Hotel in zona Nanhai Center, Foshan

Il volo era in ritardo e siamo arrivati ​​in hotel molto tardi. Il sorriso luminoso e i calorosi saluti del giovane alla reception sono stati come una boccata d'aria fresca che ha fatto sparire istantaneamente la nostra stanchezza e le nostre sopracciglia tese si sono rilassate. Si scopre che prendersi cura del cuore riscalderà gli ospiti. Ho soggiornato in innumerevoli alberghi, ma questa volta ho sperimentato veramente cosa vuol dire sentirsi a casa. L'ho chiesto specificatamente e, come suggerisce il nome, questo fratellino si chiama Richard Li Zequan. Grazie per aver illuminato il nostro viaggio e attendiamo con ansia il nostro prossimo soggiorno.

Parliamo prima dei vantaggi. L'hotel si trova nello stesso edificio del Marriott. Nel complesso, la posizione e l'ambiente sono buoni. Svantaggi: Check-in alle 13:30 durante il Festival di Primavera, perché c'erano poche persone che pulivano, quindi ho aspettato due ore e mezza dopo il check-in e non era stata prenotata la camera. Ho chiamato la reception e ho detto loro di organizzare la cosa il prima possibile. Più tardi, ero troppo stanco per guidare fino a qui, quindi ho dovuto prendere l'iniziativa di chiedere una camera alla reception. Fortunatamente, sono stato trasferito a una stanza esecutiva. È comprensibile che ci sarà meno personale durante il Festival di Primavera, ma l'hotel dovrebbe pensare in anticipo al tasso di occupazione e al carico di lavoro e il servizio deve essere migliorato. Quando ho prenotato l'hotel mi è stato detto che il primo giro di bevande del minibar era gratuito, ho chiamato il centro assistenza clienti e mi è stato detto che ci sarebbe stato un supplemento, ho detto, non era detto che sarebbero state consegnate gratuitamente? Quindi il personale ha detto che avrebbero organizzato la consegna immediata. Ho chiesto anche una trapunta e un rasoio, ma ho aspettato bevande e trapunte dal pomeriggio fino alla sera (anche dopo averli sollecitati due volte ho richiamato il giorno dopo prima che venissero consegnati). La cosa più senza parole è che quando ho prenotato la camera, ho visto che l'hotel aveva stazioni di ricarica e ho chiamato l'hotel in anticipo per confermare che dicevano che era disponibile la ricarica rapida. Quando sono arrivato, mi sono reso conto che c'erano solo quattro pile di ricarica per le auto Xiaopeng, due erano rotte, l'altra era occupata da un camion di benzina e l'altra stava caricando. Ho chiesto dove ci fosse una stazione di ricarica rapida vicino alla reception, ma non lo sapevo. Al giorno d'oggi ci sono molti nuovi veicoli energetici. In quanto hotel a cinque stelle, dovremmo considerare questo problema.

Il mio hotel preferito. perfetto equilibrio tra qualità del prezzo del DNA, forse non hai molte cose fantastiche, ma hai tutto quello che hai bisogno in qualità giusta.

L'ambiente della stanza è buono e confortevole e le strutture hardware sono in ottime condizioni. Il personale di servizio di Amanda è molto sincero e premuroso. I bambini si sono divertiti molto nella stanza genitori-figli l'hotel e l'esperienza è buona. Anche se ci sono stati episodi brutti. Ma Amanda ha fatto del suo meglio per aiutarmi con il follow-up. Questa recensione positiva le è stata scritta da me. Senza di lei, avrei scritto una recensione negativa.

On 19 April, prior to check-out, I visited the front desk and explained that I was considering extending my stay for two more nights (19 to 21 April). I also mentioned that although I had originally planned to travel Guangzhou, I would prefer to remain in Foshan if I could stay in the same two rooms, including the upgraded room with the separate living space, as I had many items of luggage and did not want to relocate unnecessarily. The front desk staff I spoke with said he would seek the manager’s approval. After a few minutes, he returned and confirmed that the rooms were available and that approval had been granted. He instructed me to go ahead with making the same room bookings online. I immediately followed his instructions, completed the bookings, and provided him with the new booking references for two nights for two rooms on the spot, which he confirmed without issue. The full process, including the collection of a security deposit from my credit card, took around 15 minutes and was handled efficiently. I was truly grateful for his support at that time. Unfortunately, the situation took a distressing turn on 20 April. That afternoon, while I was en route to Guangzhou by car, I received a call from the same front desk staff, whose tone was abrupt and extremely rude. Without offering any reasonable explanation, he demanded that I cancel my confirmed bookings, which he had previously accepted in person. I explained to him several times that I was driving from Foshan to Guangzhou at the time, that all my luggage remained in the hotel, and that it was not possible for me to take any immediate action. I even asked whether I could pay an additional fee if there was an issue with the upgraded room, but he remained confrontational and dismissive throughout the call. His aggressive and unreasonable behaviour was shocking and unacceptable. The phone conversation lasted nearly ten minutes and became increasingly agitating. I emphasised that I was on the road and that his manner was causing serious disruption. The call left me extremely distressed and disoriented — and shortly after, my car was involved in a minor traffic accident. While I take responsibility for my own actions, I must also express how inappropriate and harmful the staff member’s handling of the matter was, especially considering that this all stemmed from a booking that had already been confirmed the previous day.

Hanno lavastoviglie. Molto utile per i viaggiatori di business. La posizione è grande vicino al metro e al centro commerciale. Molte scelte alimentari. La stanza è grande e pulita. Sicuramente rimarrà.

We had an enjoyable stay at this hotel. It is walking distance to the Qiandeng Lake Park area and short car ride to nearby metro stations. Although we booked a non-smoking room / floor, one day when we returned to our room there was a strong smoke odor in the hallway and our room. This was apparently due to other guests who smoked and opened their door. When we reported it to the front desk, they sent the cleaning staff to help spray and adjust the air conditioning in our room. Later some fruit was gifted for the inconvenience.

Questa esperienza di soggiorno è davvero fantastica!Quando sono entrati nell'hotel, ho sentito il rumore fluente. La signorina della reception e la signorina e il piccolo giardino hanno anche un'acqua dolce intima quando hanno fatto le procedure ～ Anche i servizi di lavanderia della camera da letto sono piccoli marchi di banana. I dettagli sono controllati direttamente dalla rabbia!Chi è il senso di essere trattati con cuore! La prossima volta che vengo qui, dovresti vivere qui ～

Il personale è molto gentile e la donna in lavanderia è molto responsabile. La camera è pulita e confortevole. La posizione è eccellente, a pochi passi da Lingnan Tiandi e Zu Miao, il che è molto comodo. La colazione è abbondante e gli involtini di riso al vapore e i wonton sono una vera sorpresa.

Il personale ausiliario, uno dei membri del personale frontalista chiamato Handsome, ci ha aiutato con i nostri bagagli. L'hotel offre anche servizi di lavanderia. Stazione ferroviaria a 5 minuti a piedi e un bellissimo parco in tutto l'hotel. Intorno all'hotel, è principalmente residenziale... shopping e ristoranti limitati.