con lavandino, ecc. Ogni giorno portavano frutta fresca di alta qualità in camera. Il letto era il più grande che abbiamo mai visto in un hotel ed era super comodo. Tutto ciò di cui hai bisogno per un soggiorno di lusso. Tutto il personale è stato fantastico. Hanno imparato dove ci piaceva sederci a colazione, cosa ci piaceva bere a bordo piscina e avevano il frigo rifornito di queste cose, ecc. Semplicemente un servizio molto attento e raffinato. Sempre allegro e disponibile. Abbiamo anche utilizzato le strutture principali dell'hotel diverse volte, ma quelle del Les Suites erano di gran lunga superiori alle nostre. Le piscine dell'hotel principale erano sempre molto affollate, ad esempio non riuscivamo mai a trovare un lettino prendisole. Ma andavamo a nuotare in mare, poi tornavamo al Les Suites, dove avevamo sempre la scelta di lettini. È una bella passeggiata, probabilmente 10 minuti, ma è tutto all'interno, quindi abbastanza facile. Ci torneremmo sicuramente (purché non ci siano lavori in corso!) durante il nostro prossimo viaggio a Madeira.

Adoriamo soggiornare al Les Suites at the Cliff Bay. Avevamo una suite con giardino con la nostra area giardino privata con vista sul mare e lo standard di sistemazione e servizi è impeccabile. Questa volta abbiamo fatto conoscere l'esperienza di Portobay ad alcuni amici e anche loro ora ne sono rimasti affascinati! Abbiamo soggiornato con il pacchetto Prestige che include trasferimenti di andata e ritorno dall'aeroporto di lusso, due cene all'Avista Restaurant, una cena al ristorante Il Gallo D'Oro con due stelle Michelin, un tè pomeridiano, un buono sconto per la Spa e un tocco di classe: una bottiglia di vino di Madeira in omaggio ritirata all'aeroporto alla partenza. Il personale è chiaramente felice del proprio ruolo e lavora sodo per offrire un'esperienza di qualità ai propri ospiti. Il cibo servito all'aperto nell'Avista Restaurant è di altissima qualità e le scelte del menu sono varie, mentre la cena all'Il Gallo D'Oro è un'esperienza da non perdere. Questa è davvero una destinazione di vacanza di qualità. Sistemazione alberghiera perfetta abbinata alla bellezza di Madeira e non vediamo l'ora di tornarci ancora e ancora. Obrigado e arrivederci a presto.

We stayed in a duplex suite for 5 nights. This was the quietest hotel room I’ve ever stayed in. Lots of room and we appreciated the excellent housekeeping service 2x per day. Breakfast was included in our rate and it was delicious. Menu items and buffet were included. The servers were friendly and upbeat and made us feel very welcome. The location is stunning. The sea views and infinity pool were amazing. Dozens of restaurants within walking distance. This hotel easily earned 5 stars for comfort, cleanliness and service but there is room for improvement. The sofa in our room was old and worn out. The hotel has a 1980’s style. We visited the pool every day but they never came by to check on us or offer drink service. If you want anything you need to go to the bar to order. Perhaps that is their custom. We want to thank the staff for a wonderful experience. Everyone was warm and welcoming.

Outstanding! We lived our stay here despite me being ill. The hotel staff checked in on me and organised for a doctor to come and see me. The food was great and the staff so considerate. The best pool I have ever experienced. Were planning to return next year!

This hotel does not disappoint. It ticks all the boxes for us and we see no reason to try a different hotel. Highly recommended.

We stayed from 30th August for 8 nights in the duplex suite furthest from the lifts. Our second visit after staying last year and it was just as wonderful as before. We stayed on a package where three dinners were included as well as a luxury transfer. The drive from the airport was quick and felt very safe. We have stayed many times at Cliff Bay so are always welcomed liked returning friends and this time was no different. Our room was not ready so we were given vouchers to get a welcome drink in the bar. The room was just fantastic with two balconies, beautiful bathrooms, great living area and wonderful bed. Housekeeping was first class. The infinity pool is the star of the show and the sun shine for 8 days running so struggled to drag ourselves away. Never crowded and just the perfect place to chill. We also love the indoor/outdoor pool at Cliff Bay. Food was excellent as always. Breakfast is a leisurely experience, you can order whatever you like really as well as the buffet. Stunning views of course. We had three meals in Avista, two at the Asian and one at the Mediterranean. All delicious. We are already booked to go back next August and have booked a sneaky trip to Cliff Bay in December and can’t wait for both. Les Suites really is a wonderful hotel. It’s luxury but not pretentious in any way. Chatted to so many lovely guests and staff. See you soon.