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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
2506 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.3
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Reception gentilissima(119)
Ottima colazione(100)
Comodo per lo shopping(73)
Vista meravigliosa(59)
Strano odore nella camera(50)
Piscina meravigliosa(38)
Recensioni negative(116)
Manuel
Superior King
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
40 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 24 apr 2024
Colazione molto varia.
Purtroppo il wifi è talmente lento da essere inutilizzabile.
Staff parla inglese.
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per i tuoi commenti, ci scusiamo per l'inconveniente causato durante il tuo soggiorno, il problema che hai segnalato è stato informato ai dipartimenti competenti per seguirlo, l'hotel continuerà a migliorare le strutture di servizio in futuro, non vedo l'ora al tuo prossimo soggiorno.
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
10 recensione
3.0/5
Pubblicata: 28 apr 2024
Avevamo prenotato una camera per non fumatori, ma la camera che ci era stata assegnata puzzava di fumo e di muffa. Sono presenti anche segni di muffa e annerimenti sul soffitto. Ho chiamato e ho chiesto di cambiare camera e il personale era disposto ad aiutare. Mi hanno appena assegnato di nuovo una stanza e c'erano patatine sul tappeto. La situazione igienica è davvero difficile da raggiungere il livello di 5 stelle.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie mille per aver scelto di soggiornare al Cordis Foshan Lingnan Tiandi. Siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti un'esperienza soddisfacente durante il tuo soggiorno. Permettici di esprimerti le nostre più sincere scuse. Grazie per il vostro prezioso feedback! Dopo aver ricevuto il tuo feedback, l'hotel ha preso molto sul serio il tuo feedback, ha avviato un'indagine approfondita sull'incidente e ha immediatamente intrapreso una serie di azioni: per quanto riguarda il problema dell'igiene della camera, tutto il personale del reparto pulizie ha condotto la condivisione dei casi, l'analisi e rafforzato le pratiche pratiche formazione; e richiesto al dipartimento delle pulizie di Il personale dirigente dell'istituto rafforzerà la supervisione quotidiana per evitare che problemi simili si ripetano. Ancora una volta, vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per non essere stati in grado di fornirvi un'esperienza di check-in soddisfacente. Attendiamo sinceramente con ansia la tua chiamata e la tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
36 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 apr 2024
L'hotel è situato vicino al Tempio Ancestrale di Foshan/Lingnan Xintiandi. Le camere sono pulite e ben organizzate. Ho prenotato 2 camere doppie con i miei amici. La reception ha fornito in modo proattivo 2 camere comunicanti solo una vista generale della torre; mi è stato regalato un tè pomeridiano inglese o dim sum. Mi sono divertito un po' comodamente nel bar della hall. Anche la colazione era molto buona e l'ambiente era bellissimo. il rapporto prezzo/prestazioni era molto alto.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza e il tuo supporto per il nostro hotel. Sono felice di sapere che sei soddisfatto dell'hotel. Il vostro riconoscimento è per noi un grande onore e ci spronerà a migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il vostro forte supporto e non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro.
Travel!!
Superior King
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
17 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 1 apr 2024
L'hotel è in una posizione eccellente, molto vicino ai punti panoramici Ancestral Temple e Lingnan Tiandi. Ci sono anche altri ristoranti e caffetterie locali nelle vicinanze Inizialmente avevo prenotato un letto grande, ma quando sono arrivato ho chiesto due letti singoli in seguito ho scoperto che il letto singolo era molto piccolo, a parte questo tutto il resto è buono.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza e il tuo supporto per il nostro hotel. Sono felice di sapere che sei soddisfatto dell'hotel. Il vostro riconoscimento è per noi un grande onore e ci spronerà a migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il vostro forte supporto e non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro.
Utente anonimo
Superior King
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 mar 2024
Dopo alcuni anni, soggiorno qui per la seconda volta
La reception ha visto che ho preso l'iniziativa di passare a una suite con i miei bambini. La camera era pulita e igienica, il balcone era grande e i bambini si sono divertiti moltissimo.
Dopo aver lasciato il negozio, il cameriere ha scoperto che l'asciugamano da bagno era stato dimenticato e ci ha chiamato immediatamente.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza e il tuo supporto per il nostro hotel. Sono felice di sapere che sei soddisfatto dell'hotel. Il vostro riconoscimento è per noi un grande onore e ci spronerà a migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il vostro forte supporto e non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Altro
39 recensione
3.0/5
Pubblicata: 17 mar 2024
Ha un forte stile di decorazione degli anni '90 - si stima che non sia stato rinnovato da almeno dieci anni; dispone di strutture adeguate dell'era dell'economia pianificata - le luci di lettura a volte sono buone e cattive, e la piscina è a posto una temperatura costante, ma è la temperatura costante dell'acqua normale, il bagno è molto semplice dal lavabo alla vasca, al WC e agli articoli da toeletta. Puoi essere frugale o anche semplice, ma far pagare il prezzo intero di un hotel a cinque stelle senza alcuna ambiguità non è etico. Proprio per la comodità di trovarsi in centro città è un po' irragionevole sperare che mia figlia non debba preoccuparsi di sposarsi. L'atteggiamento dei camerieri e la colazione non erano soddisfacenti.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver scelto di soggiornare al Marco Polo Lingnan Tiandi Foshan. Siamo molto dispiaciuti di non poterti offrire un'esperienza di soggiorno soddisfacente questa volta. Permettici di esprimerti le nostre più sincere scuse. Allo stesso tempo, la direzione dell'hotel attribuisce grande importanza ai problemi da voi segnalati e prenderà provvedimenti immediati. Vi invitiamo sinceramente a scegliere nuovamente il nostro hotel e a darci l'opportunità di migliorare. Se hai dettagli e domande più rilevanti, ci auguriamo che tu possa chiamare direttamente l'hotel o farcelo sapere via e-mail in modo da poter migliorare ulteriormente la qualità del servizio e fornire ai clienti servizi di alta qualità. Attendiamo sinceramente con ansia la tua prossima visita!
Utente ospite
Deluxe King
Soggiorno: feb 2024
Coppia
52 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 apr 2024
L'hotel ha una posizione molto strategica, proprio accanto al tempio ancestrale. È molto comodo andare al tempio ancestrale per assistere alla danza del leone. E' vicino all'area degli affari e del tempo libero di Lingnan Tiandi. È molto comodo per mangiare, fare shopping e viaggiare. L'hotel dispone di parcheggi gratuiti, principalmente sotterranei. È possibile inserire direttamente la targa e avrà automaticamente il permesso di riconoscimento automatico soggiorno. È molto conveniente. L'hotel è proprio nel centro della città, non lontano da qualsiasi attrazione turistica, ed è ancora più vantaggioso viaggiare di notte.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza e il tuo supporto per il nostro hotel. Sono felice di sapere che sei soddisfatto dell'hotel. Il vostro riconoscimento è per noi un grande onore e ci spronerà a migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il vostro forte supporto e non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 17 mar 2024
L'isolamento acustico è così scarso che si sente il rumore delle rastrelliere metalliche per appendere i vestiti al piano di sopra. Il coperchio del WC deve essere abbassato per scaricare. Non c'è un bidone della spazzatura accanto al bagno. Non c'è una scatola di fazzoletti nella camera degli ospiti. Non è all'altezza dello standard a tre stelle. Ti suggerisco di soggiornare in un hotel più nuovo e di provare non scegliere questo.
Quando ho fatto il check-in alle 12 di sera, anche le luci del bagno al primo piano erano spente. Sono dovuto andare in camera per usare il bagno dopo il check-in. È stato davvero frustrante.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per scrivere una recensione e fornirci il tuo prezioso feedback. Il tuo feedback sarà una risorsa per migliorare i nostri standard di servizio. Allo stesso tempo, la direzione dell'hotel attribuisce grande importanza ai problemi da voi segnalati e prenderà provvedimenti immediati. Vi invitiamo sinceramente a scegliere nuovamente il nostro hotel e a darci l'opportunità di migliorare. benvenuto alla prossima volta!
Utente anonimo
Deluxe King
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
69 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 apr 2024
Perché ho soggiornato al Marco Polo a Jinjiang il mese scorso e ho avuto un'ottima impressione Anche se è vecchio, il servizio e la qualità sono di prim'ordine Questo mese ho scelto questo hotel a Foshan, che è vicino a casa, e l'esperienza è stata non soddisfacente. Non solo le strutture sono vecchie, ma il servizio non riesce a tenere il passo.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie per i vostri preziosi commenti e suggerimenti. Ci scusiamo per eventuali imperfezioni nel servizio. Lo abbiamo segnalato ai dipartimenti competenti per l'elaborazione di follow-up. Speriamo sinceramente che rimarrai di nuovo per testimoniare i nostri miglioramenti.
Xihu
Deluxe King
Soggiorno: gen 2024
Coppia
16 recensione
3.5/5
Pubblicata: 3 mar 2024
La stanza è vecchia, le luci nella hall sono fioche e il servizio alla reception ha solo un buon atteggiamento ma nessuna professionalità. La posizione è vicino al tempio ancestrale. Se esci dall'altra porta, raggiungerai Lingnan Tiandi in poche decine di metri. È molto adatto per queste due destinazioni. Il parcheggio al piano terra è gratuito. Il vecchio hotel è davvero comodo deve essere aggiornato presto.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza e il tuo supporto per il nostro hotel. Sono felice di sapere che sei soddisfatto dell'hotel. Il vostro riconoscimento è per noi un grande onore e ci spronerà a migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il vostro forte supporto e non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro.
Huakaishengliangmian
Superior King
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 feb 2024
È molto vicino al Tempio Ancestrale e a Lingnan Tiandi. È molto adatto per viaggi in famiglia. La configurazione delle camere e le condizioni igieniche sono buone. Gli ospiti dell'hotel hanno un parcheggio gratuito nell'area circostante è molto buono. C'è un balcone, adatto ai fumatori. Molto amichevole
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza e il tuo supporto per il nostro hotel. Sono felice di sapere che sei soddisfatto dell'hotel. Il vostro riconoscimento è per noi un grande onore e ci spronerà a migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il vostro forte supporto e non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro.
Utente ospite
Superior King
Soggiorno: gen 2024
Coppia
12 recensione
1.0/5
Pubblicata: 17 feb 2024
Mi scusi? Durante il Festival di Primavera la tariffa della camera era molto più cara del solito, di conseguenza la camera che dovrebbe essere disponibile per il check-in alle 2 non è stata pulita fino alle 5:20 e non c'era alcuna spiegazione. di risarcimento. Non è questa una violazione del contratto di alloggio? Ero nervoso durante il Festival di Primavera Perché non ho invitato più persone, ho speso più soldi e ho perso mezza giornata di soggiorno?
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver scelto di soggiornare al Marco Polo Lingnan Tiandi Foshan. Siamo spiacenti di non aver potuto offrirti un soggiorno soddisfacente a causa dell'elevato tasso di occupazione dell'hotel quel giorno. Abbiamo notato che hai prenotato una camera con letto king size Superior di 42 metri quadrati nell'hotel. Le strutture di supporto nella camera sono tutte attrezzate secondo gli standard degli hotel a cinque stelle e dei marchi del gruppo. Per quanto riguarda il tuo feedback sulla pulizia tardiva della camera, ci dispiace che non sia stato possibile organizzarla in tempo a causa dell'elevato tasso di occupazione quel giorno. Tuttavia, al momento del check-in, solo questa camera è stata pulita te lo ha spiegato e lo ha accettato, organizza il check-in dopo che sei stato d'accordo. Grazie ancora per il tuo feedback e suggerimenti Se hai dettagli e domande più rilevanti, non vediamo l'ora che chiami direttamente l'hotel o ce lo comunichi via e-mail in modo da poter migliorare ulteriormente la qualità del servizio e fornire servizi di alta qualità ai nostri ospiti. . Attendiamo sinceramente con ansia la tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Premier (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
Upgrade gratuito alla suite deluxe lo stesso giorno
Le strutture ambientali sono molto pulite
Due ampi terrazzi
Ho lasciato il mio iPad in camera dopo il check-out e il personale ha preso l'iniziativa di chiamarmi per recuperarlo.
Accesso al parcheggio gratuito
La Meland sotterranea è stata completamente rinnovata. In futuro sarà più adatto a una famiglia grande e piccola
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza e il tuo supporto per il nostro hotel. Sono felice di sapere che sei soddisfatto dell'hotel. Il vostro riconoscimento è per noi un grande onore e ci spronerà a migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il vostro forte supporto e non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 19 feb 2024
Le camere sono vecchie. Avevamo prenotato la stessa tipologia di camera allo stesso prezzo, ma ci è stata assegnata una con doccia e una con vasca da bagno. Inoltre, la porta del bagno era ancora rotta e non poteva essere aperta per chiudere la stanza 711. Il giorno successivo, dopo aver fatto il check-in nella stanza 727, abbiamo avuto un'eruzione cutanea su tutto il corpo. Abbiamo detto alla reception che ci hanno ignorato, quindi siamo andati direttamente all'ospedale dal medico. Il medico ha detto che avevamo un'allergia da contatto perché le lenzuola erano troppo sporche! ! ! !
Pessima esperienza, pessimo hotel! Prima volta che soggiorno in un hotel così brutto! ! !
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver soggiornato al Foshan Lingnan Tiandi Marco Polo Hotel. Siamo spiacenti di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente questa volta. Abbiamo notato che hai prenotato una camera superior nell'hotel nell'hotel sono infatti integrate, ad eccezione delle camere superior, tutte le altre tipologie di camere dell'hotel sono dotate di vasche da bagno e docce indipendenti. Si consiglia di scegliere una tipologia di camera superiore alle camere deluxe dell'hotel al momento della prenotazione successiva. Allo stesso tempo, attribuiamo grande importanza al tuo feedback e organizziamo attivamente i dipartimenti competenti per condurre un'indagine completa su tutte le stanze il prima possibile per evitare che questo fenomeno si ripeta. Grazie ancora per il tuo feedback e suggerimenti Aumenteremo i nostri sforzi di formazione, miglioreremo la consapevolezza del servizio e le capacità di comunicazione dei nostri dipendenti e forniremo ai nostri ospiti servizi migliori e più premurosi. Attendiamo sinceramente con ansia la tua prossima visita!
Sisitao
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
L'hotel è vicino al Tempio Ancestrale e a Lingnan Tiandi, con possibilità di shopping, intrattenimento e viaggi nelle vicinanze. Il servizio dell'hotel è molto buono, la colazione è al terzo piano ed è molto ricca e comprende anche piatti unici come uova conservate, porridge di carne magra e acqua zuccherata. La camera degli ospiti ha un piccolo balcone. Se rimani vicino al tempio ancestrale, puoi sederti sul balcone e sentire il trambusto della danza del leone nella sala commemorativa di Huang Feihong nel tempio ancestrale. Ci sono tutti i tipi di cibo delizioso a Lingnan Tiandi accanto, anche se in alcuni ristoranti durante il Festival di Primavera è necessario fare la fila, ma non fare la fila troppo a lungo. Se vuoi visitare Lingnan Tiandi, è il posto più adatto dove alloggiare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza e il tuo supporto per il nostro hotel. Sono felice di sapere che sei soddisfatto dell'hotel. Il vostro riconoscimento è per noi un grande onore e ci spronerà a migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il vostro forte supporto e non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro