织梦园·织隅民宿（佛山顺德清晖园店）

所有評分客觀評價，非惡意低分。 初進酒店香氛宜人，環境優雅，但前台兩位小哥的服務似乎未經培訓，起初以為衹是處理問題遲鈍，但經溝通發現衹是處理問題怠慢。 以下總結數個雷點，並講明事情經過：出現客房花園有未清理的住客襪子的意外情況，讓前台處理，僅僅是來房間拎走兩衹襪子，並嬉皮笑臉的“拍照取證”，等到第二天前台經理才協商處理辦法。協商辦法如下：按房費8折計算優惠房費，退回差價。等到晚上匆匆趕回酒店取行李後得知是按酒店前台定價900多的8折計算，我付款時攜程訂單735元，算下來退回20餘元，當時聽到震碎三觀，按照這個邏輯，如果我付款訂單是700元我是不是還要補給酒店50餘元。 但是由於回程的班車更加重要，決定“放棄”這20元的施捨，去趕班車，已經走到100米開外被博爾特前台小哥追上，説“我們經理想找你們談話。麻煩回酒店一趟”。我們回酒店取行李時已告知前台我們趕時間，可卻再次被叫住，導致最後差點沒趕上車。我們再次告知“我們趕時間，可以微信上溝通嗎？”。前台小哥卻回覆“你們是要去趕飛機嗎？”。外面下着雨，沒打雷，你倒是要把我雷倒在地。 後續想着這家酒店雖然服務不行但環境不錯，決定私下反饋希望貴店加以改進，入住期間發現插座無法充電時也及時和前台反饋，希望及時維修以便後續顧客和利於酒店名聲。但長篇大論的意見換來的是短短的一句“感謝您的反饋，實在是不好意思”，再無後文。 既然對服務品質的提升抱以消極的態度，那我真的需要為後續顧客着想，將真實的入住體驗反饋給大家，衹反饋，不避雷。 附“花園複式雙床房”的視頻、圖片（花園簡直是“螺螄殼裡做道場”，轉個身都怕撞着牆，不知道的還以為是給拇指姑娘準備的閨房。並且有驚喜盲盒：不明襪子一對）以及後續與酒店微信溝通的截圖，供大家參考

訂的時候不知道這麼網紅，現場體驗是民宿裏出類拔萃的。 優點：整體設計漂亮，服務清潔不錯，房間裏有水果小點心，送免費早餐，離開的時候送水送小點心。 缺點：因為出片好多非住客佔據了公共區域，咖啡店的人都要撲出來了，住宿客人會感覺不好。

民宿在大良老城區的創意園裡，交通便利，把老廠房改建為挺有格調的酒店，這種盤活老城區活力的改建項目值得點贊。可惜就是網紅拍照的太多，沒有把酒店住宿區和開放區分開（其實多加一扇衹能用房卡刷卡進出的門就可以解決了），希望這個問題能儘快解決，不然住店客人的私隱性很難得到保障。客房的衞生間設施完善，連一次性浴缸套和馬桶套也準備了，態度值得點贊，可惜採購員沒有仔細看清楚馬桶套是套在普通橢圓形馬桶圈上的，而非酒店的上方下圓的馬桶圈上，做了無用功。淋浴室的水温温度不夠，正好遇到降雨降温天氣，洗澡的舒適度大減，望能注意。

設施：新酒店整體設施不錯，衞浴不夠智能 環境：很有設計感，但是一樓房間對着公共區域，會有對面的遊客直接面對露台，私密性有待提高；外露的電線不夠美觀 衞生：挺好的，就是洗手枱有上個房客掉落的雙眼皮貼🤣太小了 不明顯，所以保潔可能沒注意到 服務：幫忙做了生日佈置，很用心；但前台人員可能新來的，狀態上有點懵，建議做好上崗前培訓 總的來説還是挺好的

整體不錯，原木工業風格，服務和星級酒店差不多，公共區域很漂亮，開放式打卡人多，私密性差點。缺點是早餐不太行，選擇少，不太好吃，在順德不應該啊，需要改進。

首次入住這家民宿，總體而言是一次滿意且超出預期的體驗。民宿的衞生工作很到位，房間乾淨整潔，設施與用品配備齊全，可以看得出是有花心思去準備的。設計審美方面，配色、材質與軟裝均有其獨到之處。 民宿的工作人員能貼心考慮到客人的入住需求，服務態度耐心且熱情，早餐的就餐環境與餐品質量都很優秀。 民宿貌似是開業不久，但在各方面已經做到了比較成熟的程度，期待以後再次入住。