Sofitel Frankfurt Opera

Recensioni su Sofitel Frankfurt Opera

Sofitel Frankfurt Opera

Opernpl. 16, Frankfurt, 60313, GermanyDettagli hotel
Sofitel Frankfurt Opera
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.2/10
Ottimo
104 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.1
Servizio9.2
Pulizia9.3
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Tutte le recensioni(104)
Recensioni positive(30)
Recensioni con foto/video(1)
Soggiorno meraviglioso!(7)
Posizione ideale(6)
Personale amichevole(4)
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
100 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2024
Hotel a cinque stelle, la camera è grande, il prezzo è giusto e la colazione è deliziosa!
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Risposta dalla struttura: Bonjour,Thank you for the great review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon at Sofitel Frankfurt Opera.Sincerely,Steffen OpitzGeneral Manager
Taeyeon1
Camera Classic Queen
Soggiorno: ott 2023
Coppia
13 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 nov 2023
Perché è proprio accanto all'opera La posizione è ottima. C'è una S-Bahn che porta direttamente all'aeroporto. Trasporto conveniente Grazie per aver aggiornato la stanza Mi sono riposato bene in una bella stanza. Anche la spa privata era fantastica. Voglio andare di nuovo
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Risposta dalla struttura: Bonjour,Thank you for the great review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon at Sofitel Frankfurt Opera.Sincerely,Steffen OpitzGeneral Manager
Utente ospite
Suite Junior con letti singoli
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
9 recensione
6.0/10
Pubblicata: 2 nov 2023
L'hotel è leggermente più vecchio Anche i pasti sono molto nella media Dopo il nostro arrivo dopo un volo a lunga distanza, abbiamo comunicato all'hotel se potevamo effettuare il check-in un'ora prima. Poiché avevamo bambini, l'hotel è stato molto severo e rigido. La risposta diceva che se volevamo dovevamo muoverci in anticipo solo un'ora prima dovremmo pagare per passare a una tipologia di camera più costosa. A quel tempo, ho visto che c'erano ancora stanze disponibili temporaneamente, il che significava che un hotel così costoso non era disposto ad adattare le stanze per noi quando c'erano stanze, non ha considerato i nostri sentimenti e ha lasciato che la nostra famiglia si sedesse nella hall e aspettasse senza che nessuno se ne preoccupi, la sensazione è pessima!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Bonjour, Innanzitutto vorremmo ringraziarti per il tuo recente soggiorno al Sofitel Frankfurt Opera e soprattutto per averci segnalato le tue osservazioni. Consideriamo il tuo feedback lo strumento più prezioso per valutare i nostri servizi e migliorarci laddove necessario. Ci dispiace leggere che il tuo soggiorno con noi non è stato del tutto all'altezza delle tue aspettative. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti ed è evidente che in questo caso siamo stati carenti. I tuoi commenti saranno condivisi con i responsabili dei reparti per evitare che ciò accada di nuovo in futuro. Apprezzeremmo molto una seconda possibilità per dimostrare di essere degli host migliori e speriamo di vederti invecchiare al Sofitel Frankfurt Opera. Cordiali saluti, Vera Blackert Assistente del direttore generale
cat chen
Camera Superior Queen
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
10 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 gen 2024
I servizi di localizzazione sono relativamente eccellenti.
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Risposta dalla struttura: Bonjour caro Cat Chen, apprezziamo molto il fatto che tu abbia dedicato del tempo a recensire il tuo soggiorno al Sofitel Frankfurt Opera. È un piacere sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e vorremmo ringraziarti per la tua valutazione. Ci auguriamo di poterti dare nuovamente il benvenuto al Sofitel Frankfurt Opera nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Vera Blackert Assistente del Direttore Generale
Utente ospite
Camera Classic Queen
Soggiorno: apr 2023
Solo
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 mag 2023
Consiglio vivamente il Sofitel Opera, la posizione nel centro della città è ottima, la camera è molto bella e il servizio è estremamente cortese e amichevole.
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Risposta dalla struttura: Bonjour, Grazie mille per i tuoi commenti sul tuo recente soggiorno al Sofitel Frankfurt Opera. È sempre un piacere ricevere un feedback così positivo e non vedo l'ora di condividere i tuoi gentili commenti e complimenti con tutti i nostri colleghi. Grazie ancora per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi e speriamo di darti il ​​benvenuto di nuovo il Sofitel Frankfurt Opera nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Andre Beermann Guest Experience Manager
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
51 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 lug 2024
Bene, bene, bene
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Risposta dalla struttura: Bonjour,Thank you for the great review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon at Sofitel Frankfurt Opera.Sincerely,Steffen OpitzGeneral Manager
Utente ospite
Camera Classic Queen
Soggiorno: feb 2023
Lavoro
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 7 mar 2023
Caro personale Stanza tranquilla La pulizia potrebbe essere ottimizzata
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Bonjour, Grazie mille per i tuoi commenti sul tuo recente soggiorno al Sofitel Frankfurt Opera. È sempre un piacere ricevere un feedback così positivo e non vedo l'ora di condividere i tuoi gentili commenti e complimenti con tutti i nostri colleghi. Grazie ancora per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi e speriamo di darti il ​​benvenuto di nuovo il Sofitel Frankfurt Opera nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Andre Beermann Guest Experience Manager
Jianqing Hong
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2022
Lavoro
41 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 set 2022
Ottimo servizio e belle camere. Consigliata anche la spa.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Classic Queen
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 nov 2024
Great hotel with the best service in Frankfurt. Good restaurant food and all the staff are so friendly
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Piven Pich
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
17 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 20 set 2024
The Room Was nice and big. Loving it
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BKT
Camera Classic Queen
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
58 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 apr 2023
the location was very good near the shopping spots
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Risposta dalla struttura: Bonjour BKT,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Sofitel Frankfurt Opera. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I am very happy to share your kind comments and compliments with all our colleagues.Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back to Sofitel Frankfurt Opera in the near future.Yours sincerely,Andre BeermannGuest Experience Manager
Utente ospite
Camera Classic Queen
Soggiorno: apr 2024
Solo
10 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mag 2024
Good Location Very nice hotel ~
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Risposta dalla struttura: Bonjour,Thank you for the great review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon at Sofitel Frankfurt Opera.Sincerely,Steffen OpitzGeneral Manager
Beatrix
Suite Prestige
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 lug 2023
amazing interior
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Risposta dalla struttura: Bonjour Beatrix,First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Frankfurt Opera and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our service and improve ourselves where needed.It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Frankfurt Opera in the near future.Sincerely,Vera BlackertAssistant to the General Manager
gataua
Camera Luxury con 2 letti singoli
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 giu 2023
nice hotel
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Risposta dalla struttura: Bonjour Gataua,First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Frankfurt Opera and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our service and improve ourselves where needed.It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Frankfurt Opera in the near future.Sincerely,Vera BlackertAssistant to the General Manager
Simone Ulrike
Camera Classic Queen
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 mar 2025
Immer ein super Hotel und besonderes die Herren, die uns am Eingang begrüßen und bei den Autos helfen. Wir sind schon ganz häufig im Hotel gewesen.
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