Abbiamo soggiornato al Libertine Lindenberg per una notte a giugno 2025. L'esperienza è stata terribile e consigliamo vivamente a tutti i viaggiatori di pensarci due volte prima di prenotare questo posto.
1. Niente aria condizionata: caldo insopportabile di notte
Nonostante la recente ristrutturazione (nel 2024), la camera non aveva affatto aria condizionata. La notte in cui abbiamo soggiornato, la temperatura superava i 30 °C e c'era solo un piccolo ventilatore, che non faceva assolutamente nulla. Era impossibile dormire. Per un cosiddetto "hotel di prima categoria, da Instagram", questo è un grave difetto infrastrutturale.
2. Check-out anticipato e trattamento scortese
Il check-out è previsto alle 10:30, prima rispetto alla maggior parte degli hotel in Germania. Abbiamo trascurato leggermente l'orario e siamo stati bussati alla porta in modo scortese. Il personale ci ha detto in tono scortese che avevamo 10 minuti per lasciare la camera. Nessun periodo di tolleranza, nessuna cortesia di base. 3. Receptionist poco professionale e sarcastica
Dopo il check-out, abbiamo avuto un'importante riunione online, quindi ci siamo seduti in silenzio nell'area lounge pubblica. Una donna bianca dello staff continuava a fare commenti sarcastici, come "Amate questo posto così tanto che non volete più andarvene?". Era estremamente sgradevole e profondamente irrispettoso.
Anche mentre ce ne andavamo, è rimasta alla finestra e ci ha fissati per tutto il tempo: un gesto finale che sembrava apertamente ostile e totalmente poco professionale.
Lavoriamo nel settore dell'istruzione e della sanità e viaggiamo spesso in tutta Europa. Questa è stata una delle peggiori esperienze di servizio alberghiero che abbiamo avuto negli ultimi anni. Ci auguriamo che questa recensione serva da monito per gli altri ospiti. Questo hotel può sembrare bello nelle foto, ma dietro la superficie si nasconde una totale mancanza di comfort e professionalità.
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