Recensioni su Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage

Risposta dalla struttura: Ciao Cristiano, Grazie per averci raccontato la sua esperienza. Siamo lieti di leggere che il suo soggiorno presso di noi sia andato bene e che il rapporto qualità-prezzo sia stato all'altezza delle sue aspettative. Saremo lieti di accogliervi nuovamente in occasione della vostra prossima visita. Il signor Nakach e il suo team

Risposta dalla struttura: Buongiorno Franco, Grazie mille per la Sua recensione. Siamo lieti che il Suo soggiorno presso Ibis Frejus le sia piaciuto. È fantastico se la colazione vi ha regalato il piacere che speravate. Siamo inoltre lieti che abbiate apprezzato la pulizia della nostra struttura. Non vediamo l'ora di darLe il benvenuto di nuovo presso Ibis Frejus. David Nakach e il suo team.

Risposta dalla struttura: Merci beaucoup, Christiane et Georges, pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. À très bientôt ! Mr Nakach et son équipe

Risposta dalla struttura: Bonjour Mick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que la chambre et ses équipements ont répondu à vos attentes. Nous regrettons que le petit déjeuner ne vous ait pas satisfait. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir vous revoir parmi nous. Cordialement, Mr Nakach et son équipe

Risposta dalla struttura: Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous allons vérifier pour la chambre afin de remédier à ce problème d'odeur. Pour la configuration du lit, la possibilité d'avoir des lits simples ou double dépend de la disponibilité, et nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de chacun de nos clients. Nous restons à votre écoute et espérons avoir une chance de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Mr Nakach et son équipe

Risposta dalla struttura: Bonjour Lionel, Merci pour votre fidélité et pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait toujours satisfait. Nous faisons de notre mieux pour offrir un séjour agréable à tous nos clients. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos séjours à Fréjus en notre compagnie, pour encore de nombreuses années. À bientôt ! Mr Nakach et son équipe

Risposta dalla struttura: Monsieur, Vous devez vous tromper d'établissement car nous avons une réceptionniste de 33 ans qui ne ressemble aucunement aux descriptions que vous avez faites. Nous vous demandons de retirer le commentaire dans ce cas puisqu'il risque de porter préjudice à notre établissement et notre équipe. Bien à vous, Mr Nakach et son équipe

Risposta dalla struttura: Cher client, Un grand merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. La chambre est aussi votre cocon pendant votre séjour et nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez y trouver chaleur et confort. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience positive avec notre équipe et serons ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite. Mr Nakach et son équipe

Risposta dalla struttura: Cher client, Nous entendons votre remarque, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cet incident. Nous allons en discuter avec les équipes concernées pour comprendre l'origine de ces désagréments et sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Mr Nakach et son équipe

Risposta dalla struttura: Monsieur Thibault, Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents que vous avez rencontrés. Nous vous assurons cependant que notre équipe a tout mis en œuvre pour pouvoir vous accueillir au sein de notre établissement et vous offrir le séjour que vous avez espéré.  Le service Accor vous a bien envoyé un message indiquant que votre réservation n'a pas été prise en compte parce que votre carte n'a pas été validée. Vous avez ensuite appelé les services de la plateforme de réservation pour faire part de votre mécontentement, l'appel est payant effectivement. Vous nous avez également envoyé un mail nous menaçant, et nous avons vérifié votre réservation, celle-ci a bien été validée. Nous vous avons appelé à plusieurs reprises et envoyé un email pour vous indiquer que votre réservation a bien été validée. Nous avons réussi à vous joindre 3 jours avant la date prévue pour votre arrivée, et nous vous avons informé que la réservation a bien été prise en compte. Nous vous avons même proposé un geste commercial face aux incidents que vous avez subis.  Vous nous avez fait comprendre que vous préférez séjourner dans un autre établissement. Aussi, nous avons procédé au remboursement des 410 euros que vous avez payés. Nous comprenons votre mécontentement face à ces désagréments, mais le montant dû a bien été remboursé et vous n'étiez jamais venu au sein de notre établissement, nous nous étonnons ainsi de lire votre commentaire négatif. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Mr Nakach et son équipe

Risposta dalla struttura: Bonjour Farid, Ce fut également un plaisir de vous accueillir parmi nous et merci pour cet agréable retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie, nous faisons effectivement de notre mieux pour que vous vous sentiez aussi bien qu'à la maison. Au plaisir de vous revoir, Mr Nakach et son équipe.

Risposta dalla struttura: Bonjour, Merci pour ce charmant commentaire. C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. La chambre est votre cocon pendant votre séjour, et nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez y trouver chaleur et confort. À bientôt, Mr Nakach et son équipe.

Risposta dalla struttura: Chère Madame, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience vous ait autant déçu. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception. Cependant, nous ne pouvons pas vous laisser dénigrer notre établissement de la sorte. En effet l'équipe de nettoyage s'affère chaque jour pour le bien de nos clients. Il nous tient à cœur de vous accueillir dans un environnement plaisant et agréable. Vous serez toujours la bienvenue chez nous, notre équipe s'engage à faire son maximum si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. Cordialement, Mr Nakach et son équipe.