HOTEL WBF GRANDE HAKATA

Nonostante avessi prenotato con più di tre mesi di anticipo, chiedendo un piano alto, non ci hanno assegnato alcun piano alto. Inoltre, era un po' lontano dalla stazione, il che era scomodo.

Non vale nemmeno una stella. Ho visitato molti hotel giapponesi, ma questo è davvero il peggiore. Non hanno pulito il posto nemmeno una volta per 3 notti con il pretesto di fare pulizie ecologiche per la loro comodità. Non ho ricevuto alcuna spiegazione al momento del check-in e, dopo una notte, alle 10 del mattino dopo, mentre dormivo, il personale continuava a bussare alla porta e a porgermi gli asciugamani; poi le pulizie per quel giorno erano finite. Nella guida si afferma chiaramente che le pulizie di base (rifare i letti, buttare la spazzatura, ecc.) saranno effettuate al momento del check-out degli ospiti dalle loro camere, tra le 10:00 e le 13:30, ma non c'è alcuna intenzione di farlo. Il secondo giorno sono andato alla reception e ho sistemato le lenzuola invece di cambiarle. Collezione di asciugamani. Ho detto loro di svuotare il cestino, ma hanno solo svuotato il cestino. Non voglio nemmeno pulire il bagno. L'ultimo giorno, come al solito, bussò alla porta alle 10 del mattino, appese un asciugamano e se ne andò. Poiché il check-out era alle 11, sono uscita prima delle 11 e ho chiesto al membro maschile dello staff alla reception di raccogliere gli asciugamani usati per 3 giorni e di buttarli nel cestino, compresi quelli del bagno. Ho persino lasciato un biglietto e sono uscita. Ora che non ho più aspettative, vorrei chiedere che almeno svuotino gli asciugamani puzzolenti e i bidoni della spazzatura maleodoranti, per non parlare delle pulizie. Infatti. Qual è il risultato? Sono entrato alle 23:00 e non c'era traccia di nessuno; la spazzatura sporca e gli asciugamani erano ancora lì. Ho chiamato il servizio clienti di Trip.com e ho chiesto loro di parlare con l'hotel e di prendere provvedimenti, ma mi hanno detto che cambiare stanza è difficile e di venire a controllare la situazione, ma mi hanno semplicemente ignorato. La cosa più ridicola di questo hotel è che ci sono delle calamite all'interno della porta della stanza che dicono: 1. Per favore, pulite la stanza 2. Non svegliatemi. Dovrebbero esserci due segnali... Questo hotel ha solo il cartello 2. Non svegliarsi. Naturalmente non c'è la volontà di pulire. Ci sono hotel più economici con un miglior rapporto qualità-prezzo che hanno sistemi di pulizia eco-compatibili, ma questa è la prima volta che vedo un hotel che non fa nulla del genere. Ero così seccato che sono tornato in Corea e ho chiesto scusa all'hotel, ma mi hanno detto che quello era il concetto originale del loro hotel e che era difficile chiedere un servizio clienti migliore. Ho chiesto di essere messa in contatto con il dipendente che mi aveva contattato in merito alla pulizia della camera, ma l'hotel ha riconosciuto che la colpa era sua, quindi ha ignorato ancora una volta la mia richiesta. Tokyo. Osaka. Nagoya. Fukuoka. Dei più di 20 viaggi che ho fatto da quando è scoppiato lo scoppio del coronavirus, questo è il peggior hotel.

It's a bit outside of Hakata station but it's still within a walkable distance. Rental bike right behind the hotel. Breakfast was nice.

1. good place with delicious breakfast. 2. rooftop bar with good view for relexing with free drinks.

Very small room for two with big suitcases & suffocated room- no spaces.  The air conditioning good but not good for near bed too drafting.  Not good for the westerners. I think

The public bath facility over there is a must go! Room is very clean and staff was very professional and helpful! Highly recommended for people who are visiting Fukuoka!